תיקון בעיות שחוסמות התקנה או הסרה של תוכניות

חל על
Windows 11 Windows 10

סיכום

אם לא ניתן להתקין, להסיר התקנה או לעדכן יישום שולחן עבודה ב- Windows 11, אפשרויות שחזור מוכללות בשלבי פתרון בעיות יכולות לעזור בפתרון בעיות נפוצות, כגון התקנות לא מלאות או נתוני אפליקציה פגומים.

הערה

השתמש בשלבים הבאים עבור תוכניות של Windows. אם האפליקציה הותקנה מ- Microsoft Store, ראה פתרון בעיות באפליקציות מ- Microsoft Store.

נסה את השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי לפתור את הבעיה.

פתרון 1. הפעל מחדש את המחשב

  • עבור אל הפעל אתWindowsLogo>PowerButton הפעל מחדש>את UpdateRestore .

פתרון 2. תקן או אפס את האפליקציה (אם היא זמינה)

  1. בחר התחל>הגדרות>אפליקציות>מותקנות.
  2. בחר את האפליקציה ולאחר מכן בחר אפשרויות מתקדמות.
  3. בחר תקן.
  4. אם הבעיה נמשכת, בחר איפוס.

הערה

לא כל אפליקציות שולחן העבודה תומכות באפשרויות תיקון או איפוס.

פתרון 3. הסרת ההתקנה של האפליקציה מ'הגדרות'

  1. בחר התחל > הגדרות > אפליקציות > מותקנות.
  2. בחר את האפליקציה ולאחר מכן בחר הסר התקנה.
  3. בצע את ההוראות שעל המסך.

פתרון 4. השתמש בפותר בעיות של Windows (אם תתבקש לעשות זאת)

Windows 11 להמליץ באופן אוטומטי על שלבי פתרון בעיות כאשר ההתקנה או ההסרה נכשלת. בצע את ההנחיות המופיעות בה הודעת השגיאה או ההודעה.

בעיות בתוכנות זדוניות או בתוכנות אבטחה

אם אתה מנסה להסיר תוכנות זדוניות או אפליקציה חשודה:

  • השתמש אבטחת Windows כדי להפעיל סריקה.
  • הסר את האפליקציה רק לאחר ניקוי איומים.

אם השלבים שלעיל לא פתרו את הבעיה, פנה אל מפרסם האפליקציה לקבלת תמיכה או שקול להתקין מחדש את Windows 11 באמצעות איפוס מחשב זה (שמור את הקבצים שלך). לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד לאפס את המחשב.