כיצד לתקן את שגיאה 0xA:‏ IRQL_not_less_or_equal

חל על
Windows 11 Windows 10

שגיאת IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) היא שגיאת עצירה של Windows שמתרחשת בדרך כלל כאשר מנהל התקן או זיכרון מערכת ניגשים לזיכרון לא חוקי. שגיאה זו נגרמת בדרך כלל על-ידי מנהלי התקנים תקלים או מיושנים, בעיות בזיכרון או בעיות חומרה. השלבים הבאים יכולים לעזור באבחון ופתרון של הבעיה.

עדכון מנהלי התקנים

אם מנהל התקן בעייתי גורם לשגיאה, עדכון מנהלי ההתקנים במכשיר Windows עשוי לעזור:

  1. במכשיר Windows שבו נתקלת בבעיה, בחר התחלWindowsLogo ולאחר מכן בחר הגדרות הגדרות>Windows Updateסנכרון אפשרויות>מתקדמות.

    לחלופין

    בחר את הקיצור Windows Update דרך של אפשרויות מתקדמות:

    פתיחת Windows Update מתקדמות

  2. בחלון אפשרויות מתקדמות שנפתח, ודא שהאפשרות קבל עדכונים עבור מוצרים אחרים של Microsoftמופעלת.

  3. תחת אפשרויות נוספות, בחר עדכונים אופציונליים.

  4. בחלון עדכונים אופציונליים , בחר את כל העדכונים האופציונליים ולאחר מכן בחר בלחצן הורד והתקן .

  5. בחלונית הימנית של האפליקציה 'הגדרות', בחר Windows UpdateSync .

  6. בחלון Windows Update, בחר בלחצן בדוק אם קיימים עדכונים.

  7. לאחר אכלוס העדכונים הזמינים, התקן את כל העדכונים הזמינים.

  8. לאחר סיום ההתקנה של כל העדכונים, הפעל מחדש את מכשיר Windows גם אם אף אחד מהעדכונים לא ידרש הפעלה מחדש.

עיין באתר של יצרן מכשיר Windows לקבלת מנהלי התקנים מעודכנים או נוספים בנסיבות הבאות:

  • לא היו מנהלי התקנים מעודכנים באמצעות Windows Update.
  • עדכון מנהלי ההתקנים באמצעות Windows Update אינו פותר את הבעיה.

בדוק את הזיכרון של מכשיר Windows

ניתן לבדוק את הזיכרון של מכשיר Windows באמצעות כלי האבחון של הזיכרון של Windows. כדי להפעיל את כלי אבחון הזיכרון של Windows:

  1. במכשיר Windows שבו נתקלת בבעיה, שמור את כל העבודה וסגור את כל האפליקציות.

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריטהתחל WindowsLogo ולאחר מכן בחר הפעל.

    עצה

    ניתן לפתוח את 'הפעלה' גם על-ידי בחירת מקש WindowsWindowsLogo + R בלוח המקשים.

  3. בחלונות הפעלה שנפתחים, לצד פתח :, הזן ב:

    mdsched

    ולאחר מכן בחר בלחצן אישור.

    הערה

    אם החלון 'בקרת חשבון משתמש' מופיע, הזן שם משתמש וסיסמה של חשבון בעל הרשאות מנהל מערכת במכשיר Windows ולאחר מכן בחר בלחצן כן.

  4. בחלון אבחון הזיכרון של Windows שנפתח, בחר העברהפעלה מחדש כעת ובדוק אם יש בעיות (מומלץ).

  5. מכשיר Windows מופעל מחדש. לאחר ההפעלה מחדש, מופיע המסך כלי אבחון הזיכרון של Windows ואבחון הזיכרון מופעל באופן אוטומטי. בדיקת הזיכרון אורכת זמן מה.

    כברירת מחדל, Standard הבדיקות מופעלות. בדיקות מורחבות מבצעות בדיקות יסודיות יותר, אך נדרש זמן רב יותר מאשר Standard הבדיקות. כדי להפעיל בדיקות מורחבות יותר, לדוגמה אם הבדיקות Standard לא מציגות בעיות:

    1. כאשר אתה נמצא במסך כלי אבחון הזיכרון של Windows, בחר במקש F1 בלוח המקשים.
    2. תחת Test Mix:, השתמש במקשי החצים בלוח המקשים כדי לשנות Standardמורחב.
    3. כדי להחיל את ההגדרות ולהמשיך את בדיקת הזיכרון, בחר במקש F10 בלוח המקשים.

  6. לאחר שבדיקות הזיכרון יושלמו, מכשיר Windows יופעל מחדש באופן אוטומטי ויישלח למסך הכניסה.

  7. היכנס למכשיר Windows. לאחר הכניסה, הודעת אבחון זיכרון של Windows מוצגת באזור ההודעות לפי השעה והתאריך המציגים את התוצאות של בדיקת הזיכרון. הצגת ההודעה עשויה להימשך כמה דקות.

אם הודעה אינה מוצגת עם התוצאות של בדיקת הזיכרון או אם ההודעה לא נענתה או מבוטלת, ניתן להציג את התוצאות ב- מציג האירועים. כדי להציג את התוצאות של בדיקת הזיכרון ב- מציג האירועים:

  1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריטהתחל WindowsLogo ולאחר מכן בחר מציג האירועים.

  2. בחלון מציג האירועים שנפתח, בחלונית הימנית, נווט אל מציג האירועים (מקומי)>>יומני רישום יישומים ושירותים שלMicrosoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>איתור באגים.

  3. חלונית התוצאות בחלון מציג האירועים מציגה את התוצאות של כל בדיקת זיכרון שהופעלה. בחר הודעה בודדת כלשהי כדי להציג את הפרטים של כל בדיקת זיכרון בודדת.

    עצה

    מזהה אירוע 2001 מציין שלא זוהו שגיאות זיכרון.

אם פעולות אלה לא פותרות את הבעיה, ראה פתרון שגיאות מסך כחול ב- Windows לקבלת פעולות נוספות לביצוע.