Word אינו שומר שינויים או שאתה מקבל הודעת שגיאה בתוכנית Office לאחר התקנת Adobe Acrobat 7.0

סימפטומים

בעת שימוש בתוכנית של Microsoft Office המפורטת בסעיף "חל על", ייתכן שתיתקל באחד או יותר מהתסמינים הבאים:

• כאשר אתה משנה את סביבת העבודה ב- Microsoft Word, השינויים אינם נשמרים בעת היציאה מ- Word. שינויים אלה בסביבת העבודה כוללים את הדוגמאות הבאות:

  • אתה יוצר מאקרו.
  • אתה משנה את גופן ברירת המחדל.
  • עליך להוסיף ערך טקסט אוטומטי.
  • עליך להוסיף סרגל כלים.

• בעת הפעלה מחדש של Word, הפריטים ששינית או הוספת אינם זמינים.

  הערה אופן פעולה זה מתרחש גם אם תיבת הסימון הצג בקשה לשמירת תבנית Normal מסומנת.

• כאשר אתה מנסה להפעיל תוכנית Office, מופיעה הודעת שגיאה הדומה לאחת מההודעות הבאות:

  הערה

  שגיאת זמן ריצה של Visual C++‎

  הערה

  ספריית זמן ריצה של Microsoft Visual C++‎

  Program files\Microsoft Office\office10\product name.exe

  אפליקציה זו ביקשה את זמן הריצה כדי לסיים אותה בצורה יוצאת דופן.

• בעת פתיחת מסמך Word, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:

  הערה

  אין מספיק זיכרון או שטח דיסק. ל- Word אין אפשרות להציג את הגופן המבוקש.

• כאשר Word סגור, עליך ללחוץ פעמיים על קובץ כדי לפתוח את הקובץ ב Word. בתרחיש זה, Word מפסיק להגיב (נתקע).

גורם

בעיות אלה עלולות להתרחש לאחר התקנת הרכיבים של Adobe Acrobat 7.0 Professional, Adobe Acrobat 7.0 Standard או Adobe Acrobat 7.0.

Acrobat 7.0 מתקין תוספת COM בתיקייה הבאה:

\Acrobat 7.0\PDFMaker\Officeתוספת COM זו מספקת סמלי PDFMaker ופקודות תפריט עבור תוכניות Office.

פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות, בהתאם למצבך. אם השינויים אינם נשמרים בעת היציאה מ- Word, השתמש בשיטה 1 או בשיטה 2. אם אתה מקבל הודעת שגיאה כאשר אתה מנסה להפעיל תוכנית Office או כאשר אתה מנסה לפתוח מסמך של Word, השתמש בשיטה 3 או בשיטה 4.

שיטה 1: שמור פקודות מאקרו, העדפות והגדרות מותאמות אישית ב- Word באמצעות הפקודה 'שמור הכל' בתפריט 'קובץ'

הערה שיטה זו אינה חלה על Microsoft Office Word 2007.

כדי לשמור באופן ידני פקודות מאקרו, העדפות והגדרות מותאמות אישית ב-Word 2003 ובגירסאות קודמות של Word, בצע שלבים אלה:

1. החזק את מקש SHIFT לחוץ.
2. בתפריט קובץ , לחץ על שמור הכל.

השינויים נשמרים. בנוסף, השינויים זמינים במסמכי Word אחרים.

שיטה 2: הוספת הפקודה "שמור הכל"

ב- Word, לחץ על הפקודה 'שמור הכל' בכל פעם שאתה יוצר מאקרו, העדפה או הגדרה מותאמת אישית.

כדי להוסיף את הפקודה 'שמור הכל' ב- Word, בצע אחת מהפעולות הבאות:
 

• ב-Word 2007, בצע שלבים אלה כדי להוסיף את הפקודה 'שמור הכל' לסרגל הכלים לגישה מהירה:

  1. לחץ על לחצן Microsoft Office ולאחר מכן לחץ על אפשרויות Word.
  2. לחץ על התאם אישית.
  3. בתיבה בחר פקודות מתוך , לחץ על כל הפקודות.
  4. ברשימה תחת התיבה בחר פקודות מתוך , לחץ על שמור הכל ולאחר מכן לחץ על הוסף.
  5. לחץ על OK לסגירת תיבת הדו-שיח 'אפשרויות Word'.

• ב- Word 2003 ובגירסאות קודמות של Word, בצע שלבים אלה כדי להוסיף את הפקודה 'שמור הכל' לתפריט 'קובץ':

  1. בתפריט 'כלים ', לחץ על 'התאמה אישית'.
  2. בכרטיסיה פקודות , לחץ על קובץ תחת קטגוריות.
  3. תחת פקודות, גרור את 'שמור הכל ' לתפריט 'קובץ '. כאשר תפריט ' קובץ ' נפתח, הצב את הפקודה 'שמור הכל ' במיקום הרצוי.
  4. סגור את תיבת הדו-שיח התאמה אישית .

שיטה 3: פנה אל Adobe

צור קשר עם Adobe Systems Incorporated כדי לברר אם קיים עדכון זמין עבור Acrobat 7.0.

Microsoft מספקת את פרטי הקשר של ספקים חיצוניים כדי לסייע לך לאתר תמיכה טכנית. פרטי קשר אלה עשויים להשתנות ללא הודעה. Microsoft אינה מבטיחה שפרטי הקשר של ספק חיצוני זה יהיו מדויקים.

שיטה 4: הסר את התוספת של Adobe מ- Office

אם תסיר את התוספת של Adobe, לא תוכל לשמור קובץ כקובץ Portable Document File (PDF) בתוכנית Office.

כדי להסיר את התוספת של Adobe, בצע את השלבים הבאים.

הערה מאחר שקיימות מספר גירסאות של Microsoft Windows, ייתכן שהפעולות הדרושות במחשב שלך יהיו שונות מהפעולות הבאות. במקרה כזה, עיין בתיעוד המוצר להשלמת פעולות אלה.

1. צא מכל התוכניות.
2. לחץ על התחל, הצבע על הגדרות ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.
3. לחץ פעמיים על 'הוספה או הסרה של תוכניות'.
4. תחת תוכניות מותקנות כעת, לחץ על Adobe Acrobat Professional 7.0 ולאחר מכן לחץ על שינוי.
5. לחץ על שנה ולאחר מכן לחץ על הבא.
6. הרחב את 'צור Adobe PDF'.
7. הרחב את Acrobat PDFMaker.
8. לחץ על החץ לצד Microsoft Office ולאחר מכן לחץ על לא מותקן.
9. באשף ההתקנה של Adobe Acrobat Professional 7.0, לחץ על OK.
10. סגור, הוספה או הסרה של תוכניות.

אם אתה עדיין נתקל במאפייני הבעיה שהוזכרו קודם לכן לאחר השלמת שלבים אלה, ייתכן שתרצה להסיר באופן ידני את התוספת של Adobe מהרישום.

חשוב לפני שתסיר באופן ידני את התוספת של Adobe, צור קשר עם Adobe לקבלת מידע נוסף.

חשוב - מקטע, שיטה או משימה זו מכילים שלבים שמנחים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום בצורה שגויה. לפיכך, עליך להקפיד לעקוב אחר השלבים בצורה מדויקת. לקבלת הגנה נוספת, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום במקרה של בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows

כדי להסיר באופן ידני את התוספת של Adobe, בצע את השלבים הבאים:

1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

2. אתר את מפתח המשנה הבא של מערכת הרישום ולחץ עליו:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

3. בתפריט קובץ , לחץ על ייצוא, הקלד שם קובץ ולאחר מכן לחץ על שמור.

4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ערך הרישום PDFMaker.OfficeAddin ולאחר מכן לחץ על מחק.

5. בצע את שלבים 3 ו- 4 כדי למחוק את ערכי הרישום של התוספת במפתחות המשנה הבאים של הרישום:

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

      

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook

6. צא מעורך הרישום.

מידע נוסף

התבנית הכללית (הקובץ Normal.dotm ב- Word 2007 והקובץ Normal.dot ב- Word 2003 ובגירסאות קודמות של Word) היא תבנית ברירת המחדל המשמשת את Word. כברירת מחדל, שינויים המשפיעים על כל המסמכים החדשים נשמרים בתבנית הכללית. אופן פעולה זה מתרחש אלא אם כן תציין תבנית אחרת בעת שמירת השינויים. Acrobat 7.0 יכול למנוע מ- Word לשמור באופן אוטומטי שינויים בתבנית הכללית.

לקבלת מידע נוסף על בעיה זו, בקר באתר האינטרנט הבא של Adobe:

http://www.adobe.com/products/acrobat.html?promoid=IUGXF