Otklanjanje poteškoća s aplikacijom OneDrive za Android

Žao nam je što imate problema s mobilnom aplikacijom OneDrive za Android. Pokušajmo što prije riješiti problem.

Za sve probleme sa servisom OneDrive povezane sa sinkronizacijom, zajedničkim korištenjem i prijenosom na mobilnim uređajima provjerite možete li se povezati s internetom. Neke aplikacije i značajke možda funkcioniraju samo uz Wi-Fi vezu, ovisno o postavkama uređaja i mobilnoj podatkovnoj tarifi.

Zajedničko korištenje zaslonske ploče ne funkcionira na servisu OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove

Da bi od 30. 7. 2021. koristili značajku zajedničkog korištenja aplikacije Whiteboard, korisnici sustava Android moraju koristiti verziju aplikacije 6.17 ili noviju. Ažurirajte na najnoviju verziju da biste koristili značajku zajedničkog korištenja zaslonske ploče. Imajte na umu da je ta značajka dostupna samo za OneDrive za račune tvrtke ili obrazovne ustanove, ne i za kućne i osobne tarife.

Prijenos kamere servisa OneDrive zaustavljen je ili ne funkcionira

Ako je prijenos s fotoaparata prestao, možda nemate prostora za pohranu. Provjerite status Microsoftove pohrane tako da dodirnete svoju profilnu sliku. Saznajte više.

Ako automatski prijenos s kamere ne funkcionira ili se prenose samo neke slike, učinite sljedeće:

1. Dodirnite svoju profilnu sliku ili .
2. Dodirnite Postavke, , a zatim Prijenos s fotoaparata.
3. Provjerite je li uključen prijenos s fotoaparata na .
4. Provjerite je li račun za prijenos s fotoaparata točan.
5. Ako niste povezani s Wi-Fi mrežom, potvrdite da je mogućnost Prijenos pomoću postavljena tako da obuhvaća mobilnu mrežu.
6. Provjerite nije li potvrđen okvir Prenesi samo prilikom punjenja .
7. Ako se vaši videozapisi ne prikazuju u snimljenim fotografijama, provjerite je li uključena mogućnost Uključi videozapise .
8. Na ovaj dan u albumu će se prikazati samo ako ste tog dana snimili 10 ili više fotografija.
9. Ako prijenos Samsung galerije ne funkcionira, pročitajte više o Samsung Galeriji i servisu OneDrive.

Snimke kamere na servisu OneDrive nedostaju neke fotografije

Ako u snimljenim fotografijama nedostaju neke fotografije, možda više fotografija ima istu vremensku oznaku. To se može dogoditi ako snimate fotografije u slijedu ili primate više fotografija iz aplikacija za razmjenu poruka.

Da biste bili sigurni da će se sve vaše fotografije prenijeti na OneDrive, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju OneDrive za mobilne uređaje.
2. Idite na Files i potražite mjesto na kojem želite postaviti fotografije.
3. Odaberite da biste dodali datoteke koje nedostaju.

OneDrive za Android problemi sa sinkroniziranjem

Aplikacija OneDrive datoteke ne sinkronizira automatski.

Aplikacija OneDrive omogućuje prijenos snimljenih fotografija i drugih slika te preuzimanje svih datoteka koje imate na servisu OneDrive.com. 

Nije moguće koristiti melodiju zvona pomoću glazbene datoteke sa servisa OneDrive

Evo kako možete postaviti melodiju zvona pomoću glazbene datoteke sa servisa OneDrive.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu na uređaju dodirnite Aplikacije>,Postavke>Zvukovi i obavijesti>Melodija zvona.
2. Da biste koristili vlastitu glazbenu datoteku, pomaknite se do dna, a zatim odaberite Dodaj melodiju zvona.
3. Dodirnite Dovrši akciju pomoću sljedećeg: OneDrive, a zatim Samo jednom ako se to od vas zatraži.
4. Odaberite glazbenu datoteku, a zatim dodirnite Gotovo.
5. Ako želite postaviti melodiju zvona s uređaja, a ne sa servisa OneDrive, možda ćete morati poništiti zadane postavke aplikacije OneDrive.
6. Otvorite aplikacije Postavke>.
7. Pomaknite se prema dolje pa dodirnite OneDrive.
8. Pomaknite se dolje, dodirnite Poništi zadano i to je sve.

Nakon poništavanja zadanih postavki za OneDrive trebali biste moći koristiti alat za odabir zvuka kada god odaberete datoteke servisa OneDrive kao melodije zvona. Pri tome nećete morati otvarati OneDrive.

Problemi s aplikacijom OneDrive

Ako ne funkcionira sinkronizacija, ako se OneDrive ne pokreće ili ako se OneDrive ruši, pokušajte ponovno instalirati OneDrive:

1. Otvorite Postavke.
2. Odaberite Aplikacije.
3. Dodirnite Upravljanje aplikacijama.
4. Pronađite i dodirnite OneDrive.
5. Dodirnite Prisilno zaustavi, a zatim Očisti podatke i očisti predmemoriju.
6. Kada to učinite, deinstalirajte aplikaciju.
7. Ponovno instalirajte aplikaciju iz trgovine Google Play.

OneDrive ne može pristupiti datoteci

Datoteka je možda otvorena u nekoj drugoj aplikaciji. Spremite sve promjene u datoteci, zatvorite aplikaciju, a zatim pokušajte ponovno prenijeti datoteku.

OneDrive ne može prenijeti datoteku na to mjesto

Naziv datoteke (uključujući put) je predugačak. Naziv datoteke i put moraju sadržavati manje od 442 znaka. Skratite naziv datoteke ili nazive podmapa na servisu OneDrive ili pak odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine, a zatim ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

OneDrive ne može pronaći datoteku

Datoteka je možda premještena, preimenovana ili izbrisana prije prijenosa. Pronađite je, a zatim je pokušajte ponovno prenijeti.

Nemate više mjesta za pohranu

Datoteku nije moguće prenijeti ako za nju nema dovoljno prostora za pohranu na servisu OneDrive. Da biste vidjeli koliko vam je prostora preostalo ili dodali dodatni prostor, dodirnite Izbornik postavki>, a zatim naziv računa da biste vidjeli ukupan i dostupan prostor za pohranu. Možete i posjetiti stranicu Pohrana na internetu.

Već postoji datoteka tog naziva

Promijenite naziv datoteke koju prenosite.

Datoteka sadrži zabranjene znakove

Naziv datoteke sadrži nedopuštene znakove. Promijenite naziv tako da ne počinje i ne završava razmakom, ne završava točkom i ne sadrži sljedeće znakove: / \ <> : * " ? |

Datoteke i mape ne smiju imati sljedeće nazive: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Aplikacija OneDrive ne može poslati povratne informacije

Ako ne možete poslati povratne informacije ili prijaviti problem kada ste prijavljeni pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove, razlog je IT pravilnik vaše tvrtke ili ustanove. Za pomoć se obratite svom IT Administratoru.

Aplikacija zauzima dosta prostora na uređaju

Ako aplikacija i njezine datoteke zauzimaju mnogo prostora za pohranu na mobilnom uređaju, slijedite ove korake.

1. Otvorite aplikaciju Postavke sustava Android i odaberite Aplikacije.
2. Pomaknite se prema dolje i odaberite OneDrive.
3. Odaberite Pohrana , a zatim Očisti podatke i Očisti predmemoriju.
4. Zatvorite Postavke , a zatim otvorite aplikaciju OneDrive .

Dodatne informacije

• Korištenje servisa OneDrive za Android
• Pronalaženje izgubljenih datoteka na servisu OneDrive
• Rješavanje problema s prijenosom datoteka na web-mjesto OneDrive
• Dodatni popravci za nedavne probleme sa servisom OneDrive