Ovaj je članak namijenjen osobama koje koriste programe čitača zaslona kao što su Pripovjedač u sustavu Windows, JAWS ili NVDA s alatima ili značajkama sustava Windows i proizvode sustava Microsoft 365. Ovaj je članak dio skupa sadržaja za Pomoć i učenje za pristupačnost u kojem možete pronaći dodatne informacije o pristupačnosti naših aplikacija. Za općenitu pomoć posjetite Microsoftovu podršku.
Napomena
Smjernice za Outlook-for-Mac o ovoj temi dostupne su ovdje.
Da biste u programu Outlook zatražili potvrdu o čitanju ili isporuci, koristite Outlook pomoću tipkovnice i čitača zaslona. Testirali smo ga pomoću Pripovjedača i čitača zaslona JAWS i NVDA, no mogao bi funkcionirati i s drugim čitačima zaslona ako oni prate uobičajene standarde i tehnike pristupačnosti. Saznat ćete i kako odabrati kako odgovoriti kada drugi od vas zatraže potvrdu čitanja.
Potvrdu o isporuci primili ste kada je vaša e-pošta isporučena na primateljev poslužitelj e-pošte. Kad primatelj pregleda vašu poruku e-pošte, šalje vam se potvrda da je poruka pročitana. Potvrde pomoću čitača zaslona možete otvarati i čitati kao i običnu poruku e-pošte.
Potrebne su vam upute za dodavanje i traženje potvrde čitanja ili obavijesti o isporuci, ali ne za korištenje čitača zaslona? Pogledajte članke Dodavanje potvrde o isporuci da biste pratili poruku e-pošte ili Dodavanje i traženje potvrde čitanja i obavijesti o isporuci.
Napomena
- Nove značajke sustava Microsoft 365 postupno postaju dostupne pretplatnicima na Microsoft 365, pa ih vaša aplikacija možda još nema. Da biste saznali kako brže dobiti nove značajke, pridružite se programu Office Insider.
- Da biste saznali više o čitačima zaslona, idite na članak Kako čitači zaslona funkcioniraju uz Microsoft 365.
- Slanje potvrda ne podržavaju svi poslužitelji i aplikacije e-pošte.
Sadržaj teme
- Traženje potvrde da je poruka e-pošte pročitana ili isporučena
- Traženje potvrde da je poruka e-pošte pročitana ili isporučena za sve poruke e-pošte
- Postavljanje načina rukovanja zahtjevima za potvrde čitanja
Traženje potvrde da je poruka e-pošte pročitana ili isporučena
Prilikom stvaranja nove poruke, prosljeđivanja ili odgovaranja na poruku e-pošte možete kao jednokratnu radnju zatražiti potvrdu da je poruka e-pošte pročitana ili isporučena.
Prilikom sastavljanja poruke učinite nešto od sljedećeg:
- Da biste zatražili potvrdu o isporuci, pritisnite Alt+P, U.
- Da biste zatražili potvrdu čitanja, pritisnite Alt+P, Q.
Traženje potvrde da je poruka e-pošte pročitana ili isporučena za sve poruke e-pošte
Da biste zatražili potvrdu o čitanju ili isporuci za sve izlazne poruke e-pošte, promijenite mogućnosti u programu Outlook.
U glavnom prikazu programa Outlook pritisnite Alt+F, T. Otvorit će se prozor Mogućnosti programa Outlook .
Da biste otvorili karticu Pošta , pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete: "Mail" (Pošta).
Učinite nešto od sljedećeg:
- Da biste zatražili potvrdu o isporuci, pritisnite Alt+Y. Mogućnost je odabrana.
- Da biste zatražili potvrdu čitanja, pritišćite Alt+R dok ne čujete: "Praćenje, potvrda čitanja koja potvrđuje da je primatelj pregledao poruku". Da biste odabrali mjesto, pritisnite razmaknicu.
Da biste zatvorili prozor Mogućnosti programa Outlook, pritišćite tabulator dok ne čujete "OK button" (Gumb OK), a zatim pritisnite tipku Enter.
Postavljanje načina rukovanja zahtjevima za potvrde čitanja
Možete odabrati način rukovanja zahtjevima za potvrde čitanja koje primite od drugih korisnika. Upute za odgovor kada se od vas zatraži slanje potvrde potražite u odjeljku Odgovaranje na zahtjev za potvrdom da je poruka pročitana.
U glavnom prikazu aplikacije Pošta programa Outlook pritisnite Alt+F, T. Otvorit će se prozor Mogućnosti programa Outlook .
Da biste otvorili karticu Pošta , pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete: "Mail" (Pošta).
Učinite nešto od sljedećeg:
- Ako želite uvijek slati potvrdu čitanja, pritišćite Alt+A dok ne čujete: "Za sve primljene poruke koje sadrže zahtjev za potvrdu o čitanju, uvijek šaljite potvrdu čitanja". Da biste odabrali mjesto, pritisnite razmaknicu.
- Da nikad ne biste slali potvrdu čitanja, pritišćite Alt+N dok ne čujete: "Never send a read receipt" (Nikad ne šalji potvrdu o čitanju). Da biste odabrali mjesto, pritisnite razmaknicu.
- Da bi vas Outlook svaki put upitao želite li poslati potvrdu, pritišćite Alt+M dok ne čujete: "Za svaku primljenu poruku koja sadrži zahtjev za potvrdu o čitanju, svaki put pitaj želite li poslati potvrdu čitanja." Da biste odabrali mjesto, pritisnite razmaknicu.
Da biste zatvorili prozor Mogućnosti programa Outlook, pritišćite tabulator dok ne čujete "OK button" (Gumb OK), a zatim pritisnite tipku Enter.
Odgovaranje na zahtjev za potvrdom o čitanju
Ako ste odabrali da se od vas traži da se prikaže upit svaki put kada primite poruku e-pošte sa zahtjevom za potvrdu čitanja, morate odlučiti želite li poslati potvrdu za svaku od njih zasebno.
Kada otvorite poruku e-pošte koja sadrži zahtjev za potvrdu o čitanju, čut ćete "Microsoft Outlook dialog, Yes, button" (Dijaloški okvir Microsoft Outlook, Da, gumb), nakon čega slijedi poruka da pošiljatelj traži potvrdu.
Učinite nešto od sljedećeg:
- Da biste poslali potvrdu, pritisnite Enter.
- Da biste pročitali poruku e-pošte bez slanja potvrde, pritisnite Alt+N.
Vidi također
Korištenje čitača zaslona za rad s mapama u programu Outlook
Povećavanje i smanjivanje prikaza pomoću čitača zaslona u programu Outlook 2016
Osnovni zadaci s e-poštom u programu Outlook pomoću čitača zaslona
Postavljanje uređaja za rad s pristupačnošću u sustavu Microsoft 365
Korištenje čitača zaslona za istraživanje i navigaciju u programu Outlook Mail
Tehnička podrška za korisnike s posebnim potrebama
Microsoft želi omogućiti najbolje moguće okruženje svim korisnicima. Ako imate posebne potrebe ili imate pitanja vezana uz pristupačnost, za tehničku pomoć obratite se Microsoftovoj službi Answer Desk za osobe s posebnim potrebama . Tim za podršku u informativnoj službi za osobe s invaliditetom obučen je za korištenje brojnih popularnih pomoćnih tehnologija te može pružiti pomoć na engleskom, španjolskom, francuskom i američkom znakovnom jeziku.. Da biste pronašli podatke za kontakt za svoju regiju, posjetite Microsoftov Answer Desk za osobe s invaliditetom.
Ako ste korisnik iz državne ustanove, komercijalni korisnik ili korisnik iz velike tvrtke, obratite se službi Answer Desk za osobe s invaliditetom za velike tvrtke.