Plaćanje nepodmirene Microsoftove pretplate

Ako ne možete izvršiti kupnju, možda je vaša kreditna kartica istekla i pretplata je istekla.

Da biste platili dospjelu pretplatu:

1. Prijavite se na & pretplate pomoću Microsoftova računa.
   Prijavi se

2. Ako se ne možete prijaviti, pokušajte riješiti probleme s Microsoftovim računom.

3. Pronađite nepodmirenu dospjelu pretplatu na popisu pa odaberite gumb Odmah plati. Provjerite jeste li prijavljeni na Microsoftov račun povezan s pretplatom kojoj je prošlo dospijeće.

4. Provjerite način plaćanja. Ako je potrebno, možete ažurirati način plaćanja (ako vam je istekla kreditna kartica, PayPal ili druga usluga internetskog plaćanja, ažurirajte ga novim datumom isteka) ili dodajte novi način plaćanja (ako vaš način plaćanja nije valjan ili ga želite promijeniti, dodajte novi način plaćanja). Dodatnu pomoć potražite u članku Promjena načina plaćanja za Microsoftov račun.

5. Kada postavite način plaćanja, odaberite Sljedeće da biste izvršili uplatu.

   Napomene: 

   • Nepodmirene dospjele pretplate ne možete platiti poklon-bonovima, pretplatnim karticama ni sredstvima s Microsoftova računa.

   • Ako vam se prikaže obavijest o kupnji, obnovi ili ponovnoj aktivaciji pretplate na Microsoft 365 kada otvorite Word, Excel ili bilo koju drugu aplikaciju sustava Office, morat ćete poduzeti neke radnje da biste nastavili koristiti Office. Idite na Obavijest o pretplati pojavljuje se kada otvorim aplikaciju sustava Microsoft 365.