Sadržaj
×
Pomoć za trgovinu Microsoft Store i naplatu

Ako ne možete izvršiti kupnju, to može biti zato što je vaša kreditna kartica istekla i imate pretplatu koja je istekla.

Da biste platili pretplatu na dospijeće:

  1. Prijavite se u servise & pretplate pomoću Microsoftova računa.
    prijavi se

  2. Pronađite nepodmirenu dospjelu pretplatu na popisu pa odaberite gumb Odmah plati. Provjerite jeste li prijavljeni na Microsoftov račun povezan s pretplatom kojoj je prošlo dospijeće.

  3. Provjerite način plaćanja. Ako je potrebno, možete ažurirati način plaćanja (ako je vaša kreditna kartica, PayPal ili neki drugi internetski servis za plaćanje istekao, ažurirati ga novim datumom isteka) ili dodati novi način plaćanja (ako vaš način plaćanja nije valjan ili ga želite promijeniti, dodajte novi način plaćanja). Dodatne informacije potražite u članku Promjena načina plaćanja microsoftova računa.

  4. Kada postavite način plaćanja, odaberite Sljedeće da biste izvršili uplatu.

    Napomena: Nepodmirene dospjele pretplate ne možete platiti poklon-bonovima, pretplatnim karticama ni sredstvima s Microsoftova računa.

I dalje ne možete izvršiti kupnju?

Otklanjanje poteškoća prilikom plaćanja nešto od Microsoft Store.

Promjena načina plaćanja Microsoftove pretplate

Uključivanje ponavljajuće naplate za Microsoftovu pretplatu

Otkazivanje ili isključivanje ponavljajuće naplate za Microsoftovu pretplatu (ako vam je rok otplate istekao, pretplatu možete odmah otkazati.)

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?

Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Imate li još povratnih informacija? (Neobavezno)

Hvala vam na povratnim informacijama!

×