Odaberite kategoriju u nastavku da biste pronašli detaljnu pomoć za problem s plaćanjem i naplatom ili microsoft store.
Napomena: Microsoft Store nudi prilagođene usluge ovisno o vašoj regiji.
Povijest narudžbi
Prikaz povijesti narudžbi trgovine Microsoft Store
Vraćanje proizvoda koje ste kupili od tvrtke Microsoft radi zamjene ili povrata novca
Porezne fakture, specifikacije i registracijski brojevi za trgovinu Microsoft Store
Prednarudžbe za Microsoft Store
Pronalaženje i instaliranje Microsoftovih preuzimanja iz trgovine Microsoft Store
Mogućnosti isporuke, troškovi i vremena dostave
Praćenje narudžbi iz trgovine Microsoft Store
Završetak kupnje gosta
Upravljanje naplatom
Dodavanjenove bankovne ili kreditne kartice na Microsoftov račun
Kako da ažurirate način plaćanja za Microsoftov račun
Uklonite način plaćanja za Microsoftov račun
Promjena adrese za naplatu ili dostavu
Kupnja u trgovini Microsoft Store pomoću mobilne naplate
Promjena države ili regije u trgovini Microsoft Store
Uključivanje ili isključivanje ponavljajuće naplate Microsoftove pretplate
Kako istražiti naknadu za naplatu od Microsofta
Ograničenja potrošnje u aplikaciji Family Safety
Promjena postavki prijave za kupnju u trgovini Microsoft Store u sustavu Windows
Pomoć za kupnje
Nabavite pouzdane aplikacije i igre iz trgovine Microsoft Store u sustavu Windows
Preuzimanje ažuriranja za aplikacije i igre u trgovini Microsoft Store
Kupnja iz aplikacije u trgovini Microsoft Store
Kupnje iz aplikacije na platformama za naplatu koje nisu Microsoftove
Poklon-bonovi i saldo za Microsoftov račun
Poklon-bonovi za Microsoft i Xbox
Iskorištavanje poklon-bona ili koda na Microsoftovom računu
Provjera salda Microsoftova računa
Dodavanje novca na Microsoftov račun
Korištenje novca na Microsoftovu računu
Ograničenja novca na Microsoftovu računu
Povrati novca
Kako dobiti povrat novca za Microsoftovu pretplatu
Vraćanje proizvoda koje ste kupili od tvrtke Microsoft radi zamjene ili povrata novca
Otkazivanje narudžbe ili prednarudžbe iz trgovine Microsoft Store
Otklanjanje poteškoća
Otklanjanje poteškoća s kupnjom u trgovini Microsoft Store
Otklanjanje poteškoća s načinom plaćanja
Kako istražiti naknadu za naplatu od Microsofta
Ne mogu pronaći ili instalirati aplikaciju iz trgovine Microsoft Store
Problem pri preusmjeravanju aplikacije ili igre na uređaj
Rješavanje problema s aplikacijama iz trgovine Microsoft Store
Nije moguće pronaći aplikaciju Microsoft Store
Informacije o potrošačima i propisima
Informacije o prosječnim mjesečnim aktivnim primateljima usluga u Europskoj uniji
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Ako vam je potrebna tehnička podrška, idite na stranicuObratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
