Prije prodaje ili poklona na konzoli Xbox ili PC-ju sa sustavom Windows

Ponovno postavljanje Windows 10/11

1. Sigurnosno kopirajte sve podatke koje želite zadržati. 

2. Odaberite Start > Postavke > Ažuriranje & sigurnosne > sigurnosne kopije> Dodavanje pogona, a zatim odaberite vanjski pogon.

3. Kada sigurnosno kopirate potrebne podatke, odaberite Start > Postavke  > Ažuriranje i sigurnosno > oporavak.

4. U odjeljku Vraćanje ovog PC-ja na zadane postavke odaberite Početak rada, a zatim slijedite upute na zaslonu. U procesu vraćanja uređaja na zadane postavke uklanjaju se datoteke, postavke i aplikacije, a zatim se ponovno instalira sustav Windows.

Ponovno postavljanje konzole Xbox 

1. Sigurnosno kopiranje postavki

2. Vraćanje konzole na tvorničke postavke na konzoli Xbox

Uklanjanje uređaja s Microsoftovog računa

Nakon što sigurnosno kopirate i ponovno postavite uređaj, uklonite ga s Microsoftova računa. Slijedite ove upute:

1. Idite https://account.microsoft.com/devices, prijavite se i pronađite uređaj koji želite ukloniti.

2. Odaberite Prikaži detalje za prikaz informacija o tom uređaju.

3. Pod nazivom uređaja odaberite Dodatne radnje > Ukloni.

4. Pregledajte pojedinosti o svom uređaju, odaberite potvrdni okvir Spreman sam ukloniti ovaj uređaj i zatim odaberite Ukloni.

Zatim možete prekinuti vezu uređaja s Microsoftovim računom tako da to ne utječe na ograničenje uređaja u trgovini Microsoft Store:

1. Prijavite se pomoću Microsoftova računa na https://account.microsoft.com/devices.

2. Pronađite uređaj koji želite ukloniti, a zatim odaberite Poništi vezu.

3. Pregledajte podatke o uređaju i odaberite Poništi vezu.

Povezane teme

• Ako ste primili uređaj koji nije bio ponovno postavljen, možete izvršiti čistu instalaciju.

• Ako ste izgubili Bitlocker ključ, idite na Pronalaženje BitLocker ključa oporavka.

• Da biste saznali kako preimenovati uređaj, idite na Upravljanje uređajima za Microsoft Store.

• Ako je vaš uređaj izgubljen ili ukraden, možete ga locirati i zaključati na daljinu – idite na Pronalaženje i zaključavanje izgubljenog uređaja sa sustavom Windows. Ukradeni Xbox potražite u članku Saznajte što učiniti ako vam netko ukrade Xbox.

• Ako vas brine sigurnost vašeg Microsoftova računa, idite na Upute za održavanje Microsoftova računa sigurnim.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Ako vam je potrebna tehnička podrška,  idite na stranicuObratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.