Postoji popis vrsta ulaznih datoteka koje Clipchamp uređivač videozapisa podržava. To obuhvaća videodatoteke, slikovne i audiodatoteke.
Ako vam se prikazuje poruka o pogrešci da ulazna datoteka nije podržana kada je dodate u naš uređivač videozapisa, a radi se o videodatoteci, slikovnoj ili audiodatoteci, to može značiti da je u obliku koji Clipchamp ne prepoznaje.
To također može značiti da je došlo do pogreške u procesu dodavanja, pa kao prvi korak predlažemo da osvježite preglednik i pokušate ponovno dodati datoteku svom Clipchamp projektu.
Ako ponovno učitavanje ne riješi problem, a datoteka se i dalje ne prepoznaje, pokušajte pretvoriti problematičnu datoteku i dodati novonastalu novu verziju datoteke u Clipchamp da vidite hoće li to pomoći.
- Za videodatoteku možete koristiti videopretvornik. Dostupne su besplatne aplikacije kada tražite "video pretvarač" na mreži. Nakon pretvaranja izvornog videozapisa u MP4*, dodajte rezultirajuću novu video datoteku u Clipchamp.
- Slikovnu datoteku možete otvoriti u aplikaciji Fotografije na računalu i spremiti kao novi JPG ili PNG, koji zatim možete dodati u svoj Clipchamp projekt.
- Za audiodatoteke postoje besplatne aplikacije za pretvaranje zvuka kada ih tražite na internetu. Predlažemo pretvaranje u MP3 ili OGG.
Ako datoteka i dalje ne funkcionira (i navedena je kao podržana vrsta datoteke), možda je oštećena ili nečitljiva ili postoji neki drugi problem. Dodatne savjete za otklanjanje poteškoća potražite u prijedlozima u: Što učiniti ako se projekt ili resursi sustava Clipchamp ne učitavaju.
Ako koristite Clipchamp za osobne račune (za razliku od Clipchamp za poslovne i školske račune) i voljni ste podijeliti svoju datoteku s nama, također se možete obratiti našem timu za podršku putem čavrljanja u Clipchamp kako bismo mogli dodatno istražiti.
*Imajte na umu da čak i ako je originalna videodatoteka već MP4, pretvorba može pomoći jer se pretvorbom često ažuriraju videokodeci i/ili audiokodeci koji se koriste u MP4 datoteci. To može dovesti do toga da Clipchamp prepozna novu verziju datoteke. MP4 je oblik spremnika za videozapise te stoga može sadržavati kombinaciju različitih videokodeka i audiokodeka u koje je datoteka kodirana. Većina neće uzrokovati probleme, ali neki mogu, a u tim slučajevima pretvorba videodatoteke može pomoći.