Zašto se ne mogu povezati?

Imate li problema prilikom povezivanja s mobilnom ili Wi-Fi mrežom na telefonu sa sustavom Windows 10? Pokušajte nešto od sljedećeg.

Problemi s mobilnom vezom

  • Provjerite je li uključena mobilna podatkovna veza. Da biste to provjerili, na izborniku Start

    Windows ikona logotipa
    prijeđite prstom do popisa Sve aplikacije, a zatim odaberite Postavke > Mreža i bežično > Mobilna mreža i SIM.

  • Pogledajte broj traka pri vrhu zaslona da biste provjerili jačinu mobilnog signala (). Pokušajte uhvatiti bolji signal na drugom mjestu. Primjerice, primaknite se prozoru ili izađite van.

  • Možda je uključen način rada u zrakoplovu. Ako je uključen, pri vrhu ćete vidjeti ovu ikonu . Da biste isključili način rada u zrakoplovu, prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje, a zatim odaberite Proširi > Način rada u zrakoplovu.

  • Provjerite je li SIM kartica umetnuta i prepoznata. Ako nije, pri vrhu zaslona vidjet ćete ovu ikonu (). Upute o umetanju ili uklanjanju SIM kartice potražite u priručniku za svoj model telefona.

  • Provjerite postavke mobilne mreže i SIM kartice te ih po potrebi promijenite. Na izborniku Start

    Windows ikona logotipa
    prijeđite prstom do popisa Sve aplikacije, a zatim odaberite Postavke > Mreža i bežično > Mobilna mreža i SIM. Dodatno se informirajte o tim postavkama i saznajte kako ih promijeniti.

Prikazuje postavke u odjeljku Mreža i bežično

Problemi s Wi-Fi mrežom

  • Provjerite je li uključen Wi-Fi. Da biste to provjerili, na izborniku Start

    Windows ikona logotipa
    prijeđite prstom do popisa Sve aplikacije, a zatim odaberite Postavke > Mreža i bežično > Wi‑Fi. Ako niste povezani s mrežom, povežite se tako da na popisu odaberete neku koju prepoznajete.

  • Da biste isključili način rada u zrakoplovu ako je uključen, prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje, a zatim odaberite Proširi > Način rada u zrakoplovu.

  • Približite se usmjerivaču ili pristupnoj točki.

  • Najprije isprobajte naprednije korake navedene u članku Rješavanje problema s Wi-Fi vezom u sustavu Windows 10 Mobile.

Ako i dalje nailazite na probleme s Wi-Fi mrežom, ponovno pokrenite telefon i Wi-Fi usmjerivač. To bi trebao biti jedan od posljednjih postupaka koje ćete pokušati.

Kod kuće vam se ne prikazuje naziv vaše Wi-Fi mreže?

Provjerite je li vam usmjerivač postavljen tako da emitira naziv mreže:

  1. povežite PC s usmjerivačem pomoću Ethernet kabela.

  2. Otvorite web-preglednik i unesite IP adresu bežičnog usmjerivača. (Primjerice, 192.168.1.1 ili 172.16.0.0 – zadanu adresu usmjerivača potražite u dokumentaciji koju ste dobili uz usmjerivač.)

  3. Prijavite se pomoću korisničkog imena i lozinke, a zatim provjerite je li uključena mogućnost Omogući emitiranje SSID-a, Emitiranje bežičnog SSID-a ili nešto slično. Ta se postavka najčešće nalazi na stranici Bežične postavke.

Nakon toga na telefonu na izborniku Start

Windows ikona logotipa
prijeđite prstom do popisa Sve aplikacije, odaberite Postavke > Mreža i bežično > Wi‑Fi te provjerite prikazuje li se ondje naziv vaše mreže.

Svojstva

ID članka: 17286 - posljednja izmjena: 13. lis 2016. - verzija: 15

Povratne informacije
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)