Sažetak
Ako aplikaciju za stolna računala nije moguće instalirati, deinstalirati ili ažurirati u sustavu Windows 11, ugrađene mogućnosti oporavka i koraci za otklanjanje poteškoća mogu pomoći u rješavanju uobičajenih problema kao što su nepotpune instalacije ili oštećeni podaci aplikacije.
Napomena: Slijedite ove korake za programe sustava Windows. Ako je aplikacija instalirana iz trgovine Microsoft Store, pogledajte članak Rješavanje problema s aplikacijama iz trgovine Microsoft Store.
Da biste riješili problem, isprobajte sljedeće korake za otklanjanje poteškoća.
-
Idite na Start > Uključi/ isključi > Ponovno pokreni .
-
Odaberite Start > Postavke >aplikacije >instalirane aplikacije.
-
Odaberite aplikaciju, a zatim Dodatne mogućnosti.
-
Odaberite Popravi.
-
Ako se problem nastavi pojavljivati, odaberite Ponovno postavi.
Napomena: Ne podržavaju sve aplikacije za radnu površinu mogućnosti popravka ili ponovnog postavljanja.
-
Odaberite Start > Postavke > aplikacije > instalirane aplikacije.
-
Odaberite aplikaciju, a zatim Odaberite Deinstaliraj.
-
Slijedite upute na zaslonu.
Windows 11 može automatski preporučiti korake za otklanjanje poteškoća kada instalacija ili uklanjanje ne uspije. Slijedite upute navedene u poruci o pogrešci ili obavijesti.
Problemi sa zlonamjernim softverom ili sigurnosnim softverom
Ako pokušavate ukloniti zlonamjerni softver ili sumnjivu aplikaciju:
-
Pomoću Sigurnost u sustavu Windows pokrenite pregled.
-
Uklonite aplikaciju tek nakon uklanjanja prijetnji.
Ako gore navedeni koraci nisu riješili problem, obratite se izdavaču aplikacije radi podrške ili razmislite o ponovnoj instalaciji Windows 11 ponovno postavite pc (zadržite datoteke). Dodatne informacije potražite u članku Ponovno postavljanje PC-ja.
Podrška za Windows 10 prestaje u listopadu 2025.
Nakon 14. listopada 2025. Microsoft više neće pružati besplatna ažuriranja softvera putem servisa Windows Update, tehničku pomoć ni sigurnosne popravke za Windows 10. PC će i dalje funkcionirati, ali preporučujemo prelazak na Windows 11.
Sažetak
Ako ne možete instalirati, deinstalirati ili ažurirati program za stolna računala u programu Windows 10, alat za otklanjanje poteškoća s instalacijom i deinstalacijom programa može automatski riješiti uobičajene probleme kao što su oštećeni ključevi registra ili nepotpuni podaci o deinstalacij.
Korištenje alata za otklanjanje poteškoća s instalacijom i deinstalacijom programa
Napomena: Slijedite ove korake za programe sustava Windows. Ako imate problema s aplikacijom koju ste nabavili u trgovini Microsoft Store, idite na Rješavanje problema s aplikacijama iz trgovine Microsoft Store.
Preuzmite alat koji uklanja pogreške:
-
Najprije morate preuzeti alat koji uklanja pogreške.
-
Kada se to od vas zatraži, odaberite Pokreni ili Otvori.
Alat koji uklanja pogreške sadrži upute koje trebate slijediti. Ako program nije naveden u mogućnostima deinstalacije, od vas će se zatražiti kod proizvoda tog programa. Da biste pristupili kodu, potreban vam je alat za čitanje MSI datoteka, koji je obično dostupan IT profesionalcima. Kod proizvoda pronaći ćete u tablici svojstva MSI datoteke.
Što rješava?
Alat koji uklanja pogreške olakšava rješavanje problema koji:
-
oštećuju ključeve registra na 64-bitnim operacijskim sustavima
-
oštećuju ključeve registra koji kontroliraju podatke za ažuriranje
-
sprječavaju instalaciju novih programa
-
sprječavaju potpunu deinstalaciju ili ažuriranje postojećih programa
-
blokiraju mogućnost deinstalacije programa putem mogućnosti Dodavanje ili uklanjanje programa (ili Programi i značajke) na upravljačkoj ploči
Ako pokušavate ukloniti zlonamjerni softver, možete koristiti Sigurnost u sustavu Windows (ili neki drugi antivirusni alat) ili možete koristiti alat za uklanjanje zlonamjernog softvera sustava Windows.
