Rješavanje problema s aplikacijama iz trgovine Microsoft Store

Ako se nalazite Windows 11 nailazite na probleme s aplikacijom iz trgovine Microsoft Store, razmotrite ta ažuriranja i popravke.

Najprije se prijavite na Microsoftov račun. Zatim, isprobajte sljedeća moguća rješenja po navedenom redoslijedu.  

1. Provjerite je li Windows ažuran.
   Odaberite Start > Postavke > Windows Update > Provjeri ima li ažuriranja. Ako je ažuriranje dostupno, odaberite Instaliraj odmah.

   Provjeri ima li ažuriranja

2. Provjerite funkcionira li vaša aplikacija s Windows 11. Dodatne informacije potražite u članku Vaša aplikacija ne funkcionira sa sustavom Windows.

3. Ažurirajte Microsoft Store.
   Odaberite Start, a zatim s popisa aplikacija odaberite Microsoft Store. U trgovini Microsoft Store odaberite Biblioteka> Dohvati ažuriranja. Ako je dostupno ažuriranje za Microsoft Store, automatski će se početi instalirati.

   Provjeri ima li ažuriranja

4. Otklanjanje poteškoća s igrama.
   Ako imate problema s instalacijom igre, pogledajte članak Otklanjanje poteškoća s instalacijama igara u sustavu Windows.

5. Popravite ili ponovno postavite aplikacije.
   Pročitajte članak Popravak ili uklanjanje programa u sustavu Windows.

6. Ponovna instalacija aplikacija
   U trgovini Microsoft Store odaberite Biblioteka. Pronađite aplikaciju koju želite ponovno instalirati, a zatim odaberite Instaliraj.

   Otvaranje trgovine Microsoft Store

Ako koristite Windows 10 i imate problema s aplikacijom iz trgovine Microsoft Store, razmotrite sljedeća ažuriranja i popravke.

Najprije se prijavite na Microsoftov račun. Zatim, isprobajte sljedeća moguća rješenja po navedenom redoslijedu.  

1. Provjerite ima li Windows najnovije ažuriranje: odaberite provjeri ima li ažuriranja odmah, a zatim odaberite Provjeri ima li ažuriranja.  Možete i odabrati tipku Start , a zatim Postavke >Ažuriranje & sigurnosne > Windows Update > Provjeri Ažuriranja.    Ako je ažuriranje dostupno, odaberite Instaliraj odmah.

   Provjeri ima li ažuriranja

2. Provjerite radi li vaša aplikacija u sustavu Windows 10. Dodatne informacije potražite u članku Vaša aplikacija ne funkcionira u sustavu Windows 10.

3. Ažurirajte Microsoft Store: Odaberite tipku Start , a zatim s popisa aplikacija odaberite Microsoft Store. U trgovini Microsoft Store odaberite Prikaži više  > Preuzimanja i ažuriranja > Preuzmi ažuriranja. Ako je dostupno ažuriranje za Microsoft Store, automatski će se početi instalirati.

   Dohvaćanje ažuriranja

4. Otklanjanje poteškoća s igrama: ako imate problema s instalacijom igre, pročitajte članak Otklanjanje poteškoća s instalacijama igara na Windows 10.

5. Popravak ili ponovno postavljanje aplikacija: Pogledajte Popravak ili uklanjanje programa u sustavu Windows 10.

6. Ponovno instalirajte aplikacije: u trgovini Microsoft Store odaberite Prikaži više > Moja biblioteka. Odaberite aplikaciju koju želite ponovno instalirati, a potom odaberite stavku Instaliraj.

   Otvaranje trgovine Microsoft Store

7. Pokrenite alat koji uklanja pogreške: odaberite tipku Start, a zatim Odaberite Postavke > Ažuriranje & Sigurnost > Otklanjanje poteškoća, a zatim na popisu odaberite Aplikacije iz Windows trgovine > Pokrenite alat koji uklanja pogreške.  

   Otvaranje trgovine Microsoft Store

Pomoć za otklanjanje poteškoća s instalacijom igara ili aplikacija na konzoli Xbox potražite support.xbox.com.