Korištenje ključa proizvoda jednokratni je postupak kojim se vaš novi proizvod dodaje vašem Microsoftovu računu. Kada završite, za instalaciju i aktivaciju aplikacija sustava Office koristit ćete Microsoftov račun, a ne ključ proizvoda.
Napomena
Ako imate postojeću pretplatu na Microsoft 365, možete iskoristiti novi ključ proizvoda da biste produžili ili obnovili pretplatu.
Za što vam je potrebna pomoć?
Potrebna mi je detaljna pomoć
Pomoći ćemo vam iskoristiti ključ za novi proizvod ili obnovu.
Ključ proizvoda već je iskorišten
Ključ se može upotrijebiti samo jednom. No ne brinite, ne trebate ključ za instalaciju sustava Office ili dodavanje osoba u pretplatu.
Nemam ključ proizvoda
U većini slučajeva za ponovnu instalaciju aplikacija sustava Office nije vam potreban ključ proizvoda.
Želim instalirati aplikacije sustava Office
Odaberite vezu u nastavku da biste instalirali, ponovno instalirali, prenijeli ili premjestili aplikacije sustava Office bez ključa proizvoda.
Dovršavanje postupka aktivacije
Kliknite da biste odabrali proizvod u nastavku.
Na Microsoft365.com/setup se prijavite pomoću Microsoftova računa ili stvorite novi. Vidjet ćete svoje ime ako automatski otkrijemo vaš Microsoft račun.
Unesite svoj ključ proizvoda (ako se to od Vas zatraži), odaberite svoju državu ili regiju i svoj jezik.
Za neometanu uslugu navedite informacije o plaćanju za ponavljajuću naplatu. Sada ste spremni za instalaciju aplikacija sustava Office.
Ako ste kupili više ključeva, ponovite korake od 1 do 3 za svaki ključ da biste produljili pretplatu na najviše pet godina.
Instalacija aplikacija sustava Office, Visio ili Project
Poduzmite sljedeće korake da biste instalirali, ponovno instalirali, prenijeli ili premjestili proizvod.
Otvorite Microsoftov račun, stranicu Servisi & pretplate i prijavite se s pomoću Microsoftova računa.
Odaberite Instaliraj za svoj proizvod.
Odaberite željene mogućnosti (kao što su 64-bita i jezik), a zatim odaberite Instalacija.
Detaljna pomoć:
Daljnji koraci za pretplatnike na Microsoft 365
Zajedničko korištenje usluge Microsoft 365 Family
Pretplatnici na Microsoft 365 Family mogu zajednički koristiti pretplatu s ukućanima.
Postavljanje aplikacija sustava Office i e-pošte na mobilnim uređajima
Aplikacije sustava Office možete instalirati i na mobilne telefone i tablete.
Što učiniti ako nemate ključ proizvoda
Prijavite se da biste pregledali Microsoftov račun, stranicu Servisi & pretplate da biste vidjeli je li vaš proizvod već dodan na vaš Microsoftov račun. Ako jest, nije vam potreban ključ proizvoda da biste instalirali proizvod. Ako ste svoj proizvod kupili internetski iz trgovine Microsoft Store, svakako se prijavite s pomoću Microsoftova računa koji ste upotrijebili kako biste kupili svoj proizvod.
Za pomoć s ključevima proizvoda pogledajte Upotreba ključeva proizvoda u sustavu Office.
Što učiniti ako je Vaš ključ proizvoda već iskorišten
Ključ proizvoda može se iskoristiti samo jedanput. Nije namijenjen ponovnoj upotrebi ili zajedničkom korištenju. Ako vam se prikaže poruka da je vaš ključ proizvoda već iskorišten, možete izravno na Microsoftovu računu, na stranici Servisi & pretplate instalirati proizvod i upravljati pogodnostima pretplate.
Ako ste kupili Microsoft 365 Family i želite zajednički koristiti svoju pretplatu, nemojte slati ključ proizvoda osobama s kojima želite zajednički koristiti pretplatu jer će im se prikazati ista pogreška. Pošaljite im poruku e-pošte ili vezu slijedeći postupak opisan u članku Zajedničko korištenje pogodnosti pretplate na Office 365 Home. Time ćete njihove Microsoftove račune dodati u svoju pretplatu i omogućiti im da pristupe svojem Microsoftovu računu, stranici Servisi & pretplate radi instalacije aplikacija sustava Office na vlastite uređaje.
Obraćanje Microsoftovoj podršci
Ako ste se pridržavali smjernica u ovom članku, a i dalje trebate pomoć, posjetite našu stranicu Microsoftove podrške za pomoć.
Saznajte više
Upravljanje plaćanjem i naplatom
Zatražite pomoć za otvoreno bankarstvo (PSD2) i snažnu provjeru autentičnosti klijenata (SCA)