Prije instaliranja nove originalne verzije sustava Office morate ukloniti krivotvorenu verziju tako da izvršite potpunu deinstalaciju. U odjeljku u nastavku deinstalirajte krivotvorenu verziju sustava Office.
Napomena: Jeste li već instalirali originalni Office? Ako ste već instalirali originalnu verziju, ali i dalje vidite poruku "Nabavite originalni Office", to može značiti da su tragovi krivotvorene verzije i dalje na vašem uređaju. Obavezno u potpunosti uklonite krivotvorenu verziju pomoću alata za podršku za deinstalaciju u nastavku.
Deinstalirajte sve verzije sustava Office, a zatim instalirajte originalni Office
1. korak Deinstalacija krivotvorene verzije sustava Office pomoću alata za otklanjanje poteškoća s deinstalacijom
Prije instalacije originalnog sustava Office najprije deinstalirajte krivotvorenu verziju slijedeći ove korake.
Napomena: Ako ste već instalirali originalnu verziju sustava Office, taj će alat deinstalirati krivotvorenu i originalnu verziju. Kada deinstalacija završi, morat ćete ponovno instalirati originalnu verziju u 2. koraku.
Pomoću alata koji uklanja pogreške deinstalacije deinstalirajte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 s PC-ja sa sustavom Windows.
-
Odaberite gumb u nastavku da biste pokrenuli alat koji uklanja pogreške deinstalacije.
-
Kliknite Otvori ako otvorite skočni prozor koji upućuje na to da ovo web-mjesto pokušava otvoriti mogućnost Zatražite pomoć.
-
Pratite upite na preostalim zaslonima i, kada se to zatraži, ponovno pokrenite računalo.
Važno:
-
Alat za uklanjanje pogrešaka deinstalacije trenutno ne može deinstalirati Office 2024.
-
Pokrenite alat za uklanjanje pogrešaka na istom PC-ju sa sustavom Windows s Microsoft 365 ili Office proizvodom koji želite deinstalirati.
-
Potrebno je da imate verziju Windows 10 ili veću da biste pokrenuli alat za uklanjanje pogrešaka.
Savjet: Ako alat za otklanjanje grešaka deinstalacije za Microsoft 365 ne deinstalira u potpunosti Microsoft 365 ili Office s PC-ja, pokušajte ručno deinstalirati Office.
2. korak Instalacija originalnog sustava Office
Savjet: Pomoć za instalaciju potražite u članku Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Microsoft 365 ili Office 2019 na PC ili Mac.
Kada deinstalirate krivotvorenu verziju sustava Office, idite na odjeljak www.office.com odaberiteInstalacija sustava Office. Ako se morate prijaviti, provjerite koristite li isti Microsoftov račun koji ste koristili za kupnju originalnog proizvoda sustava Office.
Upravljanje originalnim sustavom Office
Da biste upravljali novim originalnim proizvodom sustava Office, posjetite nadzornu ploču Microsoftova računa.
