Otklanjanje poteškoća s programom Outlook za Windows

Ako ne možete otvoriti Outlook ili Outlook nestaje ili se ruši, neki od dodataka mogu biti krivi ili ćete možda morati ažurirati Outlook.

Trake podataka kojima se ističu pozitivne i negativne vrijednosti

Preporučujemo vam da servis Windows Update postavite tako da se preporučena ažuriranja automatski preuzimaju i instaliraju. Instaliranjem važnih, preporučenih i optimalnih ažuriranja često možete ispraviti probleme jer se time zamjenjuju zastarjele datoteke i popravljaju slabe točke. Da biste instalirali najnovija ažuriranja za Windows i Office, kliknite vezu u nastavku.

Ažurirajte Sustav Windows najnovijim Ažuriranja

Pokretanje klasičnog programa Outlook u sigurnom načinu rada

Outlook možete pokrenuti u sigurnom načinu rada, onemogućiti dodatke, a zatim pokušati normalno otvoriti Outlook.

1. U Windows 11 odaberite Start.

2. Upišite Outlook /safe, u okvir Pretraži programe i datoteke, a zatim kliknite U redu.

3. Zatvorite i ponovno otvorite Outlook.

4. Ako je problem riješen, možete nastaviti raditi ili, ako imate vremena, slijedite korake u nastavku da biste saznali koji COM dodatak uzrokuje problem.

   1. Otvorite izbornik Datoteka, odaberite Mogućnosti, a zatim Dodaci.

   2. Odaberite COM dodaci, a zatim Idi.

   3. Poništite sve potvrdne okvire na popisu da biste onemogućili dodatke pa odaberite U redu.

   4. Ponovno pokrenite Outlook.

   5. Ako se problem ne pojavi, vratite se na zaslon COM dodaci i omogućite ih jedan po jedan dok se ne pojavi pogreška. (Nakon omogućinja svakog dodatka obavezno zatvorite i ponovno pokrenite Outlook.)

Ako ne možete odabrati neku od mogućnosti izbornika, upišite poruku e-pošte, događaj u kalendaru ili kontakt, Outlook se možda zamrznuo. Tri su koraka koja možete poduzeti da biste pokušali ponovno pokrenuti Outlook.

Provjera drugih procesa koji se izvode u klasičnom programu Outlook

Povremeno klasični Outlook pokušava pokrenuti proces u pozadini. Automatsko arhiviranje, slanje i primanje vrlo velikog privitka ili pokretanje nekih drugih alata poštanskog sandučića moguće je obaviti u pozadini. Provjerite traku stanja pri dnu zaslona da biste vidjeli izvodi li se neki drugi proces. U tom slučaju pričekajte kratko vrijeme (obično dvije ili tri minute) da biste provjerili počinje li Outlook ponovno funkcionirati.

Ako ne možete otvoriti određeni skup mapa, možete pokušati popraviti datoteku osobnih mapa ili stvoriti novi profil.

Popravak .pst datoteke u klasičnom programu Outlook

Da biste popravili .pst datoteku, slijedite ovdje navedene korake:

Popravak podatkovnih datoteka programa Outlook (.pst i .ost)

Stvaranje novog profila u klasičnom programu Outlook

Da biste stvorili novi profil, slijedite ovdje navedene korake:

Stvaranje profila programa Outlook