Outlook se sporo pokreće i zamrzava se na pozdravnim zaslonima kada se REST na MAPI neočekivano zamrzava

Zadnje ažuriranje: 4. siječnja 2024.

PROBLEM

Ponekad se čini da Outlook sinkronizira cijeli OST sve ili većinu puta kada se pokrene. Outlook će dugo biti zapeo na pozdravnim zaslonima prije no što se naposljetku otvori i normalno radi.  

Istraživanje profila i naziva OST datoteka neće prikazati nove OST datoteke koje se ne stvaraju (to će se pojaviti i u zapisnicima događaja aplikacije ako je to uzrok). Korisnici često prijavjuju da će se, ako otkažu otvaranje programa Outlook i pokušaju ponovno, otvoriti bez odgode. Mogu imati na umu i da će, ako su prešli u zrakoplovni način rada, Outlook ponekad odbiti pokretanje, zbog koje je došlo do ove pogreške: 

"Nije moguće pokrenuti Microsoft Outlook. Nije moguće otvoriti prozor programa Outlook. Skup mapa ne može se otvoriti. Pokušaj prijave u Microsoft Exchange nije uspio.” 

Jedan poznati uzrok ovog simptoma je ponovno pokretanje predmemorije. To se očekuje ako je korisnik stvorio novi profil ili se ručno isključio s REST-a na MAPI onemogućivanjem poboljšanja zajedničkog kalendara. No zbog endemskih problema u statusu značajke omogućene za čitanje u aplikacijama koje nisu utemeljene na MAPI-u sustava Office, pokretanje takvih aplikacija može neočekivano prisilno isključiti tu mogućnost.

STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Taj je problem na početku riješen u međuverzijama 17029.20000 i novijima, ali se rješenje povlači radi rješavanja drugog problema, pogreška programa Outlook "Nije moguće premjestiti stavke" prilikom premještanja stavki u druge mape. 4. 1. 24. popravak se uklanja u svim internim kanalima sustava Office, beta kanalima i kanalima za pretpregled kopija. Ta će se promjena ubrzo proširiti na proizvodne kanale i ažurirat ćemo ovu temu čim se promjena promijeni.  

Dok se ne pojavi ažuriranje popravka, ako naiđite na problem u ovom članku, implementiranje ključa registra u nastavku RestUpdatesForCalendar DWORD:1. Tu ćemo temu ažurirati kada ažurirani popravak biti dostupan, a vi možete ukloniti ublažavanje ključa registra.

Taj se problem događa jer Outlook nailazi na probleme prilikom određivanja "zadanog" stanja predmemorije, a Outlook i mapi aplikacije koje nisu iz sustava Office, kao što je MFCMAPI, dolaze do različitih zaključaka.

Zaobilazno je rješenje koristiti postavku pravilnika grupe u članku Omogućivanje i onemogućivanje ažuriranja za zajedničko korištenje kalendara programa Outlook.

Ta će postavka, kada je postavljena na 1, prisilno uključiti REST i izbjeći problem:

Mjesto:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar 

DWORD: RestUpdatesForCalendar

Vrijednost: 1 ako je omogućeno, 0 ako je onemogućeno 

Ta je postavka dostupna i u obliku koji nije pravilnik: 

Mjesto:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar

Drugo je rješenje izričito navesti stanje REST-a u postavkama računa programa Outlook. To se radi tako da isključite i uključite mogućnost "Poboljšanja zajedničkog kalendara":

1. Postavke datoteke/računa/postavke računa

2. U dijaloškom okviru Računi e-pošte kliknite Naziv računa sustava Exchange, a zatim Promijeni.

3. Dodatne postavke

4. Napredno

5. Imajte na umu da je uključena mogućnost "Uključi poboljšanja zajedničkog kalendara".

6. Isključite ga, a zatim ga odmah ponovno uključite.

7. Kliknite U redu.

8. Outlook može upozoriti da je potrebno ponovno pokrenuti računalo. Ne, ali moћeљ ako ћeliљ.

9. Kliknite X da biste zatvorili dijaloški okvir Postavke računa sustava Exchange.

10. Kliknite Zatvori.

Evo slike dijaloškog okvira: