Zadnje ažuriranje: 9. siječnja 2024.
PROBLEM
Korisnici programa Outlook ne mogu premjestiti poštu u druge mape. Kada pokušate premjestiti stavku, vraća se sljedeća pogreška: "Nije moguće premjestiti stavke".
STATUS: RIJEŠENO
Tim za Outlook ublažio je taj problem koji privremeno zahtijeva onemogućivanje rješenja za Outlook sporo se pokreće i zamrzava se na pozdravnom zaslonu kada se REST na MAPI neočekivano isključi. Počevši od 4. 1. 24. promjena se primjenjuje na sve interne kanale sustava Office, a izvana za Beta i CC Preview Channels. Od 5. 1. 24. promjena se primjenjuje na trenutni kanal sustava Office. Od 8. 1. 24. promjena je primijenjena na mjesečni kanal Enterprise.
Ako se prikaže prethodni problem zbog kojeg se Outlook sporo pokreće, upotrijebite ključ registra RestUpdatesForCalendar DWORD:1 da biste ga zasad zaobišli. Dodatne informacije potražite u članku Sporo pokretanje programa Outlook i zamrzava se na pozdravnim zaslonima kada se REST na MAPI neočekivano zamrzava.
WORKAROUND:
Isprobajte zaobilazna rješenja u nastavku. Ako to ne uspije i imate mogućnost otvaranja In-App iz programa Outlook, učinite to (Pomoć, obratite se podršci). Ako radite za tvrtku koja ima poslovnu pretplatu, obratite se administratoru klijenta i zatražite od njega da otvori zahtjev za podršku s portala za Administrator M365.
Da biste ublažili problem, učinite sljedeće:
-
Provjerite je li Outlook ažuran, ažurirajte > sustava Office > mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj sada.
-
Ponovno pokrenite računalo. U nekim slučajevima ažuriranja sustava Office ili Windows još nisu primijenjena.
-
Stvorite novi profil programa Outlook. Dodatne informacije potražite u članku Stvaranje profila programa Outlook. Zadržite trenutni profil da biste se vratili na ako je potrebno.
Ako gore navedeni koraci ne riješe problem, upotrijebite zaobilazna rješenja u nastavku u međuvremenu:
-
Pomoću programa Outlook na webu (OWA) premjestite stavke u druge mape.
-
Za poštu hostiranu s 3. stranama (IMAP/POP3) prijavite se u web-poštu da biste stavke premjestili u druge mape.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pogledajte i sljedeće
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC
