Ako pokrenete program sustava Microsoft Office 2016 te vam se prikaže pogreška "Aplikacija se ne može pokrenuti jer AppVIsvSubsystems32.dll nedostaje na računalu", nekoliko je jednostavnih stvari koje možete učiniti da biste pokušali riješili taj problem.
Popravak putem interneta
Najprije treba pokušati popraviti Office. To obično traje nekoliko minuta. Točni koraci razlikuju se ponešto ovisno o operacijskom sustavu, ali osnovni je postupak sljedeći:
-
Otvorite upravljačku ploču u sustavu Microsoft Windows.
-
Odaberite Deinstaliraj program.
-
Na popisu programa pronađite Microsoft Office i kliknite na njega.
-
Odaberite Promijeni na alatnoj traci pri vrhu popisa programa.
-
U dijaloškom okviru koji će se prikazati odaberite Brzi popravak a zatim kliknite gumb Popravi.
Kada se brzi popravak dovrši, pokušajte pokrenuti program sustava Office koji vam je dao pogrešku. Ako vam se i dalje prikazuje pogreška, ponovite prethodno navedene korake, ali ovaj put odaberite Popravak putem interneta.
Napomena: Za popravak putem interneta morat ćete imati aktivnu internetsku vezu.
Dodatne informacije o procesu potražite u ovom članku: Popravak aplikacije sustava Office
Ako popravak putem interneta ne riješi problem, moramo pokušati deinstalirati i ponovno instalirati Microsoft Office.
Deinstalacija i ponovna instalacija sustava Office
-
Odaberite gumb u nastavku da biste preuzeli i instalirali alat za podršku deinstalacije sustava Office.
-
Slijedite upute u nastavku da biste preuzeli alat za podršku deinstalacije u skladu s vašim preglednikom.
Savjet: Preuzimanje i instalacija alata može potrajati nekoliko minuta. Nakon dovršetka instalacije otvorit će se prozor za deinstalaciju proizvoda iz sustava Office.
Microsoft Edge ili Chrome
-
U donjem lijevom kutu ili gornjem desnom kutu desnom tipkom miša kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.
Microsoft Edge (stariji) ili Internet Explorer
-
Pri dnu prozora preglednika odaberite Pokreni da biste pokrenuli SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
U skočnom prozoru odaberite Spremi datoteku, a zatim u gornjem desnom kutu prozora preglednika odaberite strelicu preuzimanja > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Odaberite verziju koju želite deinstalirati, a zatim odaberite Dalje.
-
Pratite upute na preostalim zaslonima i kada se to zatraži, ponovno pokrenite računalo.
Nakon što ponovno pokrenete računalo, alat za deinstalaciju automatski se ponovno otvara da bi dovršio posljednji korak postupka deinstalacije. Slijedite preostale upite.
-
Odaberite korake za verziju sustava Office koju želite instalirati ili ponovno instalirati. Zatvorite alat za deinstalaciju.
Vidi također
Imate li i dalje pitanja ili povratnih informacija o sustavu Microsoft Office?
Pročitajte Kako poslati povratne informacije o sustavu Microsoft Office?
