Zadnje ažuriranje: 18. lipnja 2021.
PROBLEM
Nakon dodavanja računa e-pošte u program Outlook za Windows (verzije Outlook 2016, 2013, 2010) možda ćete iskusiti sljedeće:
-
Vaš se račun e-pošte prikazuje kao outlook_[dugačak niz slova i brojki]@outlook.com u oknu s mapama te prilikom sastavljanja poruka e-pošte pomoću programa Outlook za Windows.
-
Primatelji će isto primiti e-poštu s adrese pošiljatelja u obliku outlook_[dugačak niz slova i brojki]@outlook.com.
-
Kada primatelji odgovore na poruku e-pošte, odgovor će biti odbijen uz poruku "Poruka nije isporučena prilikom slanja internetske pošte u programu Outlook".
Ovaj se problem može pojaviti kada registrirate adresu e-pošte treće strane (npr. adresa e-pošte koja nije Outlook.com ili Hotmail.com) za Microsoftov račun i ne upotrebljavate Outlook.com za slanje i primanje e-pošte.
Ako obično upotrebljavate račun Outlook.com za e-poštu, ovaj se problem može pojaviti ako na računu postoji više pseudonima, a adresa e-pošte trećestrane primarni je pseudonim. Pogledajte odjeljak ZAOBILAZNO RJEŠENJE u nastavku.
ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Svoj račun postavite ručno kao IMAP ili POP račun u programu Outlook.
-
Zatvorite Outlook
-
Upotrijebite tipku Windows + R kad unosite „outlook / profioi“ (izostavljajuči navodnike) u prozoru Pokreni,i pritisnite „OK“ Napomena: Između outlook i kose crte (/) je razmak
-
U pokrenutom okviru „Odabir profila“, odaberite mogućnosti > Novo
-
Unesite novi, jedinstveni naziv profila i odaberite OK
-
Odaberite Dodatne mogućnosti > Dopusti ručno postavljanje računa.
-
Unesite lozinku računa, a zatim odaberite Poveži.
-
Ako postavljanje ne uspije, odaberite Promijeni automatske postavke. Ažurirajte podatke o računu onima koje ste dobili od davatelja usluge e-pošte ili pronašli u temi Reference naziva POP i IMAP poslužitelja. OdaberitePoveži se zatim odaberite Gotovo.
-
U prozoru Odabir profila, odaberite Postavite zadani profil i odaberiteU redu.
ZAMJENSKO ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Prebacite svoj pseudonim na račun Outlook.com ili Hotmail.com.
Napomena: Ako nemate drugi pseudonim, kliknite vezu na stranici da biste ga stvorili. Odaberite Dodaj e-poštu i novi pseudonim a zatim odaberite mogućnost Stvorite novu adresu e-pošte i dodajte je kao pseudonim.
-
Idite na https://account.live.com/names/Manage i prijavite se na svoj račun za Outlook.com.
-
Postavite e-poštu servisa Outlook.com kao primarni pseudonim.
-
U programu Outlook za Windows uklonite pa ponovno dodajte račun. Pogledajte upute u sljedećem članku: Dodavanje računa za Outlook.com u Outlook za Windows
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
|
|
Da biste dobili podršku na stranici Outlook.com, kliknite ovdje ili odaberite Pomoć na traci izbornika i unesite svoj upit. Ako samopomoć ne riješi problem, pomaknite se prema dolje do odjeljka I dalje trebate pomoć? i odaberite Da. Da biste nas kontaktirali na stranici Outlook.com, morate se prijaviti. Ako se ne možete prijaviti, kliknite ovdje. |
|
|
|
Ako vam je potrebna druga pomoć s Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Pomoć za račun i naplatu. |
|
|
|
Da biste dobili pomoć i otklonili poteškoće s drugim Microsoftovim proizvodima i uslugama, unesite problem ovdje. |
|
|
|
Objavite pitanja, slijedite rasprave i podijelite svoje znanje u zajednici Outlook.com. |
