Pomoću informacija u ovom članku otklonite poteškoće s pogreškama "ErrCannotCompleteOffline" u OneNote.
Problem
OneNote može prikazati pogrešku "ErrCannotCompleteOffline" sa sljedećim kodovima pogrešaka:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Pozadina
Te se pogreške mogu pojaviti u OneNote iz sljedećih razloga:
-
Možda ste privremeno izgubili pristup mreži ili internetu.
-
Imate pristup internetu, ali vezu s OneNote servisom blokiraju postavke vatrozida ili proxyja.
Rješenje
Da biste riješili pogrešku, pokušajte nešto od sljedećeg:
-
Provjerite mrežne postavke i provjerite imate li pristup internetu.
Vezu možete potvrditi tako da posjetite www.onenote.com.
Savjet: Čak i ako ste izgubili pristup internetu, i dalje možete koristiti OneNote. Sve bilješke koje imajte dok niste povezani automatski će se ponovno sinkronizirati čim se ponovno vratite na mrežu.
-
Ako ste potvrdili da imate pristup internetu, ali i dalje nailazite na pogrešku, postavke vatrozida ili proxyja računala mogu blokirati vezu sa servisom OneNote.
Ako računalo koristite u tvrtki ili ustanovi ili u školi, možda ćete se morati obratite IT administratoru. Ako održavate vlastito računalo, postavke vatrozida možete provjeriti tako da kliknete gumb Windows Start, a zatim Postavke > Network & Internet > Windows Firewall.
Dodatna pomoć
Ako vam se nakon otklanjanja poteškoća i dalje prikazuje pogreška, prijavite taj problem na forumima microsoftove zajednice OneNote da bismo dodatno istražili uzrok i pomogli u pronalasanju rješenja.
Pogledajte i sljedeće
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu OneNote za Windows
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu OneNote za Mac, iPhone i iPad
