Ako ste ovlašteni odgovarati na pozive i upućivati pozive u ime druge osobe, prikazat će vam se obavijest. Dolazni pozivi za tu osobu će vas nazvati. Upozorenje o dolaznom pozivu označava da je poziv za drugu osobu. Ovlaštenici su postavljeni u mogućnostima prosljeđivanja poziva u dijaloškom okviru Lync – mogućnosti (pročitajte članak Prijenos i prosljeđivanje poziva). Možete postaviti kao ovlaštenika putem mogućnosti Proslijedi moje pozive ili Istodobno nazovi.
Napomena: Mogućnosti prosljeđivanja poziva dostupne su samo ako je vaša tvrtka ili ustanova konfigurirana tako da ih podržava.
Samo ovlaštenici koje je vaš tim za podršku omogućio za sjedinjenu komunikaciju (UC) mogu upućivati i odgovarati na pozive u ime druge osobe. Ovlaštenici koji nisu omogućeni za UC mogu zakazati samo mrežne sastanke u nečije ime (pogledajte zakazivanje mrežnog sastanka u ime druge osobe).
Informacije o dodavanju ili uklanjanju ovlaštenika potražite u članku Pametni rad : Upućivanje i odgovaranje na pozive.
Što želite učiniti?
Dodavanje ili uklanjanje ovlaštenika
Jedan ovlaštenik ili više njih možete dodijeliti za upućivanje ili primanje poziva u vaše ime. Da biste dodali ili uklonili ovlaštenika, učinite sljedeće:
-
Otvorite Microsoft Lync 2010, kliknite gumb
-
U dijaloškom okviru Lync – mogućnosti odaberite Proslijedi moje pozive na ili Istodobno nazovi , a zatim na padajućem popisu odaberite Moji ovlaštenici u odabranom odabiru.
-
Kliknite Uređivanje članova ovlaštenika.
-
U dijaloškom okviru Ovlaštenici upišite ime osobe kojoj želite biti ovlaštenik, kliknite Dodaj, a zatim U redu.
Da biste uklonili ovlaštenika, ponovno u dijaloškom okviru Ovlaštenici potvrdite okvir pokraj navedenih ovlaštenika, kliknite Ukloni, a zatim U redu.
Napomena: Samo vas osoba koja vas je dodala kao ovlaštenika može ukloniti. Ako ste korisnikov ovlaštenik i više ne želite biti ovlaštenik, obratite se osobi koja vas je delegirana i zatražite da vas ukloni.
Preusmjeravanje poziva kao ovlaštenika
Kao ovlaštenik možete preusmjeriti poziv na objavljeni broj mobilnog telefona ili preusmjeriti poziv na govornu poštu. Da biste preusmjerili poziv, u upozorenju dolaznog poziva kliknite Preusmjeri, a zatim govornu poštu ili željeni broj.
Odgovaranje na poziv u nečije ime, a zatim prijenos
Učinite nešto od sljedećeg da biste odgovorili na poziv za nekoga, a zatim prenijeli poziv:
-
Kliknite upozorenje o dolaznom pozivu da biste odgovorili na poziv, kliknite gumb Prijenos, a zatim ime ili broj osobe kojoj želite prenijeti poziv.
-
Odgovorite na poziv, a zatim ga prenesite na službeni telefon osobe za koju ste odgovorili na poziv tako da pritisnete CTRL + 1.
Upućivanje poziva od strane ovlaštenika
Da biste uputili poziv u nečije ime, učinite sljedeće:
-
Otvorite Microsoft Lync 2010, pronađite kontakt koji želite nazvati, a zatim na popisu kontakata ili rezultatima pretraživanja pokažite na kontakt, a zatim kliknite strelicu pokraj izbornika Poziv.
Napomena: To možete učiniti i na kartici kontakta, osim ako koristite Microsoft® Outlook® 2010 za razmjenu poruka i suradnju. Padajući popis ovlaštenika ne prikazuje se na karticama kontakata.
-
Na padajućem popisu pri vrhu izbornika koji će se prikazati kliknite osobu kojoj uputite poziv.
-
Kliknite broj koji želite nazvati ili kliknite Novi broj da biste unijeli novi broj.
Napomena: Komunikacijski softver programa Lync 2010 stvara grupu na popisu kontakata pod nazivom Microsoft osobe upravljam pozivima, koji sadrži kontakte koji su vas tvorili kao ovlaštenika.
