Zadnje ažuriranje: 17. studenog 2021.
PROBLEM
Nakon omogućavanja datoteke na zahtjev u OneDrive, neki će klijenti možda vidjeti sljedeće pogreške pri pokušaju pristupa stavkama u Vašoj mapi OneDrive .
- OneDrive ne može se povezati s sustavom Windows. Za Datoteke na zahtjev potrebna je veza na Windows da bi se prikazala datoteka bez zauzimanja prostora na ovom uređaju. OneDrive može se nastaviti pokušavati povezati s Windowsom ili Vi možete odabrati preuzimanje svih datoteka. Datoteke namijenjene isključivo izvanmrežnom korištenju nećete moći rabiti dok se ovaj problem ne riješi.
Sve su vaše datoteke i mape na servisu OneDrive sigurne i možete im pristupiti putem web-mjesta servisa OneDrive ili mobilne aplikacije OneDrive.
RJEŠENJE
Provjerite jesu li Windows i OneDrive ažurni.
Otvorite Windows Update i preuzmite i instalirajte sva dostupna ažuriranja.
Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju servisa OneDrive.
Ponovno pokrenite računalo.
Dodatne informacije
Saznajte više o servisu datoteke na zahtjev na servisu OneDrive
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme sa servisom OneDrive
Podrška za račun. Pomoć za Microsoftov račun i pretplate potražite u pomoći za račun & naplatu.
Tehnička podrška. Za tehničku podršku odaberite Obratite se Microsoftovoj podršci u nastavku, unesite opis problema i odaberite Zatražite pomoć.
Mobilni korisnici mogu se obratiti podršci tako što će otvoriti aplikaciju OneDrive i lagano protresti uređaj.
Podrška zajednice. Zajednice vam pomažu da postavite pitanja, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem. Pitajte Microsoftovu zajednicu. Ne otkrivajte osobne ili osjetljive podatke na javnim forumima.