Pogreška "OneDrive se ne može povezati sa sustavom Windows" prilikom pristupa datotekama na servisu OneDrive

Zadnje ažuriranje: 17. studenog 2021.

PROBLEM

Nakon omogućavanja datoteke na zahtjev u OneDrive, neki će klijenti možda vidjeti sljedeće pogreške pri pokušaju pristupa stavkama u Vašoj mapi OneDrive .

• OneDrive ne može se povezati s sustavom Windows. Za Datoteke na zahtjev potrebna je veza na Windows da bi se prikazala datoteka bez zauzimanja prostora na ovom uređaju. OneDrive može se nastaviti pokušavati povezati s Windowsom ili Vi možete odabrati preuzimanje svih datoteka. Datoteke namijenjene isključivo izvanmrežnom korištenju nećete moći rabiti dok se ovaj problem ne riješi.

Sve su vaše datoteke i mape na servisu OneDrive sigurne i možete im pristupiti putem web-mjesta servisa OneDrive ili mobilne aplikacije OneDrive.

RJEŠENJE

Provjerite jesu li Windows i OneDrive ažurni.

1. Otvorite Windows Update i preuzmite i instalirajte sva dostupna ažuriranja.

   Otvaranje servisa Windows Update

2. Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju servisa OneDrive.

   Nabavi OneDrive

3. Ponovno pokrenite računalo.

Dodatne informacije

Saznajte više o servisu datoteke na zahtjev na servisu OneDrive

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme sa servisom OneDrive

	Obratite se podršci Pomoć za Microsoftov račun i pretplate potražite u pomoći za račun & naplatu. Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
	Administratori Administratori trebaju pogledati pomoć za administratore servisa OneDrive, tehničku zajednicu za OneDrive ili se obratiti podršci za Microsoft 365 za tvrtke.