Poznati problemi – Skype za tvrtke na Macu

Primjenjuje se na
Skype za tvrtke za Mac

Ažurirano: Travnja 4, 2019

Dodani ili ažurirani najnoviji problemi

Ažuriranje poslužitelja

Bez Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 CU4 (međuverzija 9319.272 ili novija) ili Lync Server 2013 CU8 HF1 (međuverzija 8309.973 ili novija) Skype za tvrtke na Macu zahtijeva omogućivanje mobilnosti na strani poslužitelja. Nakon ažuriranja na međuverzije 9317.272 ili 8309.973 ili novije omogućivanje mobilnosti više neće biti potrebno.

Ažuriranja možete preuzeti u Ažuriranja za Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 i Ažuriranja za Lync Server 2013.

Više informacija možete pronaći i u najčešćim pitanjima - Skype za tvrtke na Macu.

Poznati problemi

Problem Komentar
Integracija s programom Outlook Preduvjeti za integraciju programa Skype za tvrtke i programa Outlook na Macu:

  • Potrebna je verzija 15.28 programa Outlook za Mac.
  • Skype za tvrtke mora biti pokrenut.
  • Isti korisnički račun mora biti prijavljen u Outlook i Skype za tvrtke.
Otklanjanje poteškoća s integracijom programa Outlook u slučaju da kontakti ne prikazuju podatke o prisutnosti, ako mrežne sastanke ne zakažu zakazivanje ili u pozivnici za sastanak nema podataka za uključivanje biranjem:
  1. Provjerite je li korisnički račun isti u programu Outlook i na servisu Skype za tvrtke.
  2. Ponovno pokrenite Outlook.
  3. Ponovno instalirajte Skype za tvrtke na Mac.
  4. Izvršite čistu deinstalaciju programa Lync 2011. Dodatne informacije potražite u čistoj deinstalaciji programa Lync za Mac 2011 .
  5. Provjerite je li Skype za tvrtke pokrenut i prijavljen.
Prisutnost korisnika u programu Skype za tvrtke ne vidi se u programu Outlook 2016 za Mac Ako na istom uređaju Mac imate instaliran Lync za Mac 2011, možda je konfiguracija promijenjena u programu Lync za Mac. Preporučujemo vam da Skype za tvrtke ponovno instalirate na Mac.
Ne mogu pretraživati imenik servisa Skype Skype za tvrtke na Mac računalima ne mogu pretraživati imenik programa Skype, premda ste omogućili tu funkciju za svoju tvrtku ili ustanovu. No korisnici Skype za tvrtke na Macu mogu komunicirati s korisnicima servisa Skype ako znaju Microsoftov račun korisnika servisa Skype. Pogledajte Dodavanje kontakta u Skype za tvrtke
Usporedna instalacija Usporedna instalacija programa Skype za tvrtke i programa Lync nije podržana na Macu. Preporučujemo da prije instalacije programa Skype za tvrtke izvršite čistu deinstalaciju programa Lync za Mac 2011.
Nije moguća prijava u Skype za tvrtke Neki profili za Lync mogu se razlikovati od profila programa Skype za tvrtke na Macu, što može uzrokovati neslaganje. Dodatne informacije potražite u čistoj deinstalaciji programa Lync za Mac 2011 .
Potrebna je politika mobilnosti Uz izdanja Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 CU4 i Lync Server 2013 CU8 HF1 podržavat ćemo Skype za tvrtke na Macu kao aplikaciju za stolna računala. To znači da pravilnik o mobilnosti dodijeljen korisnicima Mac računala neće biti obavezan. Do ažuriranja poslužitelja potrebno je omogućiti mobilnost na strani poslužitelja.
U pozivnicama za sastanak prikazuje se samo jedan broj za uključivanje biranjem Rješenje: ažuriranje na međuverziju 15.32 programa Outlook 2016 za Mac ili noviju.
Sučelje prozora s jednim prozorom ili karticama nije dostupno Ako vaša topologija zadovoljava sljedeće preduvjete, svi će se razgovori po zadanom prikazivati u jednom prozoru na karticama. No u nekim slučajevima klijent ne može otkriti je li omogućena povijest razgovora na strani poslužitelja pa se po zadanom ne koristi prikaz jednog prozora. To se može riješiti ažuriranjem postavki u Postavkama.

Preduvjeti za iskustvo rada s jednim prozorom / prozorom s karticama:

  • Skype za tvrtke online ili Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015
  • omogućena je povijest razgovora na strani poslužitelja
Otklanjanje poteškoća Ako način rada s jednim prozorom nije dostupan, provjerite sljedeće:
  • Osobne postavke>Općenito>Poništen je okvir Prikaži čavrljanja u zasebnim skočnim prozorima. (U verzijama aplikacije prije verzije 16.25 ta se postavka zove Prikaz razgovora u zasebnim prozorima.)
Dodavanjem popisa za raspodjelu koji sadrži više od 100 kontakata dobit će se samo 100 kontakata Zaobilazno rješenje: da biste vidjeli puni popis članova grupe za raspodjelu, proširite je pomoću programa Outlook.
Skype za tvrtke na Mac računalima ne uspijeva se prijaviti
(Skype za tvrtke poslužiteljska verzija Online, Exchange Server Online, identitet kojim se upravlja lokalno uz ADFS 3.0 i WIA provjeru autentičnosti omogućenu za wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 Zaobilazno rješenje:
  1. Uklonite "Mozilla/5.0" iz parametra WIASupportedUserAgents u AdfsProperties. U biti, morat ćete:
    1. Pokreni Get-AdfsProperties | Odaberite WiaSupportedUserAgents i dohvatite rezultat.
    2. Zatim iz rezultata uklonite _only_ "Mozilla/5.0".
    3. Zatim pokrenite Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents s izlazom iz koraka b.
  2. Vratite se na korištenje programa Lync za Mac 2011.

Napomena: Skype za tvrtke na Macu predstavlja temeljna ADAL biblioteka kao korisnički agent Mozilla/5.0 (nema mogućnosti da se postavi iz aplikacije), a Integrirana provjera autentičnosti u sustavu Windows općenito se koristi samo za klijente sustava Windows i stoga je ne podržava ADAL biblioteka na Macu.
Upravljanje kontaktima, uključujući upravljanje ovlaštenicima, podržano je samo na Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 s onemogućenim UCS-om Korisnici na Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 ne mogu izmijeniti popis kontakata u programu Skype za tvrtke ako je administrator servisa Skype za tvrtke omogućio korisnički račun za sjedinjenu pohranu kontakata (UCS) za Exchange. Ako korisnici hostiraju u programu Lync Server 2013, upravljanje kontaktima nije podržano. Korisnici mogu mijenjati svoje popise kontakata u programu Outlook. Upravljanje ovlaštenicima može obaviti administrator programa Lync ili Skype za tvrtke pomoću administrativnog alata SEFAUtil.
Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 s onemogućenim UCS-om jedino je trenutno podržano upravljanje kontaktima.
Dok se radi o ravnopravnoj sesiji između klijenta Windows Skype za tvrtke i klijenta Skype za tvrtke za Mac, a zajedničko korištenje pokreće klijent Skype za tvrtke za Mac, klijent Skype za tvrtke u sustavu Windows neće moći vidjeti radnu površinu korisnika Maca ako je VBSS onemogućen u okruženju. Prikaz radne površine trenutno nije podržan u scenariju Skype za tvrtke za korisnike lokalnog sustava Windows.

Zaobilazno rješenje:
  • 1. mogućnost: omogućivanje VBSS-a u okruženju.
  • 2. mogućnost: korisnici se mogu uključiti u konferencijski poziv ili koristiti značajku "Trenutačni sastanak".
Poboljšana podrška za broj 911 (E-911) Podrška za hitne pozive E-911 upućene iz Skype za tvrtke na Macu ima sljedeće preduvjete za lokalne poslužitelje:
  • Skype za tvrtke na Macu verzije 16.11 ili novije.
  • Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015, ažuriranje za prosinac 2017. ili ažuriranje za Lync Server 2013 iz studenog 2016. (CU8 HF1).
  • Enable911 u CsPlatformServiceSettings mora biti true.
  • Korisnici službe West Safety: Pristupnik za hitne slučajeve verzija 5.4.
  • Omogućeno je svojstvo EnhancedEmergencyServicesEnabled korisnikova lokacijskog pravilnika ili
  • Svojstvo EnhancedEmergencyServicesEnabled omogućeno je u pravilniku lokacije koji se primjenjuje na mrežno web-mjesto podmreže s kojom je korisnik povezan (potrebno je ažuriranje Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015., srpanj 2018.).
Obavijesti o izravnim porukama u slučaju hitnih poziva koji se ne šalju na popis za raspodjelu Za korisnike aplikacije Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 slanje obavijesti o hitnom pozivu upućenom iz aplikacije Skype za tvrtke na Macu na popis za raspodjelu (kako je navedeno u URI-ju obavijesti u pravilniku za lokaciju) potrebno je ažuriranje za srpanj 2018.
U programu Outlook nije moguće uključiti se u sastanak iz tvrtke ili ustanove koja nije pridružena vanjskom Korisnici se ne mogu uključiti u sastanak iz druge tvrtke ili ustanove koja nije pridružena vašoj tvrtki ili ustanovi kada korisnici kliknu veze za pridruživanje u programu Outlook.
Zaobilazno rješenje: pridružite se sastanku s kartice Sastanci u aplikaciji (verzija 16.11.149 i novije).
Velike datoteke programa PowerPoint ne mogu se zajednički koristiti na sastanku Datoteke programa PowerPoint veće od 30 MB nije moguće zajednički koristiti na sastanku putem Skype za tvrtke na Macu.
Zaobilazno rješenje: otvorite datoteku programa PowerPoint na računalu i podijelite zaslon u sastanku.
Podaci na kartici kontakta za prijavljenog korisnika zastarjeli su. Kada se promijene podaci za kontakt prijavljenog korisnika, na kartici kontakta u aplikaciji Skype za tvrtke na Macu možda se ne prikazuju aktualni podaci.

Za korisnike Skype za tvrtke online:

  • Pričekajte barem 24 sata od trenutka kada su novi podaci o kontaktu objavljeni na servisu Active Directory.
  • Odjavite se iz svih aplikacija Skype za tvrtke na svim uređajima.
  • Odjaviti se ili prekinuti vezu stolnih telefona ili aplikacija perifernih uređaja (kao što su slušalice s mikrofonom) koji su povezani sa Skype za tvrtke.
  • Prijavite se u aplikaciju Skype za tvrtke na Macu, iOS-u ili Androidu.
  • Pričekajte pet minuta i provjerite podatke za kontakt.
Za korisnike Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 ili 2019: prijavite se iz aplikacije Skype za tvrtke u sustavu Windows. Popravak će biti dostupan u budućem ažuriranju poslužitelja koje ne zahtijeva aplikaciju za Windows.
"Chat nije dostupan" na sastanku ako jedan sat nije poslana ni primljena nijedna poruka Ako se tijekom jednog sata na sastanku ne pošalje nijedna poruka, UCWA prekida vezu klijenta s IMMCU-om zbog neaktivnosti korisnika. Prekid veze nije vidljiv dok korisnik Mac računala ne pokuša poslati poruku.
Zaobilazna rješenja:
- Pošaljite izravnu poruku u roku od 1 sata.
- Ponovno se uključite u sastanak.
Značajke koje nisu dostupne u ovom izdanju Ako imate Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015, pogledajte stupac Skype za tvrtke na Macu u usporednim tablicama klijenata za Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015.
Ako imate Lync Server 2013, pogledajte stupac Skype za tvrtke na Macu u usporednim tablicama klijenata za Lync Server 2013.

Što je novo u Skype za tvrtke na Macu?
         Izdanja programa Office Insider za Skype za tvrtke na Macu
         Pomoć za Skype za tvrtke