Od 5. svibnja 2025. Skype je povučen iz upotrebe. Ta će promjena utjecati i na besplatne i plaćene korisnike servisa Skype, ali ne i na Skype za tvrtke.

Korisnici servisa Skype mogu se prebaciti na besplatnu verziju aplikacije Microsoft Teams, koja nudi mnoge od istih osnovnih značajki i još mnogo toga. Prijavite se u besplatnu verziju aplikacije Microsoft Teams na bilo kojem podržanom uređaju svojim vjerodajnicama za Skype, a vaši kontakti i razgovori automatski će se prenijeti. Primit ćete i obavijest u aplikaciji Skype u kojoj vas se poziva da poduzmete akciju za migraciju svojih podataka.

Ako ne želite koristiti Besplatnu verziju aplikacije Microsoft Teams, možete izvesti svoje podatke sa servisa Skype.

Postojeće pretplate na pozive i Skype broj nastavit će se automatski obnavljati do 3. travnja 2025. Skypeova tipkovnica dostupna je preostalim plaćenim korisnicima s web-portala Skype i u besplatnoj aplikaciji Teams. Da biste prenijeli broj za Skype, obratite se novom operateru ili saznajte više ovdje.

Osim toga, nećemo više nuditi plaćene značajke servisa Skype novim korisnicima, uključujući Skypeove kredite i pretplate koje vam omogućuju upućivanje i primanje međunarodnih i domaćih poziva.​​

  1. Što se događa s postojećim Skype računom? / Hoću li morati stvoriti novi račun za besplatnu verziju aplikacije Teams ili se mogu prijaviti izravno pomoću vjerodajnica za Skype? 

    Možete se prijaviti u Besplatnu verziju aplikacije Teams pomoću postojećeg Računa za Skype i čavrljanja i kontakti automatski će vam biti dostupni. Nema potrebe za stvaranjem novog računa za Besplatnu verziju aplikacije Teams.

  2. Što je s poviješću čavrljanja i kontaktima? 

    Čavrljanja i kontakti automatski će se prenijeti na besplatnu verziju aplikacije Teams kada se prijavite pomoću vjerodajnica za Skype.

  3. Koji se podaci ne migriraju u besplatnu verziju aplikacije Teams?  

    • Čavrljanja između korisnika servisa Skype i računa tvrtke ili obrazovne ustanove u aplikaciji Teams neće se migrirati. Korisnici mogu koristiti besplatnu verziju aplikacije Teams za započinjanje novog razgovora s poslovnim ili školskim korisnicima aplikacije Teams i uživanje u još više funkcija.

    • Skype za Skype za tvrtke čavrljanja neće se migrirati. 

    • Čavrljanje 1:1 s poviješću sebe neće se migrirati.

    • Podaci o privatnim razgovorima neće se migrirati. 

    • Sadržaj kopilota i botova neće biti podržan u besplatnoj verziji aplikacije Teams i neće biti dostupna povijest čavrljanja.

  4. Koliko će dugo trajati postupak prijelaza? 

    Sinkronizacija vaših podataka sa Skypea na besplatnu verziju aplikacije Teams trebala bi trajati manje od jedne minute.

  5. Kada će se moji podaci izbrisati? Vaši podaci programa Skype bit će dostupni do siječnja 2026. za izvoz ili brisanje. Ako se do tada prijavite u Besplatnu verziju aplikacije Microsoft Teams, povijest poziva i čavrljanja putem Skypea bit će vam dostupna. Ako ne izvršite nikakvu radnju, vaši će se podaci sa servisa Skype izbrisati u siječnju 2026. 

  6. Što se događa s postojećim vezama za sastanak putem Skypea i pozivom na čavrljanje?

    Ako ste pristupili vezama za čavrljanje i pozivnice za sastanak izvan Skypea, bit ćete preusmjereni na isti razgovor čavrljanja u aplikaciji Teams, gdje možete nastaviti razgovore.  

  1. Mogu li kupiti proizvode iz Skypea?  

    Od danas nove kupnje pretplata na Skype, Skypeove brojeve i Skype kredit više nisu dostupne.

  2. Što se događa s Skype Manager kreditnom saldom?   

    Postojeći Skype Manager administratori i dalje će moći kupovati i obnavljati plaćene proizvode za Skype, uključujući automatsko ažuriranje kredita do 3. travnja 2025. Nakon 3. travnja 2025. moći ćete dodijeliti postojeći iznos Skype Manager kredit članovima grupe i koristiti ga za pozivanje.

  3. Gdje mogu pristupiti Skype tipkovnici?  

    Skypeova tipkovnica dostupna je postojećim plaćenim korisnicima s web-portala Skype i u besplatnoj verziji aplikacije Teams, gdje možete nastaviti koristiti pretplatu ili Skype kredite. Preuzmite Teams na svoj uređaj sa službenog web-mjesta aplikacije Microsoft Teams i prijavite se pomoću vjerodajnica za Skype da biste vidjeli Skype telefonsku tipkovnicu.

  4. Što se događa s mojim pretplatama na pozive i Skypeov broj  

    Postojeće pretplate na pozive i Skypeov broj nastavit će se automatski obnavljati do 3. travnja 2025., a zatim će ostati aktivne do kraja vašeg aktivnog razdoblja pretplate. Skypeova tipkovnica dostupna je preostalim plaćenim korisnicima s web-portala Skype i u besplatnoj aplikaciji Teams.

  5. Mogu li koristiti Skype kredit?  

    Skype krediti mogu se koristiti za pozivanje. Usluge automatskog nadogradnje više nisu dostupne. Skypeova telefonska tipkovnica dostupna je preostalim plaćenim korisnicima s web-portala Skype i u besplatnoj verziji aplikacije Teams, gdje ćete i dalje moći koristiti pretplatu ili Skypeove kredite.

  6. Hoću li i dalje moći primati pozive na skypeov broj? 

    Da, moći ćete primati telefonske pozive na skypeov broj do ostatka postojeće pretplate, i na web-portalu Skype i putem besplatne aplikacije Teams. Ako koristite web-portal Skype, morat ćete imati otvoren preglednik da bi vas se obavijestilo o dolaznom pozivu. Ako odlučite koristiti Tipkovnicu za Skype iz aplikacija Teams Free za mobilne uređaje i stolna računala, primat ćete automatske obavijesti za sve dolazne pozive, baš kao što ste to učinili iz aplikacije Skype.

  7. Kako prenijeti broj za Skype? Da biste prenijeli ili prenijeli Skypeov broj novom operateru, obratite se novom operateru izravno da biste pokrenuli postupak prijenosa.

  8. Što se još mijenja?  

    Sljedeći servisi više nisu dostupni od 5. svibnja 2025.: SMS, prosljeđivanje poziva, govorna pošta, darovanje skype kredita i postavljanje ID-a pozivatelja.

  9. Hoće li besplatna verzija aplikacije Teams ponuditi mogućnosti plaćenog pozivanja?  

    Microsoft Teams ne podržava plaćene tarife za pozive u besplatnoj verziji aplikacije Teams, ali male tvrtke mogu razmotriti ponudu usluge Teams Essentials, koja se može upariti s Pozivi za Microsoft Teams, rješenjem za upravljanje pozivima u oblaku. Možete koristiti i besplatnu verziju aplikacije Teams za pristup aktivnim telefonskim uslugama koje plaća Skype.

  10. Kako pristupiti svojim podacima za naplatu?   

    Svoje podatke o naplati možete pronaći ovdje.

  1. Zašto Microsoft uklanja 60 minuta značajke Poziva putem Skypea u Microsoft 365 Personal pretplatama na obitelj?

    U skladu s promjenama naših ponuda za korisničku komunikaciju objavljenima u ožujku 2025., minute poziva putem Skypea uklonit će se s Microsoft 365 Personal i Microsoft 365 Family pogodnosti pretplate počevši od ožujka 2026.  

  2. Kada će ova pogodnost nestati?

    Značajka 60 minuta poziva putem Skypea uklonit će se iz Microsoft 365 Personal i Microsoft 365 Family od ožujka 2026.  

  3. Trebam li išta poduzeti? 

    Nije potrebno ništa poduzeti. 60 minuta Poziva putem Skypea automatski će se ukloniti iz plaćenih Microsoft 365 Personal i prednosti obiteljske tarife počevši od ožujka 2026. 

  4. Kako od sada koristiti 60 minuta pogodnosti skypea do ožujka 2026.?

    Skypeova tipkovnica dostupna je pretplatnicima Microsoft 365 Personal obitelji putem web-portala Skype i u besplatnoj verziji aplikacije Teams. Pretplatnici mogu nastaviti koristiti pretplatu Microsoft 365 Personal obitelj ili Skype kredite.

    Preuzmite najnoviju verziju aplikacije Microsoft Teams na uređaj sa službenog web-mjesta aplikacije Microsoft Teams i prijavite se pomoću vjerodajnica za Skype da biste vidjeli Skype telefonsku tipkovnicu.

  5. Mogu li umjesto Skypea nešto koristiti? 

    Da. Microsoft 365 Personal i obitelj pretplatnici i dalje se mogu pridružiti grupnim pozivima i razgovarati do 30 sati s do 300 osoba s besplatnom aplikacijom Microsoft Teams. 

  6. Kako preuzeti Microsoft Teams? 

    1. Preuzmite Microsoft Teams na svoj uređaj sa službenog web-mjesta aplikacije Microsoft Teams.

    2. Prijavite se pomoću vjerodajnica za osobni račun. 

    Tri, tri.  Počnite koristiti besplatnu verziju aplikacije Teams.

  7. Pretplata je isključena i želim nastaviti koristiti Microsoft 365. Kako ponovno uključiti ponavljajuću naplatu? 

    Ako želite nastaviti s pretplatom na Microsoft 365, možete se prijaviti na Microsoftov račun na account.microsoft.com i kliknuti vezu Uključi ponavljajuću naplatu u okviru pretplate na Microsoft 365.

  8. Kako otkazati pretplatu? 

    Ako želite otkazati pretplatu na Microsoft 365, upute potražite na ovoj stranici. Ako ste kupili pretplatu na Microsoft 365 s ponavljajućom naplatom od prodavača treće strane umjesto trgovine Microsoft Store, obratite se izravno prodavaču treće strane da biste otkazali pretplatu. 

  9. Kako pronaći mjesto na kojem sam kupio pretplatu na Microsoft 365?​​​​​​​

    1. Otvorite stranicu & usluge . 

    2. Ako se to od vas zatraži, odaberite Prijava i unesite adresu e-pošte i lozinku Microsoftova računa povezanu s pretplatom na Microsoft 365. 

    3. Kliknite gumb Upravljanje ako je vaša pretplata kupljena putem Microsofta, vidjet ćete mogućnosti upravljanja pretplatom, u suprotnom će vas se otvoriti na web-mjestu prodavača treće strane na kojem ste kupili pretplatu. 

  1. Što to znači za Skype za tvrtke korisnike? 

    Skype za tvrtke su korisnici odvojeni od korisnika servisa Skype i ne utječe na tu promjenu.

  2. Kako se besplatna aplikacija Teams razlikuje od plaćenih ponuda aplikacije Teams (Essentials, Enterprise itd.)? 

    Microsoft Teams besplatan je alat namijenjen osobnoj i maloj grupi za korištenje s osnovnim značajkama komunikacije i suradnje. Teams Essentials i Enterprise plaćene su ponude koje nude napredne alate za male tvrtke i ustanove.

  1. Hoće li besplatna verzija aplikacije Teams imati sve značajke koje koristim u Skypeu? 

    Microsoft Teams Free obuhvaća osnovne značajke Skypea, kao što su na jedan i grupni pozivi, razmjena poruka i dijeljenje datoteka. Osim toga, Besplatna aplikacija Teams nudi poboljšane značajke kao što su hostiranje sastanaka, upravljanje kalendarima te izgradnja zajednica i pridruživanje njima. Saznajte više.

  2. Koje su nove značajke besplatne aplikacije Teams u usporedbi sa Skypeom? 

    Besplatna aplikacija Teams osmišljena je za modernu komunikaciju i timski rad, a obuhvaća poboljšane alate za suradnju i produktivnost kao što su sastanci, zakazivanje kalendara i mogućnost pridruživanja zajednicama ili stvaranja tih zajednica.

  3. Hoću li i dalje moći komunicirati s korisnicima koji su samo na Skypeu do svibnja 2025.? 

    Da, tijekom prijelaznog razdoblja bit će podržana komunikacija na više platformi između Skypea i besplatne aplikacije Teams, osiguravajući da možete ostati povezani s korisnicima koji su samo za Skype.

  4. Kako mogu postati Teams Insider?  

    Pridružite se programu Teams Insider da biste dobili pretpregled najnovijih značajki i isprobajte ih u besplatnoj verziji aplikacije Teams prije nego što se izjasne javnosti.

  5. Kako mogu saznati više o tim promjenama?  

    Dodatne informacije o promjenama servisa Skype možete saznati na blogu o sustavu Microsoft 365.

  1. Kako preuzeti i pristupiti besplatnoj verziji aplikacije Teams? 

    Prijelaz na besplatnu verziju aplikacije Teams jednostavan je i prijava u besplatnu verziju aplikacije Teams ne ograničava korištenje Skypea – vaši će podaci ostati na oba mjesta.

    1. Preuzmite Microsoft Teams na svoj uređaj sa službenog web-mjesta aplikacije Microsoft Teams.

    2. Prijavite se pomoću vjerodajnica za Skype.

    3. Počnite koristiti Besplatnu verziju aplikacije Teams, uz sva čavrljanja na Skypeu i kontakte spremne za početak. ​​​​  

  2. Kako mogu naučiti koristiti Besplatnu verziju aplikacije Teams ako sam već koristio Samo Skype?​​​​​​​

    Pripremili smo vodič za upute koji će vam pomoći da započnite s radom u besplatnoj verziji aplikacije Teams.

  1. Što ako se ne želim prebaciti na besplatnu verziju aplikacije Teams? 

    Skype više nije dostupan. Preporučujemo vam da istražite besplatnu verziju aplikacije Microsoft Teams i vidite pogodnosti koje nudi.

  2. Kako mogu poslati povratne informacije tijekom prijelaza? 

    Prijavite povratne informacije u aplikaciji Skype ili Teams. Saznajte više o slanju povratnih informacija u besplatnoj verziji aplikacije Microsoft Teams ovdje.

Facebook LinkedIn E-pošta

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Prednosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft Security

Centar za pristupačnost