Otklanjanje poteškoća s povezivanjem uređaja Surface i drugog zaslona

Savjet: Imate problema s surfaceom? Pokušajte ga popraviti pomoću kompleta dijagnostičkih alata za Surface.

Prije nego što počnete otklanjanje poteškoća

Često preuzimanjem i instalacijom najnovijih ažuriranja za Windows surface riješit će mnoge probleme. Da biste saznali kako to učiniti, pogledajte odjeljak Instalacija ažuriranja za Surface i Windows.

Drugo moguće brzo rješenje je da iskopčate monitor iz utičnice i zatim ga ponovno ukopčate.

Postavljanje radne površine s više monitora

Pronađite uređaj u ovoj tablici da biste vidjeli što vam je potrebno za postavljanje drugog monitora na uređaju Surface.

Moj uređaj Surface

Podrška za lančanu vezu

Priključak dodatnog monitora/izlaznog audiosignala


Surface Pro Surface Pro 2
Surface Pro 3 Surface Pro 4
Surface Pro
5 Surface Pro
6 Surface Studio Surface Laptop Surface Laptop


2
Surface Book

Da

Mini DisplayPort

Surface Studio 2
Surface Book 2
Surface Book 3
Surface Go
Surface Go 2
Surface Laptop 3
Surface Laptop 4 Surface Laptop Idi Surface Pro

7
Surface Pro 7+
Surface Pro X

Da

USB-C

Surface 3

Ne

Mini DisplayPort

Napomene: 

  • Za prilagodnik USB-C na HDMI, preporučujemo da koristite prilagodnik HDMI uz HDMI 2.0 kabel ili noviji.

  • HDMI veze mogu prenositi i zvučne signale. Preporučujemo da koristite Microsoftove USB-C prilagodnike na uređajima s priključkom USB-C.  Dodatne informacije potražite u članku Zvuk, glasnoća i dodatna zvučna oprema za Surface.

Rješenja za otklanjanje poteškoća

Ako imate problema s povezivanjem uređaja Surface na TV, monitor ili projektor, isprobajte navedena rješenja da biste odredili problem.

1. rješenje: provjera postavki unosa videozapisa

Ako ste povezali Surface na drugi zaslon i ne vidite videoizlaz na uređaju Surface, provjerite odabir izvora ili postavke videoulaza na drugom zaslonu. Na primjer, ako koristite HDMI vezu s drugim zaslonom, taj zaslon mora biti postavljen za prepoznavanje HDMI-ja kao signala videoulaza.

Da biste provjerili i, ako je potrebno, promijenili postavku videoulaza na drugom zaslonu, slijedite upute u korisničkom priručniku za zaslon ili pogledajte web-mjesto proizvođača.

Napomena: Uobičajene postavke videoulaza obuhvaćaju VGA, DVI, AUX, DisplayPort, HDMI, Line in, Input i Source.

Ako ste provjerili postavke ulaza na drugom zaslonu, a i dalje ne funkcionira, pokušajte Rješenje 3.

2. rješenje: provjera postavke verzije DisplayPort na vanjskom zaslonu

Većina vanjskih zaslona ima izbornik na zaslonu koji prilagođava verziju DisplayPort koju koristi monitor. Prilagodba te postavke može dovesti do boljih rezultata. 

Slijedite upute u priručniku zaslona ili provjerite proizvođačevo web-mjesto.

3. rješenje: dupliciranje ili proširivanje prikaza na vanjski zaslon

Pritisnite tipku Windows + P na tipkovnici ili odaberite akcijski centar Ikona obavijesti na programskoj traci na programskoj traci pa odaberite Project

Željena mogućnost

Odabir

Prikaz samo na zaslonu uređaja Surface.

Samo zaslon PC-ja

Pogledajte iste stvari na zaslonu uređaja Surface i na TV-u, monitoru ili projektoru (da biste saznali više o razlučivostima zaslona, idite na Rješenje 6).

Dupliciraj

Premještanje prikaza na zaslonu uređaja Surface na TV ili zaslon monitora. Kada se prikaz proširi, možete povlačiti i premještati stavke između dva zaslona i odabrati drugu razlučivost za drugi zaslon (da biste saznali više o razlučivostima zaslona, idite na Rješenje 6).

Proširi

Pogledajte sve na drugom zaslonu (zaslon na vašem Surfaceu bit će prazan).

Samo drugi zaslon

Bežično povezivanje s kompatibilnim zaslonima pomoću Miracast (to mogu svi modeli uređaja Surface).

Poveži s bežičnim zaslonom


Ako i dalje ne vidite ono što očekujete da ćete vidjeti na drugom zaslonu, isprobajte Rješenje 4.

4. rješenje: provjera videokabluma

Koristite kvalitetan videokabl koji nije dug više od 6 stopa (1,8 metara). Dulji kabeli mogu utjecati na kvalitetu videozapisa. Provjerite da li su sve video veze dobro učvršćene. Provjerite vezu putem USB-C priključka, mini displayporta na uređaju Surface, priključne stanice, videoprilagodnika koji koristite i veze na videoprikazu na TV-u, monitoru ili projektoru. Evo nekoliko savjeta:

  • Koristite kabel koji ste dobili s monitorom ili provjerite da li kabel podržava video. Uvijek to činite s uređajima Surface s priključcima USB-C.

  • Ako kabel koji ste dobili s monitorom ne funkcionira, koristite neki drugi videokabel za povezivanje uređaja Surface.

  • Ako koristite produžni videokabel ili videopretvornik, uklonite ga iz vašeg uređaja da biste vidjeli da li je uzrok problema.

  • Ako koristite videoprilagodnik neke druge tvrtke i nailazite na probleme, obratite se proizvođaču prilagodnika za pomoć.

Za monitore koji podržavaju DisplayPort

Ako monitor podržava DisplayPort, preporučujemo da koristite kabel Mini DisplayPort-na-DisplayPort koji nije dulji od 1,8 metara (6 stopa). DisplayPort će vam omogućiti najveću podržanu razlučivost i frekvenciju osvježavanja na uređaju Surface.

Za postavljanje s više monitora

Ako pokušavate vezati više monitora, evo što vam je potrebno:

  • Dva monitora s ulaznim priključcima DisplayPort 1.2 i barem jedan izlazni priključak DisplayPort

  • Standardni kabeli DisplayPort s najmanje jednim završetkom Mini DisplayPort

Upute za postavljanje uređaja Surface koji podržavaju lančano povezivanje:

  1. Pomoću kabela Mini DisplayPort na DisplayPort povežite Mini DisplayPort na uređaju Surface s ulazom DisplayPort na prvom monitoru. Ako samo jedan od monitora ima izlazni priključak, najprije povežite Surface s tim monitorom.

  2. Povežite izlazni priključak prvog monitora na ulazni priključak DisplayPort drugog monitora.

  3. Slijedite upute proizvođača monitora da biste postavili oba monitora za korištenje priključka DisplayPort 1.2 kao ulaznog izvora. Na primjer, značajka koja omogućuje prvom monitoru prijenos signala na drugi monitor se može nazvati Multi-Stream Transport (MST).

Ako ste ustanovili da nije problem u kabelima, idite na Rješenje 5.

5. rješenje: provjera prilagodnika prikaza

Ako upotrebljavate prilagodnik (kao što je prilagodnik USB-C na HDMI, prilagodnik USB-C na DisplayPort ili prilagodnik USB-C na VGA), provjerite vezu. Uklonite prilagodnik i ponovno ga učvrstite da biste bili sigurni da je povezan s uređajem Surface.

Ako vaš monitor ne podržava DisplayPort, preporučujemo da upotrebljavate HDMI. U suprotnom, upotrebljavajte DVI ili VGA. Prilagodnici navedeni u tablici testirani su na kompatibilnost i mogu pomoći u rješavanju problema s videom. Ostale mogućnosti pogledajte u članku Službeno licencirana dodatna oprema drugih proizvođača.

USB-C

Surface USB-C za DisplayPort prilagodnik za tvrtke

Surface USB-C na HDMI prilagodnik

Prilagodnik za Surface USB-C na VGA

Microsoft USB-C® Travel Hub

HDMI

Surface Mini DisplayPort na HDMI 2.0 prilagodnik (model 1819) – aktivan

DVI

Aktivni pretvornik mDP na DVI tvrtke Gofanco (Model mDPDVIA) - Aktivni

mDP-na-DVI (model 101022) tvrtke Cable Matters – Aktivni

Napomena: Za najbolje rezultate upotrebljavajte kabel s dvije spojnice DVI.

surface-dock-cables-325

VGA

Surface Mini DisplayPort na VGA prilagodnik

Napomena: Izbjegavajte korištenje Y-prilagodnika ili prilagodnika s dvije spojnice koji dijeli signal na dva ili više monitora.

Ako koristite prilagodnik Mini DisplayPort, provjerite je li prilagodnik pravilno ukopčan. Prilagodnik će funkcionirati samo kada je poveznik ukopčan s ravnom stranom koja je poravnata s ravnom stranom priključka Mini DisplayPort.

Mini DisplayPort na Surface Pro i Surface Pro 2

Mini DisplayPort izgleda ovako. Može biti na nekoj drugoj strani uređaja Surface ili stanice za spajanje.

Ako i dalje ne vidite ono što očekujete da ćete vidjeti na drugom zaslonu, isprobajte Rješenje 6.

6. rješenje: čišćenje predmemorije prikaza

Napomena: Nemojte koristiti ove korake ako koristite Windows 10 S načinu rada.

Upute za uklanjanje predmemorije:

  1. Iskopčajte Surface iz sidrišta Surface Dock ili iskopčajte monitor sa uređaja Surface.

  2. Preuzmite datoteku registra uređaja Surface Dock. Odaberite Otvaranje datoteke. Ova datoteka očistit će predmemoriju, bez obzira na to imate li sidrište ili ne.

  3. Odaberite i pokrenite datoteku surface dock registry.reg.

  4. Odaberite Da da biste dopustili promjene na uređaju Surface, zatim Da za potvrdu, pa odaberite U redu za zatvaranje.

  5. Ponovno pokrenite Surface, pa ponovno povežite sidrište i/ili monitore i isprobajte ponovno dodatni monitor.

Ako i dalje ne vidite ono što očekujete na drugom zaslonu, isprobajte Rješenje 7.

7. rješenje: promjena podržane razlučivosti i stopa osvježavanja

Kada povežete Surface s TV-om ili monitorom, Surface će pokušati postaviti najbolju moguću razlučivost ovisno o povezniku i razlučivosti na TV-u ili monitoru.

Razlučivost i frekvencija osvježavanja podržane na dodatnom monitoru ovise o tome koliko je zaslona povezano i da li je prikaz na uređaju Surface uključen ili isključen. Također ovisi o tome koji procesor imate.

Podržana razlučivost i frekvencija osvježavanja za jedan dodatni monitor:

Surface

Maksimalna frekvencija osvježavanja

Maksimalna razlučivost zaslona

Surface 3

30 Hz

3840 x 2160

Surface 3

60 Hz

2560 x 1600

Surface Book

60 Hz

3840 x 2160

Surface Book s i5 ili i7 procesorom

30 Hz

4096 x 2304

Surface Book 2 13” ili 15”

60 Hz

4096 x 2304

Surface Book 3 13,5" ili 15"

120 Hz

4096 X 2304

Surface Go

60 Hz

3840 x 2160

Surface Go s tehnologijom LTE Advanced

60 Hz

3840 x 2160

Surface Go 2

60 Hz

3840 x 2160

Surface Go 2 s tehnologijom LTE Advanced

60 Hz

3840 x 2160

Surface Laptop sa i5 ili i7 procesorom

60 Hz

4096 x 2304

Surface Laptop 2 s i5 ili i7 procesorom

60 Hz

4096 x 2304

Surface Laptop 3 s procesorom Intel

30 Hz

5120 x 3200

Surface Laptop 3 s procesorom Intel

60 Hz

5120 x 2880

Surface Laptop 3 s procesorom AMD

30 Hz

7680 x 4320

Surface Laptop 3 s procesorom AMD

60 Hz

5120 x 2880

Surface Laptop 4 s procesorom Intel

30 Hz

5120 x 3200

Surface Laptop 4 s procesorom Intel

60 Hz

5120 x 2880

Surface Laptop 4 s PROCESOROM AMD

30 Hz

7580 x 4320

Surface Laptop 4 s PROCESOROM AMD

60 Hz

5120 x 2880

Surface Laptop Idi

60 Hz

4096 x 2304

Surface Pro 1796 s i5 ili i7 procesorom

60 Hz

4096 x 2304

Surface Pro 1796 s procesorom m3

60 Hz

3840 x 2160

Surface Pro 2

24 Hz

4096 x 2160

Surface Pro 2

60 Hz

3840 x 2160

Surface Pro 3

24 Hz

4096 x 2160

Surface Pro 3

60 Hz

3840 x 2160

Surface Pro 4 sa Core M procesorom

60 Hz

3840 x 2160

Surface Pro 4 s i5 ili i7 procesorom

60 Hz

4096 x 2304

Surface Pro 6 s i5 ili i7 procesorom

60 Hz

4096 x 2304

Surface Pro 7

30 Hz

5120 x 3200

Surface Pro 7

60 Hz

5120 x 2880

Surface Pro 7+

30 Hz

5120 x 3200

Surface Pro 7+

60 Hz

5120 x 2880

Surface Pro X (USB-C)

30 Hz

4096 x 2160

Surface Pro X (USB-C)

60 Hz

4096 x 2304

Surface Studio s i5 ili i7 procesorom*

60 Hz

4096 x 2304

Podržana razlučivost i frekvencija osvježavanja za dva dodatna monitora:

Surface

Maksimalna frekvencija osvježavanja

Maksimalna razlučivost zaslona

Surface Book

60 Hz

2560 x 1600

Surface Book s i5 ili i7 procesorom

30 Hz

4096 x 2304

Surface Book 2 13” ili 15”

30 Hz

4096 x 2304

Surface Book 2 13” ili 15”

60 Hz

2560 x 1600

Surface Book 3 13,5" ili 15"

60 Hz

4096 X 2304

Surface Go

30 Hz

3840 x 2160

Surface Go s tehnologijom LTE Advanced

30 Hz

3840 x 2160

Surface Go 2

30 Hz

3840 x 2160

Surface Go 2 s tehnologijom LTE Advanced

30 Hz

3840 x 2160

Surface Laptop sa i5 ili i7 procesorom

60 Hz

2560 x 1600

Surface Laptop sa i5 ili i7 procesorom

30 Hz

4096 x 2304

Surface Laptop 2 s i5 ili i7 procesorom

30 Hz

4096 x 2304

Surface Laptop 2 s i5 ili i7 procesorom

60 Hz

2560 x 1600

Surface Laptop 3 s procesorom Intel

60 Hz

3840 x 2160

Surface Laptop 3 s procesorom AMD

60 Hz

3840 x 2160

Surface Laptop 4 s procesorom Intel

60 Hz

3840 x 2160

Surface Laptop 4 s PROCESOROM AMD

60 Hz

3840 x 2160

Surface Laptop Idi

30 Hz

4096 x 2304

Surface Laptop Idi

60 Hz

2560 x 1600

Surface Pro 1796

60 Hz

2560 x 1600

Surface Pro 1796 s i5 ili i7 procesorom

30 Hz

4096 x 2304

Surface Pro 1796 s procesorom m3

30 Hz

3840 x 2160

Surface Pro 2

30 Hz

3840 x 2160

Surface Pro 2

60 Hz

2560 x 1440

Surface Pro 3 sa i3 procesorom

60 Hz

1920 x 1200

Surface Pro 3 sa i5 ili i7 procesorom

30 Hz

3840 x 2160

Surface Pro 3 sa i5 ili i7 procesorom

60 Hz

2560 x 1440

Surface Pro 4

60 Hz

2560 x 1600

Surface Pro 4 sa Core M procesorom

30 Hz

3840 x 2160

Surface Pro 4 s i5 ili i7 procesorom

30 Hz

4096 x 2304

Surface Pro 6 s i5 ili i7 procesorom

30 Hz

4096 x 2304

Surface Pro 6 s i5 ili i7 procesorom

60 Hz

2560 x 1600​

Surface Pro 7

60 Hz

3840 x 2160

Surface Pro 7+

60 Hz

3840 x 2160

Surface Pro X (USB-C Dual Port)

60 Hz

4096 x 2304

Surface Pro X (mDP Surface Dock)

60 Hz

3840 x 2160

Surface Studio s i5 ili i7 procesorom*

60 Hz

2560 x 1600

Surface Studio s i5 ili i7 procesorom*

30 Hz

4096 x 2304

Tijekom upotrebe sidrišta Surface Dock

Tijekom povezivanja putem sidrišta Surface Dock, postoji ograničenje maksimalnog osvježavanja ili razlučivosti zaslona, čak i ako mogućnosti nekih modela Surface premašuju ove specifikacije. U sljedećoj se tablici navodi maksimalna brzina osvježavanja i razlučivost zaslona za uređaje Surface koji koriste jedan ili dva vanjska zaslona. 

Povezivanje samo s jednim vanjskim monitorom

Model sidrišta Surface Dock

Maksimalna frekvencija osvježavanja

Maksimalna razlučivost zaslona

Sidrište Surface Dock

60 Hz

4096 x 2304

Surface Dock 2

30 Hz

7680 x 4320

Surface Dock 2

120 Hz

3840 x 2160

Povezivanje s dva vanjska monitora

Model sidrišta Surface Dock

Maksimalna frekvencija osvježavanja

Maksimalna razlučivost zaslona

Sidrište Surface Dock

30 Hz

4096 x 2304

Sidrište Surface Dock

60 Hz

2560 x 1600

Surface Dock 2

60 Hz

3840 x 2160

Kada koristite dva vanjska zaslona, možda ćete moći postići veću razlučivost osvježavanja ili zaslona na jednom zaslonu tako da smanjite razlučivost osvježavanja ili zaslona koja se koristi na drugom zaslonu. 

Ako promjena razlučivosti zaslona i prilagodba veličine radne površine ne pomogne, isprobajte Rješenje 8.

8. rješenje: provjera kompatibilnosti monitora

Za Surface možete pronaći razne kompatibilne monitore. Provjerite monitor i kabele da biste bili sigurni da imaju pravi certifikat.

ikonu Povezivanje

Certifikacija

HDMI

HDMI

USB-C video ulaz

USB-IF i VESA

USB-C kabel

USB-IF

DisplayPort

VESA

Ako otkrijete da je monitor kompatibilan, ali vam je i dalje potrebna pomoć, isprobajte Rješenje 9.

Rješenje 9: isprobajte prilagodnik na drugom vanjskom zaslonu

Da biste provjerili radi li vaš videoprilagodnik, povežite Surface s drugim TV-om, monitorom ili projektorom. Ako se prikaz sa zaslona uređaja Surface ne vidi na drugom dodatnom zaslonu, možda ćete morati zamijeniti prilagodnik.

10. rješenje: razmislite o tim mogućnostima ako je zaslon bežični

Svi modeli uređaja Surface mogu se bežično povezati s kompatibilnim zaslonima pomoću Miracast. Da biste to Windows tipku s logotipom  + P,a zatim Povezivanje bežični zaslon. Surface možete bežično povezati s zaslonom kompatibilnim s HDMI vezom pomoću Microsoftova prilagodnika za bežični zaslon.

Ako imate problema s bežičnim povezivanjem uređaja Surface na zaslon, pokušajte nešto od sljedećeg navedenim redom. Informacije o rješavanju problema s Microsoftovim prilagodnikom za bežični zaslon potražite u članku Otklanjanje poteškoća s Microsoftovim prilagodnikom za bežični zaslon s surfaceom.

Da biste bežično povezali Surface na zaslon bez Microsoftova bežičnog videoprilagodnika, zaslon mora biti kompatibilan s tehnologijom Miracast. Posjetite web-mjesto proizvođača da biste provjerili podržava li vaš TV, monitor ili projektor tehnologiju Miracast.

Ponekad jednostavno ponovno pokretanje može riješiti problem. Na uređaju Surface odaberite Start  i zatim odaberite Uključi/isključi  > Ažuriranje i ponovno pokretanje. Isključite TV ili drugi zaslon i uključite, a zatim ih pokušajte ponovno povezati.

Dodatne informacije potražite u članku Vraćanje ili ponovno postavljanje uređaja Surface za Windows 10.

U mnogim ćete slučajevima problem riješiti preuzimanjem i instaliranjem najnovijih ažuriranja za Windows i Surface. Da biste vidjeli kako to učiniti, idite na Instalacija uređaja Surface i Windows ažuriranja.

Bluetooth može ponekad ometati tehnologiju Miracast. Odaberite akcijski centar Ikona obavijesti na programskoj traci na programskoj traci i provjerite je li Bluetooth isključen.

Povezane teme

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?

Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Imate li još povratnih informacija? (Neobavezno)

Hvala vam na povratnim informacijama!

×