Microsoftu je stalo do sigurnosti naših klijenata i zaposlenika. Planiramo, dizajniramo, proizvodimo, prodajemo i održavamo uređaje Surface, Xbox i HoloLens tako da ispunjavaju ili premašuju industrijske standarde. Naši su proizvodi certificirani u skladu s važećim međunarodnim sigurnosnim standardima.
Predanost sigurnosti proizvoda
Microsoft predano radi na sigurnosti proizvoda.
Sigurna uporaba i rukovanje: Pružamo sigurnosne informacije za naše proizvode s naljepnicama, korisničkim vodičima i mrežnim sadržajem te potičemo sve da koriste te informacije kako bi razumjeli kako koristiti naše proizvode.
Praćenje sigurnosti i neprekidno poboljšanje: Stvaranje sigurnih proizvoda podržava Microsoftovu misiju da svakoj osobi i svakoj tvrtki ili ustanovi na svijetu omogući da postigne više. Pratimo performanse proizvoda, probleme kupaca i učinkovitost naših programa radi neprekidnog poboljšavanja sigurnosti proizvoda. Proučavamo ideje i smjernice industrijskih udruženja, državnih agencija i klijenata te tražimo nove i nove prakse i tehnologije u nastajanju.
Digitalna i mrežna sigurnost: Osim što smo predani fizičkoj sigurnosti naših proizvoda Surface, Xbox i HoloLens, Microsoft je predan i digitalnoj sigurnosti i sigurnosti na mreži. Dodatne informacije potražite u članku Digitalna sigurnost.
Registracija za upozorenja o sigurnosti proizvoda
Da biste primali poruke od Microsofta samo ako postoji sigurnosno upozorenje ili povlačenje proizvoda za vaš uređaj, to možete učiniti odabirom sljedeće veze: Obrazac za prijavu za obavijesti o sigurnosti proizvoda.
Preporučujemo da registrirate svoje uređaje kako biste primali informacije o jamstvu, sigurnosna upozorenja o proizvodu i druge informacije relevantne za vaše proizvode. Da biste to učinili, pogledajte odjeljak Registracija uređaja Surface ili Xbox.
Sigurnosna upozorenja proizvoda
Microsoft nudi sigurnosna upozorenja i upute za svoje hardverske proizvode da bi vam omogućio učinkovito korištenje i uživanje u uređajima. Ako želite pregledati naša sigurnosna upozorenja i upute za proizvode na mreži, pogledajte sigurnosna upozorenja i upute za proizvod.
Prijava događaja povezanog sa sigurnošću proizvoda
Ako smatrate da je na vašem Microsoftovu uređaju došlo do potencijalnog sigurnosnog događaja proizvoda, kao što su ispuštanje dima ili iskre, znakovi oštećenja toplinom ili topljenja ili oštećenje druge imovine ili uzrokovanje tjelesne ozljede, preporučujemo vam da prijavite događaj Microsoftu odabirom sljedeće veze na kojoj ćete moći navesti sve pojedinosti o problemu na koji ste naišli.
Prijava događaja povezanog sa sigurnošću proizvoda
Sve stavke vezane uz događaj obavezno zadržite kod sebe jer će se od vas zatražiti da pružite fotografije Microsoftova uređaja kao i druge pojedinosti koje ste prethodno prijavili. U nekim slučajevima Microsoft će morati prikupiti vaš uređaj kako bi istražio prijavu.
Upozorenja
Ukidanje Microsoftova kabela za izmjeničnu struju za kvalificirane uređaje Surface Pro 3 ili starije
Za informacije i upite regulatorakliknite ovdje.