Prijavite problem u aplikaciji Microsoft Teams (besplatna verzija)

Primjenjuje se na
Teams Osobni Microsoft Teams

U aplikaciji Microsoft Teams (besplatna verzija) možete prijaviti problem u vezi sa štetnim ili neprikladnim sadržajem. Microsoft će procijeniti zahtjev i sadržaj će biti uklonjen ako krši Microsoftov kodeks ponašanja ili standarde zajednice Teams. Dodatne informacije o našim pravilnicima možete pronaći na našem web-mjestu Digitalna sigurnost.

Upotreba prijave problema podložna je Microsoftovom ugovoru o pružanju usluga.

Možete prijaviti problem u vezi s:

  • Čavrljanja

  • Grupna čavrljanja (profilna slika)

  • Zajednice (naziv, opis, profilna slika)

  • Profilna slika korisnika

  • Slike, videozapisi i datoteke

Ako postoji veza na OneDrive na sliku ili videozapis, prijava problema možda neće funkcionirati u aplikaciji Teams. To se može dogoditi kada datoteka ili slika nisu prvi put otvorene na servisu OneDrive. Da biste prijavili tu datoteku ili sliku, otvorite sliku ili videozapis na servisu OneDrive koji se nalazi u odjeljku Zajedničko na servisu OneDrive i prijavite problem izravno na servisu OneDrive. Saznajte više o tome kako prijaviti problem na servisu OneDrive.

Možete prijaviti poruke, slike, videozapise i datoteke iz čavrljanja jedan na jedan, grupnih čavrljanja, objava i odgovora u zajednicama te čavrljanja na sastancima.

Da biste prijavili poruku, profilnu sliku, sliku, videozapis ili datoteku

  1. Idite na čavrljanje, grupno čavrljanje, profilnu sliku ili zajednicu.

  2. Dodirnite i držite sliku ili datoteku.

  3. Dodirnite Prijavite problem.

  4. U prozoru Prijavite problem i odaberite vrstu problema. Postoji nekoliko kategorija problema. Odaberite najbliži koji vam odgovara.

  5. Dodirnite Izvješćivanje.

  • Kada se u poruci prijavi problem, Microsoft će primiti informacije o niti razgovora, vrijeme, identifikator osobe koja prijavljuje problem, kategoriju problema i bilješke iz slanja.

  • Za grupna čavrljanja poslat će se zadnjih deset poruka i profilna slika grupe.

Saznajte više o blokiranju kontakta u aplikaciji Microsoft Teams (besplatna verzija).

Napomena

U grupnom čavrljanju možete prijaviti i tako da dodirnete vrh čavrljanja. U odjeljku Postignite više zajedno dodirnite Prijavite problem.

U zajednici možete i dodirnuti ime pri vrhu zaslona. U odjeljku Smjernice zajednice dodirnite Prijavite problem.

Prijava zajednice

  1. Dodirnite karticu Zajednice .

  2. Dodirnite zajednicu koju želite prijaviti.

  3. Dodirnite naziv zajednice pri vrhu zaslona.

  4. Dodirnite Prijavite problem.

  5. U prozoru Prijava problema odaberite vrstu problema. Postoji nekoliko kategorija problema. Odaberite najbliži koji vam odgovara.

  6. Dodirnite Izvješćivanje.

  • Kada se u poruci prijavi problem, Microsoft će primiti informacije o niti razgovora, vrijeme, identifikator prijavitelja problema i bilješke iz slanja.

  • Kada se u zajednici prijave drugi problemi, Microsoft će primiti naziv zajednice, sliku profila i opis, natpis zajednice i smjernice.

  • Možete prijaviti poruke u čavrljanjima jedan-na-jedan, grupnim čavrljanjima, objavama i odgovorima u zajednicama te čavrljanjima na sastancima. Poruka bi se mogla automatski izbrisati ako nije u skladu sa standardima zajednice Microsoft Teams (besplatna verzija). Saznajte više o tome zašto je moja poruka zajednice izbrisana u aplikaciji Microsoft Teams (besplatna verzija)?

Saznajte više o tome kako napustiti ili izbrisati zajednicu.

Napomena

Upotreba prijave problema podložna je Microsoftovom ugovoru o pružanju usluga.

Obratite nam se

Za dodatnu pomoć obratite se službi za podršku ili postavite pitanje u zajednici Microsoft Teams.