Vraćanje pristupa aplikaciji Microsoft Teams za osobnu upotrebu

Kad god se vaš pristup ospori, Teams će vam pokazati natpis za prijavu i zatražiti da se prijavite kako biste ponovno potvrdili autentičnost i ponovno dobili pristup. 

Ako vidite ovaj natpis, to znači da će vam Teams onemogućiti primanje novih čavrljanja ili poziva, sudjelovanje na sastancima ili pristup drugim značajkama aplikacije Teams dok se ponovno ne prijavite. Da biste riješili taj problem, slijedite ove korake:

• Odaberite natpis ili gumb za prijavu u aplikaciji. Time će se otvoriti novi prozor u koji možete unijeti vjerodajnice i dovršiti dodatne korake, kao što je višestruka provjera autentičnosti (MFA).
• Ako ne vidite gumb za prijavu, provjerite imate li obavijesti na čekanju u paleti sustava (područje blizu sata na programskoj traci). Možda ćete vidjeti ikonu aplikacije Teams s crvenom točkom ili uskličnikom. Odaberite je da biste otvorili prozor za prijavu.
• Ako i dalje ne vidite prozor za prijavu, pokušajte zatvoriti i ponovno otvoriti aplikaciju Teams. To možete učiniti tako da desnom tipkom miša kliknete ikonu aplikacije Teams u paleti sustava i odaberete Zatvori. Zatim pokrenite aplikaciju Teams.
• Nakon uspješne prijave natpis bi trebao nestati i trebali biste moći normalno koristiti Teams. Ako se natpis ponovno prikaže, ponovite gore navedene korake ili zatražite pomoć od IT administratora.
• Provjerite jeste li povezani s mrežnim mjestom koje je vašoj tvrtki ili ustanovi potrebno za pristup aplikaciji Teams. Ako, primjerice, trebate upotrebljavati VPN, provjerite je li aktivan i stabilan prije pokretanja aplikacije Teams.
• Izbjegavajte prebacivanje između različitih mrežnih lokacija tijekom korištenja aplikacije Teams. Ako, primjerice, koristite prijenosno računalo, nemojte prekidati vezu sa svojim uredskim Wi-Fi i povezivati se s javnim Wi-Fi bez prethodne odjave iz aplikacije Teams.
• Neka aplikacija Teams bude ažurirana na najnoviju verziju. Možete provjeriti ima li ažuriranja tako da odaberete profilnu sliku u aplikaciji i odaberete Provjeri ima li ažuriranja.

Povezane teme

Ne mogu se ponovno povezati s aplikacijom Teams