Evo nekoliko prijedloga što učiniti ako se videozapis ne izvozi ili izvozi vrlo sporo u Clipchamp.
Prijedlozi za rješavanje problema s izvozom
-
Ako koristite aplikaciju za radnu Clipchamp, ponovno je pokrenite. Ako to ne pomogne, pokušajte pristupiti pregledniku Clipchamp u prozoru preglednika Chrome ili Edge (osobna verzija preglednika Clipchamp putem app.clipchamp.com, radne verzije programa Clipchamp putem servisa OneDrive ili sustava SharePoint na poslu).
-
Ako koristite Clipchamp u pregledniku, izbjegavajte pregledavanje u drugim karticama preglednika ili prozorima dok je postupak izvoza pokrenut – ako se pomaknete na drugi prozor ili karticu, preglednik može poništiti prioritet obrade za druge otvorene stranice, a izvoz može biti sporiji ili se zaustaviti.
-
Provjerite jesu li Chrome ili Edge ažurirani na najnoviju verziju.
-
Očistite predmemoriju preglednika u pregledniku Chrome ili u pregledniku Edge. Na izborniku "brisanje podataka o pregledavanju" odaberite sve vrijeme i predmemorirane slike i datoteke. Prije čišćenja predmemorije provjerite imate li i dalje izvorne medijske datoteke (videodatoteke, audiodatoteke i slikovne datoteke koje ste dodali u projekt) jer ćete možda morati ponovno povezati datoteke kada ponovno otvorite projekt za uređivanje.
-
Ponovno pokrenite preglednik.
-
Zatvorite druge kartice preglednika ili prozore da biste osloboditi memoriju.
-
Zatvorite druge aplikacije na računalu.
-
Izbjegavajte Clipchamp u anonimnom načinu rada preglednika (ako otvorite anonimni prozor i pristupate Clipchamp u njemu, koristite anonimni način rada).
-
Pokušajte privremeno onemogućiti neka ili sva proširenja preglednika.
-
Provjerite ima li ažuriranja za upravljački program grafičke kartice računala. Ako koristite Mac, provjerite je li softver sustava Mac ažuran. Ako koristite Chromebook, provjerite je li operacijski sustav Chrome ažuran. Ako ste na PC-ju, možete provjeriti ima li ažuriranja upravljačkih programa i preuzeti ih s web-mjesta proizvođača grafičke kartice, kao što su Intel, NVIDIA ili AMD.
Ako vam nijedan od tih prijedloga ne pomogne, a vi koristite Clipchamp u pregledniku Chrome
Tim za Chrome onemogućio je neke upravljačke programe grafičkih kartica jer mogu chrome učiniti nestabilnim ili čak dovesti do pada sustava, pa općenito ne preporučujemo promjenu te postavke. No na vlastitu odgovornost možete otvoriti chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist na novoj kartici preglednika i omogućiti zastavicu, što će omogućiti korištenje svih grafičkih (GPU) upravljačkih programa. Imajte na umu da bi to moglo dovesti do nestabilnog preglednika Chrome. Zastavicu možete ponovno onemogućiti ako primijetite probleme.
Ostali razlozi neuspjeha izvoza i moguća rješenja
Najčešći razlozi zbog kojih se videozapis i dalje ne može izvesti jesu:
-
To je prilično dugo (više od 10 minuta) i previše za računalo koje koristite da biste mogli rukovati obradom,
-
Jedna ili više ulaznih datoteka su oštećene.
Ako imate pristup drugom računalu s drugom procesorom i grafičkom karticom i dostupnom više memorije, pokušajte otvoriti i izvesti projekt na njemu. NAPOMENA: Da biste to učinili, morate sa svojim ulaznim datotekama vidjeti rad na videozapisu na drugom računalu.
Možete pokušati i komprimirati sve velike videodatoteke koje koristite u projektu, a zatim dodati dobivene komprimirane MP4 datoteke.
Druga mogućnost koju možete isprobati jest pretvaranje ulaznih videodatoteka u alatima kao što je ručna kočnica, a zatim korištenje novih MP4 verzija u Clipchamp.
Možete i pokušati rastaviti dulji videozapis na nekoliko kraćih videozapisa i vidjeti omogućuje li to izvoz. To možete učiniti tako da na početnoj stranici programa Clipchamp stvorite kopije problema, uđete u svaku kopiranu verziju, uklonite različite segmente i isprobate postupak izvoza za svaki dio koji ostane.
Primjerice, stvorite kopiju za jednu trećinu izvornog videozapisa, drugu kopiju za sljedeću treću i jednu za zadnju treću. Ako izvoz jednog od tih segmenata i dalje ne uspije, to može ukazivati na problem s određenom medijskom datotekom u ovom odjeljku projekta. Pretvaranje medijske datoteke koja bi mogla uzrokovati problem pomoglo bi u tom slučaju.
Obratite se Clipchamp podršci
Ako vam nijedan od gore navedenih prijedloga ne pomogne i ako vam ne smeta zajedničko korištenje ulaznih datoteka s našim timom za podršku, možemo analizirati projekt koji se ne izvozi da bismo pokušali utvrditi problem i riješili ga. Ako to želite učiniti, obratite se našem timu za podršku.
Napomena: Ako koristite račun za Clipchamp, dostupne su vam različite mogućnosti podrške u usporedbi s mogućnostima koje su dostupne prilikom korištenja Clipchamp za osobne račune. Izravno obraćanje timu za podršku i zajedničko korištenje medijskih datoteka dostupno je samo u Clipchamp osobnoj verziji.
