Zatražite pomoć s alatima za otklanjanje poteškoća koje možete pokrenuti za brojne uobičajene scenarije. Oni često pomažu u rješavanju problema bez potrebe za obraćanje podršci. Ako je za vaš problem dostupan alat koji uklanja pogreške, odaberite Start da biste pokrenuli taj alat koji uklanja pogreške.

Dostupni alat za otklanjanje poteškoća sa sustavom Windows

Zatražite pomoć s alatima za otklanjanje poteškoća ili dijagnostičkim testovima koji mogu provjeriti konfiguraciju sustava za sve što može uzrokovati probleme s korištenjem uređaja.

Alat za otklanjanje poteškoća sa zvukom koristite ako na računalu imate problema sa zvukom.

  1. Otvorite aplikaciju Zatražite pomoć.

  2. Na traci za pretraživanje unesite alat koji uklanja pogreške zvuka.

  3. Ako se od vas zatraži pristanak za nastavak dijagnostike, odaberite Da .

  4. Pričekajte nekoliko trenutaka da se pregled dovrši.

  5. Slijedite upute ili korake dok se problemi ne riješe.

Početak

Rješavanje problema sa servisom BITS pomoću alata za otklanjanje poteškoća pozadinskog pametnog servisa za transfer (BITS)

  1. Otvorite aplikaciju Zatražite pomoć.

  2. Na traci za pretraživanje unesite Pozadinski inteligentni alat za otklanjanje poteškoća s uslugom prijenosa.

  3. Slijedite navedene korake.

Početak

Ako imate problema s povezivanjem s Bluetooth uređajem, upotrijebite alat za otklanjanje poteškoća s Tehnologijom Bluetooth.

  1. Otvorite aplikaciju Zatražite pomoć.

  2. Na traci za pretraživanje unesite alat za otklanjanje poteškoća s tehnologijom Bluetooth.

  3. Slijedite navedene korake.

Početak

Upotrijebite alat za otklanjanje poteškoća s kamerom ako imate problema s kamerom uređaja.

  1. Otvorite aplikaciju Zatražite pomoć.

  2. Na traci za pretraživanje unesite alat za otklanjanje poteškoća s kamerom.

  3. Slijedite navedene korake.

Početak

Alat za otklanjanje poteškoća s mrežom i internetom koristite ako imate poteškoća s povezivanjem s internetom ili drugom mrežom.

  1. Otvorite aplikaciju Zatražite pomoć.

  2. Na traci za pretraživanje unesite povezivanje s mrežom i internetom.

  3. Odaberite Pokreni mrežnu dijagnostiku.

  4. Dovršite sve navedene korake otklanjanja poteškoća dok se ne uspijete povezati.

Početak

Pomoću alata za otklanjanje poteškoća s pisačem riješite problem s povezivanjem s pisačem ili drugim problemima s ispisom.

  1. Otvorite aplikaciju Zatražite pomoć.

  2. Na traci za pretraživanje unesite alat za otklanjanje poteškoća s pisačem.

  3. Slijedite upute da biste potražili pisače i otklonili poteškoće s konfiguracijom.

Početak

Alat za otklanjanje poteškoća s kompatibilnošću programa koristite ako nai koristite probleme s kompatibilnošću programa.

  1. Otvorite aplikaciju Zatražite pomoć.

  2. Na traci za pretraživanje unesite Pokreni alat za otklanjanje poteškoća s kompatibilnošću programa sustava Windows.

  3. Slijedite navedene korake.

Početak

Alat za otklanjanje poteškoća s reprodukcijom videozapisa olakšava dijagnosticiranje videozapisa koji se ne reproduciraju ispravno.

  1. Otvorite aplikaciju Zatražite pomoć.

  2. Na traci za pretraživanje unesite alat za otklanjanje poteškoća s reprodukcijom videozapisa.

  3. Slijedite navedene korake.

Početak

Pomoću alata za Reproduktor medijskih sadržaja za Windows otklanjanje poteškoća potražite probleme s Reproduktor medijskih sadržaja za Windows.

  1. Otvorite aplikaciju Zatražite pomoć.

  2. Na traci za pretraživanje unesite tekst Reproduktor medijskih sadržaja za Windows za otklanjanje poteškoća.

  3. Slijedite navedene korake.

Početak

Alat za otklanjanje poteškoća s ažuriranjem prozora koristite ako naiđite na probleme prilikom pokušaja ažuriranja verzije sustava Windows.

  1. Otvorite aplikaciju Zatražite pomoć.

  2. Na traci za pretraživanje unesite alat za otklanjanje poteškoća sa servisom Windows Update.

  3. Slijedite navedene korake.

Početak

Prikaz rezultata alata za otklanjanje poteškoća

Kada pokrenete bilo koji alat koji uklanja pogreške, zatražite pomoć s pojedinostima o nalazima i prijedlozima mogućih pravnih lijekova. Ako nešto od toga riješi problem, zatvorite aplikaciju i nastavite s radom.

Povezane teme

Pokretanje alata za pronalaženje i rješavanje grešaka (engl. troubleshooting) u značajci Zatražite pomoć

Alati za otklanjanje poteškoća s okruženjem Microsoft 365

Alati za otklanjanje poteškoća s klasičnim programom Outlook

Alati za otklanjanje poteškoća s klasičnom aplikacijom Teams

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.