Otklanjanje poteškoća s aplikacijama u aplikaciji Povezivanje s telefonom

Zatražite pomoć za Copilot

Kamo je nestao zaslon Telefona?

Možete ga otvoriti pomoću gumba Otvori zaslon telefona iznad popisa aplikacija. To će zrcaliti zaslon telefona na isti način kao i prije, ali će se nalaziti u zasebnom prozoru od Povezivanje s telefonom.

Aplikacije izravnim pokretanjem omogućuju jednostavniju interakciju sa svim aplikacijama instaliranima na uređaju sa sustavom Android.

Ne vidim svoje aplikacije u okviru drugog profila za Android ili poslovnog profila

Povezivanje s telefonom trenutačno ne podržava više profila za Android ni računa tvrtke. Samo će se aplikacije na vašem zadanom profilu prikazivati u Povezivanje s telefonom. Povezivanje s telefonom nije kompatibilno s računima tvrtke ili obrazovne ustanove.

Otklanjanje poteškoća s Wi-Fi vezom

Povezivanje s telefonom funkcionirat će samo kada uređaj sa sustavom Android i PC mogu međusobno komunicirati. Oba uređaja trebaju biti uključena i povezana na istu Wi-Fi mrežu.

Da biste otklonili Wi-Fi veze, učinite sljedeće:

1. Provjerite je li telefon povezan s mobilnim podacima tako da otvorite Postavke > Wi-Fi veze > i provjerite je li preklopni gumb za Wi-Fi uključen te je li status ispod trenutne mreže Povezana.

2. Provjerite je li uređaj sa sustavom Android povezan s istom Wi-Fi mrežom kao i vaš PC.

Započnite provjerom veze uređaja sa sustavom Android u odjeljku Postavke > Veze > Wi-Fi i zabilježite naziv mreže u zaglavlju trenutačne mreže.
Na PC-ju otvorite Postavke > : Mreža & Internet, > Wi-Fi. Provjerite je li vaš PC Wi-Fi uključen i je li povezana mreža ista kao na uređaju sa sustavom Android.

3. Možete imati dvije različite Wi-Fi mreže, kao što je jedna koja koristi pojas od 2,4 GHz, a druga 5 GHz. Ako kliknete ikonu Wi-Fi na svojem uređaju, trebali biste vidjeti te mreže na popisu. Pokušajte se povezati na istu mrežu na oba uređaja.

4. Zaštićeni ste vatrozidom ili upotrebljavate VPN? Ako da, to možda blokira komunikaciju između uređaja. Možete pokušati onemogućiti vatrozid ili VPN kako biste provjerili rješava li to problem.

Napomena

Javne i poslovne mreže mogu uzrokovati pogreške prilikom povezivanja.
Ako značajku Aplikacije pokušate upotrijebiti na radnom mjestu, uspješno povezivanje možda neće uvijek biti moguće. U tom vam slučaju preporučujemo da se obratite osoblju informatičkog odjela ili mrežnom administratoru.
Ako ste povezani s javnom Wi-Fi mrežom (kao u hotelu ili kafiću), možda u njoj postoje mrežna ograničenja koja sprječavaju povezivanje. Javne mreže mogu usporiti vaše iskustvo ili utjecati na kvalitetu zaslona, osobito ako istovremeno koristite više mobilnih aplikacija.

Zašto se pojavljuje pogreška prilikom povezivanja?

Ako vidite pogrešku koja upućuje na to da se PC ne može povezati s uređajem sa sustavom Android, to može biti iz različitih razloga. Evo nekoliko stvari koje možete pokušati:

Na svom uređaju sa sustavom Android provjerite je li zadovoljeno sljedeće:

Uređaj je uključen.
Ušteda baterije je isključena.
Način rada u zrakoplovu je isključen.
Uređaj sa sustavom Android i PC povezani su s istom mrežom ili Wi-Fi mrežom.
Prijavljeni ste u Povezivanje sa sustavom Windows s istim Microsoftovim računom koji koristite i na PC-ju.

Na vašem PC-ju:

Provjerite je li računalo povezano s internetom.
Provjerite je li isključena Ušteda baterije.
Provjerite rade li računi vašeg sustava ispravno. Idite na Postavke > sustava > Zajednički korištena iskustva. Ako s vašim računom nema problema, na zaslonu će se prikazati poruka koja će vam dati do znanja da sve funkcionira pravilno. Ako postoji problem s računom, odaberite Popravi odmah da biste ga počeli rješavati.

Ako ovi koraci nisu riješili problem s vezom, nastavite s otklanjanjem poteškoća u nastavku.

Na nekim uređajima sa sustavom Android postavke optimizacije baterije mogu prekinuti vezu. Preporučujemo da je isključite za aplikaciju Povezivanje sa sustavom Windows. Evo kako je isključiti:

Otvorite postavke > sustava Android Obavijesti & > aplikacija Informacije o aplikacijama > Povezivanje sa sustavom Windows > Napredno > upravljanje potrošnjom baterije > Optimizacija > baterije.
Pomaknite se prema dolje do Povezivanje sa sustavom Windows i odaberite Nemoj optimizirati.

Na nekim uređajima sa sustavom Android koraci mogu biti sljedeći:

Otvorite postavke > sustava Android Aplikacije > Povezivanje sa sustavom Windows > baterija > Optimizirajte potrošnju baterije.
S padajućeg popisa odaberite sve, pomaknite se da biste pronašli Povezivanje sa sustavom Windows i isključite prekidač.

Zašto mi se prikazuje pogreška "Nešto nije u redu"?

To obično znači da su vaš uređaj sa sustavom Android i PC izgubili vezu jedan s drugim. Postoji nekoliko razloga zašto se to može dogoditi:

PC je zaključan: otključajte PC, a zatim ponovno pokušajte otvoriti aplikaciju.
Vaša Wi-Fi mreža nije dostupna: provjerite status mreže i otklonite sve probleme.
Vaš uređaj sa sustavom Android možda je izvan raspona Wi-Fi mreže: Približite uređaj sa sustavom Android usmjerivaču i provjerite poboljšava li to vezu.
Vaš je uređaj sa sustavom Android u zrakoplovnom načinu rada: provjerite je li uređaj sa sustavom Android uključen, povezan s Wi-Fi mrežom i u blizini kako biste ponovno uspostavili vezu.

Zašto mi se umjesto aplikacije na PC-ju prikazuje crni zaslon?

Neke aplikacije mogu blokirati mogućnost emitiranja na druge zaslone. Takve aplikacije nećete moći koristiti na PC-ju.

Reprodukcija zvuka tijekom korištenja aplikacija

Zvukovi s uređaja sa sustavom Android nastavit će se reproducirati na tom uređaju čak i dok je povezan s PC-jem. Primjerice, mobilne aplikacije i videozapisi koji se reproduciraju na PC-ju i dalje će reproducirati zvuk putem uređaja sa sustavom Android.

Poznati problemi prilikom korištenja aplikacija:

Neke aplikacije možda neće funkcionirati i nećete moći koristiti aplikaciju na PC-ju.
Neke se aplikacije možda neće pokrenuti s programske trake ako su prikvačene tijekom otvaranja aplikacije. Morate pokušati ukloniti aplikaciju i ponovno ih prikvačiti.

Poznati problemi prilikom korištenja više aplikacija:

U nekim aplikacijama odabirom obavijesti na PC-ju otvorit će se aplikacija na uređaju sa sustavom Android. Ako se to dogodi, pokušajte otvoriti aplikaciju s popisa aplikacija u Povezivanje s telefonom .
Samsung Smart Lock može uzrokovati probleme prilikom otključavanja vašeg Android uređaja putem Povezivanje s telefonom . Ako se to dogodi, pokušajte otključati uređaj sa sustavom Android.
Ako ste nedavno ažurirali ažuriranje sustava Windows za svibanj 2019., neke se aplikacije možda neće pokrenuti s programske trake. Pokušajte ih ukloniti i ponovno ih prikvačiti.