Bilježenje koraka radi ponovnog izazivanja problema

Snimač koraka (u sustavu Windows 7 naziva se Snimač koraka problema) program je koji vam pomaže pri rješavanju problema na uređaju tako da zapisuje točne korake koje ste poduzeli kada se problem pojavio. Taj zapis tada možete poslati stručnjacima za podršku da biste im olakšali dijagnosticiranje problema.

Napomene: 

  • Snimač koraka ne snima tekst koji ste upisali (kao što su lozinke), osim funkcija i tipkovnih prečaca.

  • Neki programi, kao što su igre preko cijelog zaslona, možda se neće točno snimiti.

Snimanje i spremanje koraka na računalo

  1. Da biste otvorili snimač koraka, odaberite gumb Start , a zatim odaberite dodatnu opremu za Windows > snimač koraka (u sustavu Windows 10) ili Dodatna oprema > snimač koraka problema (u sustavu Windows 7 ili Windows 8,1).

  2. Odaberite Započni zapis.

  3. Prođite kroz korake reproduciranja problema koji pokušavate dijagnosticirati. Snimanje možete pauzirati i nastaviti u bilo kojem trenutku.

  4. Neobavezno Dok snimate, odaberite Dodaj komentar, pomoću miša odaberite dio zaslona na koji želite komentirati, upišite svoj komentar, a zatim odaberite u redu.

  5. Kada završite, odaberite Zaustavi zapis.

  6. Pregledajte snimku koraka koje ste pratili i provjerite nalazi li se na njoj ono što želite pokazati. Odaberite Spremi, dodijelite naziv .zip datoteci, odaberite mjesto za spremanje, a zatim odaberite Spremi. Sada tu .zip datoteku možete priložiti i poslati osobi koja vam pomaže u rješavanju problema na PC-ju. Datoteka se može pregledati u bilo kojem web-pregledniku.

Prilagodba postavki

  1. U Snimaču koraka odaberite strelicu prema dolje do gumba Pomoć, a zatim odaberite Postavke.

  2. Možete promijeniti sljedeće:

    • Mjesto spremanja. Ako ne želite da se od vas prilikom svakog spremanja datoteke zatraži mjesto i naziv datoteke, odaberite Pregledaj da biste postavili zadano mjesto i naziv datoteke.

    • Omogućivanje snimke zaslona. Odaberite Ne ako ne želite snimiti snimke zaslona, na primjer, ako bi zaslon mogao otkriti osobne podatke koje ne želite dijeliti. Aplikacija će i dalje snimati tekstni opis koraka.

    • Broj nedavnih snimki zaslona za pohranu. Zadani je broj 25 zaslona, pa ako trebate snimiti više, povećajte taj broj.

      Napomena: Sve su postavke koje ovdje prilagodite privremene, a vraćaju se na zadane postavke kada zatvorite i ponovno otvorite program.


Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?

Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Imate li još povratnih informacija? (Neobavezno)

Hvala vam na povratnim informacijama!

×