Otklanjanje poteškoća s ažuriranjem Windows

Pomoć i učenje za Windows 11 stiže uskoro!

U međuvremenu provjerite što je dostupno za Windows 10 na kartici Windows 10.

Saznajte više o programu Windows 11

Logotip sustava Windows 11 na plavoj pozadini

U Windows 10, vi odlučujete kada i kako nabaviti najnovija ažuriranja da bi uređaj bio neometano i sigurno pokrenut. Ovaj članak dat će vam odgovor na pitanja i pomoći otkloniti uobičajene probleme s vašim ažuriranjem sustava Windows 10.

Ako tražite informacije o tome kako aktivirati Windows 10 ili provjeriti je li aktivirana instalacija sustava Windows 10, pročitajte članak Aktivacija sustava Windows 10.

Imate li poteškoća s instalacijom ažuriranja sustava Windows? Počnite ovdje.

Vaš se uređaj možda neće moći ažurirati na posljednju verziju sustava Windows 10 iz nekoliko razloga. Sljedeći savjeti mogu vam pomoći pronaći problem koji utječe na vaš uređaj.

Prije no što počnete, provjerite je li vaš uređaj priključen u izvor napajanja i povezan s internetom. Zatim isprobajte korake navedene u nastavku da biste ažurirali svoj PC.

Za neka je ažuriranja potreban administratorski pristup. Ako vaš račun nema administratorski pristup, pogledajte odjeljak Izrada lokalnog korisničkog ili administratorskog računa u sustavu Windows 10.. Ako netko drugi kod kuće ili u vašem uredu ima administratorski račun na vašem uređaju, pokušajte se prijaviti na taj račun i s pomoću njega izvršiti ažuriranje.

Važno: 

  • Prije nego što isprobate bilo koje od rješenja u nastavku, provjerite jeste li sigurnosno kopirali svoje osobne datoteke. S pomoću značajke Prethodne datoteke možete sigurnosno kopirati svoje datoteke na drugi pogon. Alternativno, umetnite USB pogon i na njega pomoću Eksplorera za datoteke povucite i kopirajte važne datoteke. Ako se u Windows prijavljujete s pomoću Microsoftova računa, vaše će se postavke sustava automatski vratiti nakon ažuriranja, nakon povezivanja s internetom.

  • Datoteke možete sigurnosno kopirati i s pomoću servisa OneDrive. Da biste saznali više, idite na Stvaranje sigurnosne verzije mapa Dokumenti, Slike i Radna površina OneDrive.

Provjerite ima li na uređaju dovoljno prostora. Za nadogradnju 32-bitnog operacijskog sustava na uređaju mora biti najmanje 16 GB slobodnog prostora, a za nadogradnju 64-bitnog operacijskog sustava 20 GB. Ako uređaj ima tvrdi disk s malim kapacitetom, možda ćete morati umetnuti USB pogon da biste ga ažurirali.

Ako na vašem PC-ju ponestaje prostora, pokušajte s tehnikama navedenim u članku Oslobađanje prostora na pogonu u sustavu Windows 10.

Mnoga ažuriranja zahtijevaju da ponovno pokrenete uređaj. Spremite ono na čemu radite i zatvorite sve otvorene aplikacije. Zatim odaberite Start > Power pa odaberite Ažuriraj i ponovno pokreni ili Ažuriraj i isključi.

Čak iako ste preuzeli neka ažuriranja, možda ih ima još. Nakon što pokrenete prethodne korake, ponovno pokrenite Windows Ažuriraj tako da odaberete Start > Postavke > Update & Security > Windows Update > Provjeri ima li ažuriranja. Ako postoje, preuzmite i instalirajte nova ažuriranja.

Provjerite ima li ažuriranja u Postavke

Uklonite sve vanjske uređaje za pohranu i pogone, sidrišta i ostali hardver koji je priključen na uređaj, a koji nije potreban za osnovne funkcije uređaja. Zatim pokušajte ponovno pokrenuti ažuriranja i provjerite je li to riješilo problem. Ako nije, prijeđite na sljedeći savjet.

Ako ste uređaju dodali hardver, na web-mjestu proizvođača hardvera potražite ažuriranja upravljačkih programa drugih proizvođača i upute za instalaciju. Ažurirajte upravljačke programe, a zatim pokušajte ponovno pokrenuti ažuriranja i provjerite je li to riješilo problem. Ako nije, prijeđite na sljedeći savjet.

  1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite upravitelj uređaja, a zatim s popisa rezultata odaberite Upravitelj uređaja.

  2. U prozoru koji se prikaže potražite uređaje pokraj kojih je prikazan žuti uskličnik. (Možda ćete morati odabrati pojedinačne kategorije da bi se prikazali pripadajući popisi uređaja). Odaberite naziv uređaja.

  3. Odaberite Akcija, i zatim odaberite ili Ažuriraj upravljački program ili Deinstaliraj za ispravljanje pogrešaka.

Najčešća pitanja o otklanjanju poteškoća

Ako primate poruku o pogrešci s određenom šifrom pogreške, pokrenite alat za otklanjanje poteškoća sa servisom Windows Update. Ako se problem ne riješi, pročitajte Windows ažuriranja i slijedite upute da biste riješili uobičajene probleme s ažuriranjem.

Vrijeme potrebno za preuzimanje i instaliranje ažuriranja prvenstveno ovisi o brzini veze, mrežnim postavkama i veličini ažuriranja. Ako se instalacija zaglavi na određenom postotku, pokušajte ponovno ažurirati ili pokrenite alat koji uklanja pogreške za servis Windows Update.

Da biste provjerili ima li ažuriranja, odaberite Start > Postavke  > Update & Security > Windows Update > Provjeri ima li ažuriranja.    

Da biste potražili pomoć, u okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite pomoć ,a zatim Zatražite pomoć na popisu rezultata. Da biste naišli na dodatne probleme, u okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite središte za povratne informacije, a zatim na popisu rezultata odaberite Središte za povratne informacije. 

Sustav Windows 10 najsigurniji je Windows dosad i preporučujemo vam da ostanete ažurirani da biste zaštitili PC od sigurnosnih rizika te osigurali njegov nesmetan rad. No možete i privremeno prekinuti ažuriranja, kao i zakazati ponovno pokretanje da biste instalirali ažuriranja u trenutku koji vama odgovara.
Saznajte kako privremeno pauzirati ažuriranja
Saznajte kako zakazati ponovno pokretanje da biste instalirali ažuriranja u prikladno vrijeme 

Obavijest ćete primiti samo kada je budete trebali ponovno pokrenuti vaše računalo da biste primijenili instalirana ažuriranja.

Savjeti: 

  • Ako želite znati gdje ste prekinuli posao nakon ažuriranja, upotrijebite vremensku crtu da biste se vratili na isto mjesto.

  • Da biste započeli s radom s vremenskom crtom, odaberite Prikaz zadataka na programskoj traci ili pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + Tab i odaberite aktivnost koju želite nastaviti.

Mjesečna ažuriranja kvalitete u sustavu Windows 10 vrlo su malena i imaju minimalan utjecaj na potrošnju podataka. Ažuriranja značajki obično se događaju dvaput godišnje i možete kontrolirati kada ih želite instalirati. Ona zahtijevaju više podataka, no nisu toliko česta.

Ako koristite vezu s ograničenim prometom, neka ažuriranja sustava Windows neće se automatski ažurirati. Veze s ograničenim prometom u sustavu Windows 10

Vaše računalo može biti sporo iz mnogih razloga, no ažuriranje na najnoviju verziju sustava Windows 10 može poboljšati njegove performanse. Za pomoć sa sporim računalom pogledajte članak Savjeti za poboljšavanje performansi PC-ja u sustavu Windows 10.

Ako imate problema prilikom pronalaženja datoteka nakon nadogradnje, pogledajte odjeljak Pronalaženje izgubljenih datoteka nakon nadogradnje na Windows 10 za ostala rješenja koja možete isprobati.

Napredno

Upozorenje: Microsoft preporučuje da postupke u ovom odjeljku isprobate samo ako ste vješti u radu u naredbenom retku. Za ove su postupke potrebne administratorske dozvole na uređaju. 

  1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite naredbeni redak, a zatim na popisu mogućnosti odaberite Pokreni kao administrator. Odaberite Da. Zatim u prozor koji će se prikazati upišite sljedeće naredbe jedan po jedan, uključujući razmake kao što je prikazano. Kada upišete svaku naredbu, pritisnite Enter. Zatim neka se svaka naredba dovrši prije upisa sljedeće naredbe.

    net stop bits

                    net stop wuauserv

    ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

    ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

    net start bits

                    net start wuauserv

  2. Nakon dovršetka svih ovih naredbi, zatvorite prozor naredbenog retka i ponovno pokrenite računalo.

U nekim slučajevima, antivirusni ili sigurnosni softver drugih proizvođača može uzrokovati pogreške kada pokušavate izvršiti ažuriranje na posljednju verziju sustava Windows 10. Možete privremeno deinstalirati taj softver, ažurirati svoj PC, a zatim ponovno instalirati softver kada se vaš uređaj ažurira. Preporučujemo korištenje antivirusnog ili sigurnosnog softvera drugog proizvođača koji je kompatibilan sa najnovijom verzijom sustava Windows 10. Kompatibilnosti možete provjeriti tako da posjetite web-mjesto proizvođača softvera.

Napomena: Prije deinstalacije softvera provjerite znate li ponovno instalirati programe i jesu li vam svi potrebni ključevi proizvoda pri ruci.

U okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite naredbeni redak, a zatim na popisu mogućnosti odaberite Pokreni kao administrator. Odaberite Da. U prozor koji će se prikazati upišite sljedeću naredbu, uključujući razmak kao što je prikazano:
chkdsk/f C:
, a zatim pritisnite Enter. Popravci će se automatski pokrenuti na tvrdom disku i od vas će se tražiti da ponovno pokrenete uređaj.

Čisto ponovno pokretanje započinje Windows s minimalnim skupom upravljačkih programa i polaznih programa. To olakšava uklanjanje softverskih sukoba koji nastaju kada instalirate program ili ažuriranje koje može prouzročiti probleme s ažuriranjem računala.
Saznajte kako pokrenuti čisto ponovno pokretanje

  1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite naredbeni redak, a zatim na popisu mogućnosti odaberite Pokreni kao administrator.

  2. U prozor koji će se prikazati upišite ovu naredbu, uključujući razmake kao
    što je prikazano:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  3. Pritisnite Enter. Kada se operacija naredbe uspješno pokrene, vidjet ćete poruku s potvrdom naredbenog retka koja kaže: "Operacija vraćanja uspješno je dovršena" ili "Operacija je uspješno dovršena".  
    Napomena: ako ne vidite poruku potvrde, ponovno upišite naredbu i pokušajte ponovno.

  4. Zatim upišite ovu naredbu, uključujući razmak kao što je prikazano:
    sfc /scannow

  5. Pritisnite Enter. Pričekajte dok provjera sfc skeniranja ne dosegne 100% dovršenosti, a zatim zatvorite naredbeni redak.

  6. Pokušajte ponovno pokrenuti Windows ažuriranje.

Naredbeni redak koji prikazuje: DISM/Onlin /Cleanup-Image/RestoreHealth

Saznajte kako popraviti Windows sliku

Idite na stranicu za preuzimanje softvera iodaberite Alat za preuzimanje odmah da biste preuzeli alat za čistu instalaciju. Obavezno pozorno pročitajte bilješke na stranici za preuzimanje softvera prije upotrebe alata.

Još uvijek niste riješili problem?

Obratite se Microsoftovoj podršci ako i dalje imate problema s Windows ažuriranjima. 

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×