Otklanjanje poteškoća sa značajkom Windows Hello
Windows Hello brz je i siguran način prijave na uređaj sa sustavom Microsoft Windows, a prepoznavanje lica još je jednostavnije. Važan dio što ga čini sigurnim jest da prepoznavanje lica mora biti pouzdano da je lice koje vidi u kameri aktivna osoba, a ne fotografija ili druga slika.
Da biste to mogli učiniti, prepoznavanje lica mora imati jasan pogled na vaše lice. U nekim neobičnim okolnostima uvjeti mogu biti takvi da i dalje ne mogu biti sigurni. Ako se prepoznavanje lica bori da vas prepozna, isprobajte sljedeće savjete.
Provjerite osvjetljenje. Ako s jedne ili druge strane dolazi grubo ili posebno jako svjetlo, možda će vam biti teže prepoznati vas.
Neke neobične vrste make-upa vidljive su infracrvenoj i to može otežati prepoznavanje lica da vas prepozna.
Pokušajte ukloniti sve šešire ili druge dodatke s lica. Naočale obično nisu problem, osobito ako ste ih nosili prilikom prvog postavljanja prepoznavanja lica, ali neke vrste šešira ili drugih dodataka koji vam uokvire lice.
Ako ste već provjerili te stvari, a i dalje se ne prepoznajete pouzdano, možda imate hardverski problem s kamerom računala. Obratite se proizvođaču za savjet i mogući popravak.
Ako vašim računalom upravlja vaša tvrtka ili obrazovna ustanova, IT administrator možda je uključio poboljšano lažno predstavljanje za Windows Hello. To postavlja još viši standard za prepoznavanje i može posebno uzrokovati probleme u zatamnjenim sobama.
Windows Hello me ne prepoznaje ili dobivam poruku o pogrešci kad se pokušam prijaviti
Ako se vaše lice ili otisak prsta nisu ispravno skenirali ili ako koristite pogrešan prst za prijavu, dobit ćete poruku o pogrešci prilikom pokušaja prijave preko značajke Windows Hello. Ako se to dogodi, prijavite se pomoću PIN-a ili lozinke, a zatim ponovno postavite Windows Hello .
Ako vam se prikaže poruka o pogrešci u kojoj piše Nije vas moguće prepoznati. Prijavite se pomoću PIN-a. kada se pokušate prijaviti pomoću značajke Windows Hello, slijedite korake u nastavku da biste poboljšali prepoznavanje. Ova se poruka o pogrešci može pojaviti ako nosite naočale i niste postavili prepoznavanje lica tako da vas prepoznaje i s naočalama i bez njih. To se može dogoditi i ako je uređaj premješten, a svjetlosni uvjeti na novom mjestu se znatno razlikuju.
Da biste poboljšali prepoznavanje, odaberite Start > Postavke > Računi > Mogućnosti prijave > Prepoznavanje lica (Windows Hello), a zatim Odaberite Poboljšaj prepoznavanje.
Ako imate problema s prepoznavanjem lica za Windows Hello, pokušajte pokrenuti alat koji uklanja pogreške koji bi mogao riješiti problem.
Pokretanje alata za otklanjanje poteškoća sa značajkom Windows Hello
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
