Promjena ili ponovno postavljanje PIN-a za Windows Hello

Način promjene ili ponovnog postavljanja PIN-a za prijavu na PC ovisi o tome jeste li prijavljeni ili ne. Ako ste zaboravili PIN ili on ne funkcionira, upotrijebite mogućnosti oporavka u nastavku.

Ponovno pokušajte s PIN-om

Prije ponovnog postavljanja PIN-a isprobajte ove brze provjere:

• Provjerite unosite li točne znamenke. PIN je po zadanom numerička oznaka, no može sadržavati slova i simbole ako ste tu mogućnost omogućili.
• Ako vaš uređaj ima više korisničkih računa, provjerite prijavljujete li se na odgovarajući račun.

Ako PIN i dalje ne funkcionira, koristite mogućnosti ponovnog postavljanja u nastavku.

Ponovno postavljanje PIN-a ako niste prijavljeni

Ako ste zaboravili PIN i želite ga ponovno postaviti, to možete učiniti na zaslonu za prijavu u sustav Windows. Pogledajte ispod tekstnog okvira PIN-a:

• Ako je dostupna mogućnost Zaboravio sam PIN , odaberite je, a zatim slijedite upute da biste ponovno postavili PIN. Ako na uređaju imate više računa, odaberite onaj koji morate ponovno postaviti. Ta je mogućnost dostupna samo za Microsoftove račune, ali ne i za lokalne račune

• Ako imate lokalni račun i mogućnost Zaboravio sam PIN nije dostupna, morate se prijaviti s pomoću lozinke, a zatim ponovno postaviti PIN iz aplikacije Postavke. Odaberite Mogućnosti prijave, a zatim odaberite Unesite lozinku.

  Mogućnosti prijave

Kako ponovno postaviti PIN ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun

Ako više nemate pristup pristupnom ključu ili ste zaboravili lozinku za Microsoftov račun i želite je ponovno postaviti, na raspolaganju su vam sljedeće mogućnosti:

1. Na zaslonu za prijavu odaberite Mogućnosti prijave , a zatim odaberite Web-prijava. Pratite upute za prijavu, a zatim odaberite Zaboravljena lozinka.
2. Na zaslonu za prijavu odaberite Zaboravljena lozinka.
3. U bilo kojem pregledniku idite na Ponovno postavljanje lozinke.

Ponovno postavljanje lozinke lokalnog računa kada niste prijavljeni

Ako ste zaboravili lozinku i želite je ponovno postaviti, to možete učiniti na zaslonu za prijavu u sustav Windows. Morat ćete zaključati PC kada budete spremni slijediti korake u nastavku.

1. Odaberite tipku za unos lozinke.
2. Odaberite U redu , a zatim Ponovno postavi lozinku.
3. Odgovorite na sigurnosna pitanja koja ste postavili prilikom stvaranja računa.

Promjena ili ponovno postavljanje PIN-a dok ste već prijavljeni

PIN možete promijeniti pomoću aplikacije Postavke.

1. U aplikaciji Postavke na uređaju sa sustavom Windows odaberiteMogućnosti prijave za račune> ili upotrijebite sljedeći prečac:

   Mogućnosti prijave

2. Odaberite PIN (Windows Hello)Promijeni>PIN, a zatim slijedite upute. Da biste ga stvorili, najprije morate unijeti stari PIN.

   Savjet

   Ako ste zaboravili PIN, odaberite Zaboravio sam PIN i slijedite upute za potvrdu računa i stvaranje novog.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Ne možete se prijaviti?

Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.

Obratite se podršci

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.