Ma koliko brza bila vaša veza s internetom, ponekad će se ona jako usporiti. Ovaj vam članak može pomoći da shvatite što sve može poći po zlu, što možete poduzeti u vezi s tim te da otkrijete kako najbolje koristiti internetsku vezu.
Windows nudi ugrađeni alat za otklanjanje poteškoća koji može automatski pronaći i riješiti neke česte probleme s vezom.
Alat za otklanjanje poteškoća s internetskim vezama otvorite tako da kliknete gumb Start 
Važna je vrsta veze
Vrsta internetske veze koju koristite najvažniji je čimbenik u određivanju brzine veze. Tri najčešća načina kućnog povezivanja s internetom jesu povezivanje biranjem, DSL i kabelska veza. Ako možete birati, kabelska je veza obično najbrža, no i DSL i kabelska brže su od povezivanja biranjem.
Mnogi davatelji usluge pristupa internetu nude i uslugu povezivanja putem optičkih vlakana (Fiber Optic Service, „optika”) koja za povezivanje s internetom koristi svjetlost putem optičke mreže. U svom domu još uvijek povezujete računalo putem bakrenih žica. Prednost je optike u tome što može ponuditi veće brzine od uobičajenog povezivanja putem bakrenih žica kakve se koriste kod DLS-a i kabelske veze. Neki davatelji usluge pristupa internetu nude više mogućnosti, ovisno o tome u kojem se području nalazite. U gušće naseljenim područjima veća je vjerojatnost dostupnosti optike. Da biste saznali više, obratite se telefonskom operateru ili davatelju usluge pristupa internetu.
Ako koristite povezivanje biranjem, na raspolaganju vam je nekoliko načina optimizacije internetske brzine. Prvo, koristite najbrži modem. Najbrži modem koji možete upotrijebiti slat će i primati podatke brzinom od 56 kilobita u sekundi (kb/s). Većinu vremena nećete dobiti maksimalnu brzinu od 56 kb/s, ali uz dobru telefonsku liniju trebali biste se približiti barem 45 – 50 kb/s.
Drugo, provjerite da su vam telefonske linije u dobrom stanju. Ako su telefonske žice u vašem domu ili tvrtki stare ili u lošem stanju, možda hvatate zalutale signale ili preslušavate druge telefonske linije. Ti će problemi usporiti vezu s internetom jer modem mora ponovno slati iste podatke sve dok ih ne prenese bez prekida. Provjerite telefonske žice da biste bili sigurni da nisu oštećene, raspletene ili omotane oko strujnih ili drugih telefonskih žica. Ako prilikom korištenja telefona čujete pucketanje, obratite se telefonskom operateru i zatražite provjeru telefonskih linija u svojem domu i izvan njega da biste bili sigurni da su u dobrom stanju.
Savjeti za korisnike bežičnih mreža
Kad se povezujete s bežičnom mrežom (Wi‑Fijem), na brzinu vaše veze s internetom može utjecati mjesto na kojemu se nalazi računalo te nalaze li se drugi bežični uređaji u istom prostoru. Bežične mreže funkcioniraju na frekvencijama sličnim onim koje koriste drugi uređaji, npr. mikrovalne pećnice ili bežični telefoni. Ako u blizini bežičnog prijenosnog računala koje funkcionira na 2,4 gigaherca (GHz) koristite 2,4-gigahercni bežični telefon, to može uzrokovati interferenciju ili posve blokirati bežičnu mrežnu vezu. Ako želite upućivati telefonske pozive tijekom pregledavanja weba, koristite ožičeni telefon ili bežični telefon koji funkcionira na frekvenciji različitoj od frekvencije vaše bežične mreže.
Udaljenost od bežične pristupne točke ili usmjerivača kao i fizičke prepreke mogu utjecati na kvalitetu internetske veze. Da biste povećali brzinu veze, približite se pristupnoj točki i pripazite da između nje i računala nema fizičkih prepreka.
Računalne napasti: špijunski softver, virusi i drugi programi
Stanje vašeg računala može utjecati na vezu s internetom. Špijunski softver i virusi mogu definitivno uzrokovati probleme, no na brzinu veze s internetom mogu utjecati i dodatni programi, količina memorije kojom računalo raspolaže, prostor na tvrdom disku i njegova ispravnost te pokrenuti programi.
Dva najčešća uzroka loših internetskih performansi jesu špijunski softver i virusi. Špijunski softver može usporiti sustav tako što utječe na preglednik i zauzima većinu veze s internetom. Špijunski softver nadzire vašu upotrebu interneta i pritiske na tipke tipkovnice, što uzrokuje kašnjenja. Problemi se množe kad se istovremeno izvršava više špijunskih programa. Ako je problem dovoljno ozbiljan, može doći do potpunog gubitka mogućnosti povezivanja. Da biste ponovno podigli internetske performanse, redovito pokrećite antišpijunski softver da biste uklonili špijunske programe.
I računalni virusi mogu uzrokovati loše internetske performanse. Kad virus zarazi računalo, on instalira programski kod koji će se pokušati širiti, obično slanjem vlastitih kopija putem e-pošte. Neki se virusi mogu umnožavati brzinom od nekoliko stotina poruka e-pošte u minuti, što ostavlja vrlo malo procesorske snage i internetske propusnosti za bilo što drugo. Virusi često ničim ne pokazuju da se izvršavaju, pa je najbolje uvijek koristiti antivirusni softver.
I dodaci za preglednike mogu uzrokovati probleme s performansama. Dodaci za preglednike su programi, npr. multimedijski dodaci, trake za pretraživanje ili drugi programi koji se obično pojavljuju na alatnoj traci preglednika. Mnogi dodaci preglednicima mogu pridonijeti iskustvu pregledavanja weba, nudeći multimedijske sadržaje ili specijaliziran prikaz dokumenata. No neki od njih mogu usporiti internetsku vezu. Ako sumnjate da dodaci uzrokuju usporavanje performansi, pokušajte pokrenuti Internet Explorer u načinu rada s onemogućenim dodacima. Dodaci se onemogućuju samo za tu sesiju, no ako shvatite da su se performanse poboljšale, možete ih trajno isključiti pomoću upravitelja dodacima. Da biste iz preglednika Internet Explorer pristupili upravitelju dodacima, kliknite gumb Alati pa Upravljanje dodacima.
Kao svi računalni programi, Internet Explorer zahtijeva određenu količinu procesorske snage, memorije i prostora na disku da bi se učinkovito izvršavao. Svaka web-stranica koju prikažete prvo se preuzima u memoriju, a zatim sprema u privremene datoteke na disku. Izvođenje drugog programa koji koristi puno memorije i procesorske snage može se nadmetati s preglednikom Internet Explorer i uzrokovati kašnjenja. Ako shvatite da je internetska veza spora, a izvršavaju se drugi programi, pokušajte ih zatvoriti. Ako želite koristiti nekoliko programa, razmislite o proširenju memorije računala. I malo slobodnog prostora na disku može uzrokovati probleme s performansama. Možete povećati prostor na disku tako da izbrišete privremene datoteke preglednika Internet Explorer.
Povremeno će se promijeniti postavke preglednika Internet Explorer koje mogu utjecati na njegovo funkcioniranje. Možete vratiti Internet Explorer na zadane postavke. Vraćanje preglednika Internet Explorer na prvotne postavke nije reverzibilno, pa biste prije vraćanja trebali pročitati popis obuhvaćenih postavki.
Vanjski čimbenici koji utječu na brzine povezivanja
Nažalost, postoje situacije i uvjeti koji su izvan naše kontrole. Čak i uz brzu vezu vanjski čimbenici poput prometnih web-mjesta ili računalnih virusa koji se šire mogu usporiti cijeli web. Popularna web-mjesta mogu biti preplavljena korisnicima. Npr. kad se u nekoj televizijskoj reklami spomene web-mjesto, mnogi će ga istovremeno pokušati posjetiti. Ako web-mjesto nije spremno rukovati takvim prometom, mogu nastati poteškoće.
Internet se zna usporiti i za vrijeme ozbiljnih zaraza računalnim virusima. Mnogi se virusi šire tako da natjeraju računala da šalju stotine ili tisuće kopija virusa. To može usporiti internet samom masovnošću. Glavne izbijanje izbijanja možete vidjeti tako da posjetite web-mjesto proizvođača antivirusnog softvera ili web-mjesto Sigurnost kod kuće.
I lokalna internetska zakrčenja mogu uzrokovati manje brzine povezivanja nego što je uobičajeno. Do tih usporavanja dolazi kad se puno korisnika istovremeno pokušava povezati s internetom, a to se uglavnom događa u razdobljima vršne aktivnosti, npr. nakon škole kad učenici dođu kući i povežu se s webom.
Ako koristite mrežu tvrtke, korištenje općenite mreže i proxy poslužitelja može utjecati na internetske performanse. Većina mrežnih administratora nadzire korištenje interneta i pokušat će spriječiti korisnike da, primjerice, preuzimaju velike datoteke tijekom vršnog opterećenja. Ako primijetite da je pristup internetu povremeno spor, obratite se svom mrežnom administratoru.
