Megjegyzés
Nyomtatók ARM PC-ken való hozzáadásával vagy telepítésével kapcsolatos problémák
A Microsoft tisztában van azzal, hogy egyes ARM PC-k nem tudnak nyomtatót hozzáadni vagy telepíteni a nyomtató gyártója által biztosított telepítő használatakor. A telepítő mellékelve van a nyomtatóhoz, vagy letölthető a nyomtató gyártójának webhelyéről.
A probléma megoldásához kövesse a Nyomtató hozzáadása vagy telepítése a Windowsban című cikk utasításait, ahelyett, hogy a gyártó telepítőjét használná. Ha a nyomtató gyártója más útmutatóval rendelkezik, kövesse a nyomtató gyártójának útmutatóját.
A Copilot+ PC-k például ARM PC-k. Annak ellenőrzéséhez, hogy egy windowsos eszköz ARM PC-e, válassza a
lehetőséget, majd válassza a Gépház
Rendszerbeállítások
>Rendszer > Névjegy 
. Az Eszközspecifikációk területen az ARM-eszközök melletti Rendszer típusa területen az ARM-alapú processzor szöveg szerepel.
Ha a nyomtató offline állapotúként jelenik meg annak ellenére, hogy be van kapcsolva és csatlakoztatva van, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket a megoldáshoz.
A Windows nyomtatási hibaelhárító futtatása
Ha Windows 11-es eszközt használ, először futtassa az automatikus nyomtató hibaelhárítót a Segítség kérése alkalmazásban. A diagnosztikát automatikusan futtatja, és megpróbálja megoldani a legtöbb nyomtatóproblémát. Ha a Windows vagy mobileszköz régebbi verzióját használja, ugorjon az Általános hibaelhárítási szakaszhoz.
Ha a Segítség kérése alkalmazásban található nyomtató hibaelhárító nem tudja megoldani a nyomtatóval kapcsolatos problémát, kövesse az alábbi Általános hibaelhárítási szakaszban ismertetett lépéseket.
Általános hibaelhárítás
1. lépés Húzza ki és indítsa újra a nyomtatót
Időnként a nyomtató ki- és bekapcsolásával megoldható a probléma. Kapcsolja és húzza ki a nyomtatót, várjon 30 másodpercet, csatlakoztassa újra a nyomtatót, majd kapcsolja vissza.
2. lépés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató ugyanahhoz a Wi-Fi hálózathoz csatlakozik, mint az eszköz:
Úgy ellenőrizheti, hogy a nyomtató csatlakozik-e a Wi-Fi hálózathoz, hogy elindítja ennek ellenőrzését a nyomtató beépített menüjéből, esetleg megtekintheti a nyomtató kézikönyvében a nyomtató Wi-Fi hálózathoz való hozzáadására vonatkozó útmutatást.
3. lépés Állítsa be a nyomtatót alapértelmezett nyomtatóként:
Válassza a Start gombot
>
> Bluetooth-& eszközök
>& szkennerek
lehetőséget.Válassza ki a nyomtatót, majd válassza a Beállítás alapértelmezettként lehetőséget.
Ha nem látja a Beállítás alapértelmezettként beállítást, előfordulhat, hogy be van jelölve A Windows kezelje az alapértelmezett nyomtatót beállítás. Ezt ki kell kapcsolnia, mielőtt manuálisan választhatna alapértelmezett nyomtatót.
4. lépés A nyomtatási várakozási sor ellenőrzése:
- Válassza a Start menü>beállításai>Bluetooth-& eszközök>, nyomtatók & szkennerek.
- Jelölje ki a nyomtatót, és a megnyíló oldalon válassza a Nyomtatási sor megnyitása lehetőséget.
- Kattintson a ... (három pontra), és ha vannak függőben lévő feladatok, válassza Az összes mégse lehetőséget.
5. lépés: Állítsa alaphelyzetbe a nyomtatási sort kezelő szolgáltatást:
- Nyissa meg a Keresés
tálcán, írja be a szolgáltatások kifejezést, majd válassza a Szolgáltatások lehetőséget a találatok listájából. - Görgessen le a Nyomtatási sorkezelő szolgáltatáshoz, jelölje ki és tartsa lenyomva (kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Újraindítás parancsot.
6. lépés: Távolítsa el, majd telepítse újra a nyomtatót az eszközre:
Próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni a nyomtatót.
A nyomtató eltávolítása:
Válassza a Start gombot
>>Bluetooth-& eszközök>& szkennerek lehetőséget.Válassza ki az eltávolítani kívánt nyomtatót, válassza az Eltávolítás, majd az Igen lehetőséget.
Telepítse újra a nyomtatót:
Válassza a Start gombot
>>Bluetooth-& eszközök>& szkennerek lehetőséget.Győződjön meg arról, hogy a nyomtató bekapcsolva és csatlakoztatva van. A Nyomtató vagy szkenner hozzáadása mellett válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget, és kövesse az utasításokat a nyomtató hozzáadásához.
7. lépés: A számítógép újraindítása
A számítógép újraindítása időnként segít az eszköz számára a nyomtatóval való kommunikációhoz szükséges szolgáltatások és összetevők frissítésében.
Kapcsolódó témakörök
- Megtudhatja, hogyan telepíthet egy nyomtatót a Windowsban.
- Megtudhatja, hogyan töltheti le a nyomtatóillesztőket a Windowsban.
- Megtudhatja, hogyan telepítheti a nyomtatóillesztőket a Windowsban.
- Megtudhatja, hogyan állíthat be alapértelmezett nyomtatót a Windowsban.
- Megtudhatja, hogyan tekintheti meg a nyomtatási várakozási sort a Windowsban.
- Megtudhatja, hogyan módosíthatja a nyomtató állapotát „offline“ állapotról „online“ állapotra a Windowsban.
- Ha problémát tapasztal a nyomtatókapcsolattal a Windowsban, olvassa el a Nyomtató kapcsolati és nyomtatási problémáinak elhárítása a Windowsban című témakört.