Bizonyos országokban, ha a Microsoft Store-ból vásárolt előfizetést, lemondhatja azt, és arányosított visszatérítést kaphat.
Tipp:
Ha a fizetése lejárt határidejű, az előfizetést azonnal lemondhatja. Lépjen a Szolgáltatások területre, és a lemondani kívánt előfizetésnél válassza azElőfizetés lemondásakezelése> lehetőséget, majd kövesse a fennmaradó utasításokat. A lemondás után nem számítunk fel díjat a lejárt határidejű összegért.
A Microsoft-előfizetésekre arányosított visszatérítésre jogosult országok
A különböző országok különböző időarányos visszatérítési szabályzatokkal rendelkeznek, és a jogosultság az előfizetés időtartamától és attól függően változhat, hogy kezdeti vásárlásról van-e szó. Ellenőrizze, hogy jogosult-e az alábbiakban az arányosított visszatérítésre.
Az előfizetés lemondásához és az arányosított visszatérítéshez (ha jogosult) lépjen a Microsoft-fiókjához tartozó Szolgáltatások & előfizetések területre, keresse meg a lemondani kívánt előfizetést, válassza azElőfizetés lemondásánakkezelése> lehetőséget, és kövesse az utasításokat.
Az összes előfizetés hossza
Minden előfizetési időtartam (éves, havi vagy egyéb időtartam) jogosult arányosított visszatérítésre, ha a vásárlás a következő országok valamelyikéből történt:
- Kanada
- Dánia
- Franciaország
- Izrael*
- Korea
- Törökország
Megjegyzés
*Izraelben telefonon is felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal:
Izrael
+972 (0)9 76 25 400
עברית, angol
1 hónapnál hosszabb és megújított előfizetések
Az egy hónapnál hosszabb (például éves) előfizetés, amelyet szintén megújítottak, és a következő országok valamelyikében vásároltak, csak a megújítási időszakra jogosult arányosított visszatérítésre.
Megjegyzés
Vegye figyelembe, hogy a havi előfizetések és a kezdeti (megújítás előtti) vásárlások nem jogosultak arányosított visszatérítésre.
- Finnország
- Németország* (2022. március 1. után vásárolva)
- Hollandia
- Lengyelország
- Portugália
Megjegyzés
*Ha Németországban vásárolta meg az előfizetését, a Microsoft-fiókjába való bejelentkezés nélkül lemondhatja az előfizetést. Ehhez szüksége lesz néhány információra. A Németországban beszerzett Microsoft-előfizetés lemondása.
Visszatérítési szabályzat a fent nem szereplő országokra (Microsoft-előfizetések)
Egy, a fenti országokon kívüli előfizetés lemondásáról bővebben a Microsoft-előfizetés lemondása című témakörben olvashat.
Teljes lemondási szabályzatunk megtekintéséhez tekintse meg A Microsoft Store értékesítési feltételeit.