Összegzés
Ez a cikk a Microsoft-előfizetés lemondásához szükséges lépéseket ismerteti.
Megjegyzés
Ha németországban vásárolta meg az előfizetését, a Microsoft-fiókjába való bejelentkezés nélkül lemondhatja az előfizetést. Ehhez szüksége lesz néhány információra. A Németországban beszerzett Microsoft-előfizetés lemondása.
Részletes útmutató a Microsoft-előfizetés lemondásához
A Microsoft-előfizetések, például a ClipChamp vagy a OneDrive lemondásához kövesse az alábbi utasításokat.
Lépjen az Előfizetések területre, és jelentkezzen be az előfizetés megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal. Fontos, hogy ezt a fiókot használja.
Megjegyzés
Ha Microsoft-előfizetést vásárolt a Google Play áruházból vagy az Apple App Store-ból, lemondásért vagy visszatérítésért forduljon az ügyfélszolgálathoz. A Play Áruházban történő vásárlásokkal kapcsolatban olvassa el a További információ a Google Play visszatérítési szabályzatairól című témakört. Apple-App Store vásárlások esetén visszatérítést kérhet az Apple ügyfélszolgálatától.
Keresse meg előfizetését, majd válassza a Kezelés lehetőséget.
Megjegyzés
Ha a Kezelés hivatkozás helyett az ismétlődő számlázás bekapcsolása jelenik meg, az azt jelenti, hogy az előfizetése már a megjelenített dátumra van beállítva, és a dátum után nem számítunk fel automatikusan díjat. Jelenleg nincs további teendője, és az előfizetés lejártáig továbbra is használhatja a terméket.
A következő oldalon válassza ki a Megszakítás vagy a Frissítés vagy megszakítás gombot, (az előfizetés típusától függően).
A lemondás folytatásához görgessen végig, és kövesse az oldalon megjelenő utasításokat. A teljes lemondási szabályzat megtekintéséhez tekintse meg a Microsoft Store értékesítési feltételeit.
Megjegyzés
A következő országokban lemondhatja előfizetését, és az előfizetés hosszától függően jogosult lehet az arányosított visszatérítésre. További információért lásd: A Microsoft-előfizetésekre arányosított visszatérítést kínáló országok.
Bármely előfizetés hossza – Kanada, Izrael, Korea és Törökország
1 hónapnál hosszabb és megújított előfizetések – Dánia, Finnország, Németország (vásárlások 2022. március 1-jén vagy azt követően), Hollandia, Lengyelország és Portugália
Tipp:
Ha Ön kisvállalati tulajdonos, és további információt szeretne kapni a Microsoft 365 beállításáról, tekintse meg a Kisvállalati súgó & tanulás című témakört.
Lásd még
Microsoft Copilot Pro megszakítása
Microsoft-előfizetés visszatérítési feltételei
További segítségre van szüksége?
Hibaelhárítás arra az esetre, ha nem tudja lemondani az előfizetést
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel Microsoft ügyfélszolgálata, adja meg a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.