Ismert problémák – Skype Vállalati verzió Macen

Hatókör
Mac Skype Vállalati verzió

Frissítve: 2019. április 4.

Legújabb problémák hozzáadva vagy frissítve

Kiszolgálófrissítés

A Skype Vállalati kiszolgáló 2015 CU4 (9319.272-es vagy újabb build) vagy a Lync Server 2013 CU8 HF1 (8309.973-as vagy újabb build) nélkül a Mac Skype Vállalati verzió kiszolgálóoldalán engedélyezni kell a mobilitást. A 9317.272-es vagy újabb buildekre való frissítés után már nincs szükség a mobilitás engedélyezésére.

Ezeket a frissítéseket letöltheti a Skype Vállalati kiszolgáló 2015 Frissítések és a Frissítések a Lync Server 2013-hoz) című témakörből.

További információt a Gyakori kérdések – Skype Vállalati verzió Macen című témakörben talál.

Ismert problémák

Probléma Hozzászólás
Outlook-integráció A Skype Vállalati verzió és az Outlook integrációjának követelményei Mac gépen:

  • A Mac Outlook 15.28-as vagy újabb verziójára van szükség.
  • A Skype Vállalati verziónak futnia kell.
  • Ugyanazzal a felhasználói fiókkal kell bejelentkeznie az Outlookba és a Skype Vállalati verzióba.
Az Outlook-integráció hibaelhárítása arra az esetre, ha a Partnerek között nem jelenik meg a jelenléti információ, nem lehet online értekezleteket ütemezni, vagy ha nincsenek betárcsázási adatok az értekezlet-összehívásban:
  1. Győződjön meg arról, hogy a felhasználói fiókok megegyeznek az Outlookban és a Skype Vállalati verzió felhasználói fiókjaiban.
  2. Indítsa újra az Outlookot.
  3. Telepítse újra a Skype Vállalati verziót Mac gépen.
  4. Végezze el a Lync 2011 tiszta eltávolítását. További információért lásd: A Mac Lync 2011 tiszta eltávolításának végrehajtása.
  5. Győződjön meg arról, hogy a Skype Vállalati verzió fut, és be van jelentkezve.
Nem jelenik meg a felhasználók Skype Vállalati verzió-beli jelenléte a Mac Outlook 2016-ban Ha ugyanazon a Mac-eszközön telepítve van a Mac Lync 2011, előfordulhat, hogy a Mac Lync módosította a konfigurációt. Javasoljuk, hogy telepítse újra a Skype Vállalati verzió programot Mac rendszeren.
Nem lehet keresni a Skype-címtárban A Skype Vállalati verzió Mac felhasználói nem kereshetnek a Skype-címtárban, bár Ön engedélyezte ezt a funkciót a szervezetében. A Mac Skype Vállalati verzió felhasználói azonban akkor tudnak Skype-felhasználókkal kommunikálni, ha ismerik a Skype-felhasználó Microsoft-fiókját. Lásd: Partner felvétele a Skype Vállalati verzió alkalmazásban
Párhuzamos telepítés A Skype Vállalati verzió és a Lync egymás melletti telepítése nem támogatott Mac rendszeren. Javasoljuk, hogy a Skype Vállalati verzió telepítése előtt távolítsa el a Mac Lync 2011 programot tiszta eltávolítással.
Nem lehet bejelentkezni a Skype Vállalati verzió szolgáltatásba Egyes Lync-profilok eltérhetnek a Mac Skype Vállalati verzió profiljaitól, és eltéréseket okozhatnak. További információért lásd: A Mac Lync 2011 tiszta eltávolításának végrehajtása.
Mobilitási szabályzat szükséges A Skype Vállalati kiszolgáló 2015 CU4 és a Lync Server 2013 CU8 HF1 kiadásával lehetővé válik a Mac Skype Vállalati verzió asztali alkalmazásként való támogatása. Ez azt jelenti, hogy nem lesz szükség mobilitási házirendre a Mac-felhasználókhoz. A kiszolgáló frissítéséig a mobilitás engedélyezése szükséges a kiszolgálóoldalon.
Az értekezlet-összehívásokban csak egyetlen betárcsázási szám látható Javítás: Frissítsen a Mac Outlook 2016 15.32-es vagy újabb buildjére.
Az egylapos vagy többlapos ablak nem érhető el Alapértelmezés szerint, ha a topológia megfelel az alábbi követelményeknek, minden beszélgetés egylapos ablakban fog megjelenni. Vannak azonban olyan esetek, amikor az ügyfél nem tudja észlelni, hogy a kiszolgálóoldali beszélgetési előzmények engedélyezve vannak-e, és nem az alapértelmezett egyablakos nézetet használja. Ez a Beállítások alkalmazás beállításainak frissítésével orvosolható.

Az egylapos vagy többlapos ablakok használati követelményei:

  • Skype Vállalati verzió online verzió vagy Skype Vállalati kiszolgáló 2015
  • A kiszolgálóoldali beszélgetési előzmények engedélyezve vannak.
Hibaelhárítás Ha az egyablakos mód nem érhető el, ellenőrizze az alábbiakat:
  • Beállítások>Általános>A Csevegések megjelenítése külön előugró ablakokban nincs bejelölve. (A 16.25-ös verziónál régebbi appverziókban a beállítás neve Beszélgetés megjelenítése külön ablakokban.)
A 100-nál több partnerrel rendelkező terjesztési csoportok felvételekor csak 100 partnert eredményez Kerülő megoldás: Ha meg szeretné tekinteni a terjesztési csoport teljes taglistáját, bontsa ki a csoportot az Outlook használatával.
A Mac Skype Vállalati verzió nem tud bejelentkezni
(Skype Vállalati kiszolgáló online, Exchange Server Online, helyszínen felügyelt identitás ADFS 3.0-s és WIA-hitelesítéssel a wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0 számára)		 Megoldás:
  1. Távolítsa el a "Mozilla/5.0" értéket a WIASupportedUserAgents paraméterből az AdfsProperties felületén. Lényegében a következőkre lesz szüksége:
    1. Futtassa a Get-AdfsProperties | Válassza a WiaSupportedUserAgents lehetőséget, és szerezze be a kimenetet.
    2. Ezután távolítsa el a _only_ "Mozilla/5.0" elemet a kimenetből.
    3. Ezután futtassa a Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents parancsot a b lépés kimenetével.
  2. Térjen vissza a Mac Lync 2011 használatához.

Megjegyzés: A Mac Skype Vállalati verzió a mögöttes ADAL-kódtárban Mozilla/5.0 felhasználói ügynökként jelenik meg (nincs lehetőség az alkalmazásból való beállítására), az integrált Windows-hitelesítést pedig általában csak Windows-kliensekhez használják, ezért a Mac ADAL-tár nem támogatja.
A partnerkezelés, beleértve a meghatalmazottak kezelését is, csak a Skype Vállalati kiszolgáló 2015-ön támogatott, ha letiltva az FKR A Skype Vállalati kiszolgáló 2015 felhasználói nem módosíthatják a partnerlistájukat a Skype Vállalati verzió alkalmazásban, ha a Skype Vállalati verzió rendszergazdája engedélyezett egy felhasználói fiókot az Exchange egyesített partnertárolójában (UCS). A Lync Server 2013-on futtatott felhasználóknál a Kapcsolatkezelés nem támogatott. A felhasználók módosíthatják a partnerlistájukat az Outlookban. A meghatalmazottak kezelését a Lync vagy a Skype Vállalati verzió rendszergazdája végezheti el a SEFAUtil felügyeleti eszközzel.
Jelenleg csak a letiltott FKR mellett működő Skype Vállalati kiszolgáló az egyetlen támogatott partnerkezelő kiszolgáló.
Egy Windows Skype Vállalati verzió-ügyfél és egy Mac Skype Vállalati verzió-ügyfél közötti társközi munkamenet során, és a megosztást a Mac Skype Vállalati verzió ügyfél indítja el, a Windows Skype Vállalati verzió Az ügyfél nem fogja látni a Mac-felhasználó asztalát, ha a VBSS le van tiltva a környezetben. Az asztali megtekintés jelenleg nem támogatott ebben a Skype Vállalati verzió forgatókönyvben a helyszíni Windows felhasználói számára.

Megoldás:
  • 1. lehetőség: Engedélyezze a VBSS-t a környezetben.
  • 2. lehetőség: A felhasználók bekapcsolódhatnak egy konferenciahívásba, vagy használhatják az "Értekezlet most" parancsot.
Továbbfejlesztett segélyhívási (E-911) támogatás A Mac Skype Vállalati verzió segélyhívásainak támogatására az alábbi követelmények vonatkoznak a helyszíni kiszolgálókra:
  • Skype Vállalati verzió Macen, 16.11-es vagy újabb verzió.
  • A Skype Vállalati kiszolgáló 2015 2017. decemberi frissítése vagy a Lync Server 2013 2016. novemberi frissítése (CU8 HF1).
  • A CsPlatformServiceSettings Enable911 értékének teljesülnie kell.
  • A West Safety Services ügyfelei: Vészhelyzeti átjáró 5.4-es verziója.
  • A felhasználó tartózkodási helyre vonatkozó házirendjének EnhancedEmergencyServicesEnabled tulajdonsága engedélyezve van, vagy
  • Az EnhancedEmergencyServicesEnabled tulajdonság engedélyezve van a felhasználó által csatlakoztatott alhálózat hálózati helyére alkalmazott helyházirendben (a Skype Vállalati kiszolgáló 2015 2018. júliusi frissítése szükséges).
Csevegőértesítések a terjesztési listára nem küldött segélyhívásokról A Skype Vállalati kiszolgáló 2015 felhasználóinak a Mac Skype Vállalati verzió által egy terjesztési listára indított segélyhívásról szóló csevegőértesítés elküldéséhez (a helyházirend értesítési URI-jában meghatározottak szerint) a 2018. júliusi frissítést kell végrehajtani.
Az Outlookban nem lehet csatlakozni nem szövetséges szervezet értekezletéhez Amikor a felhasználók az Outlookban a csatlakozási hivatkozásokra kattintanak, a felhasználók nem csatlakozhatnak az értekezlethez egy másik szervezetből, amely nem szövetséges.
Kerülő megoldás: Kapcsolódjon be az értekezletbe az alkalmazás Értekezletek lapjáról (16.11.149-es és újabb verziók).
A nagyméretű PowerPoint-fájlok nem oszthatók meg értekezleten A 30 MB-nál nagyobb PowerPoint-fájlok nem oszthatók meg a Mac Skype Vállalati verzió értekezletein.
Kerülő megoldás: Nyissa meg a PowerPoint-fájlt a számítógépen, és ossza meg a képernyőt az értekezlet során.
A bejelentkezett felhasználó névjegykártyáján tárolt adatok elavultak Ha a bejelentkezett felhasználó kapcsolattartási adatai megváltoznak, előfordulhat, hogy a Mac Skype Vállalati verzió névjegykártyáján nem jelennek meg az aktuális adatok.

A Skype Vállalati verzió felhasználóinak:

  • Várjon legalább 24 órát attól számítva, hogy az új névjegyadatokat közzétette az Active Directoryban.
  • Jelentkezzen ki az összes Skype Vállalati verzió alkalmazásból minden eszközön.
  • Kijelentkezhet asztali telefonokról vagy perifériagyártóktól származó alkalmazásokból (például fejhallgatókból), és leválaszthatja azokat, amelyeknek van Skype Vállalati verzió-kapcsolata.
  • Jelentkezzen be a Skype Vállalati verzió appba Mac, iOS vagy Android rendszeren.
  • Várjon öt percet, majd ellenőrizze a kapcsolattartási adatokat.
A Skype Vállalati kiszolgáló 2015 vagy 2019 felhasználóinak: jelentkezzen be a Skype Vállalati verzió alkalmazásba Windows rendszeren. A javítás egy jövőbeli kiszolgálófrissítésben lesz elérhető, amelyhez nincs szükség Windows-alkalmazásra.
"Chat nem érhető el" egy értekezleten, ha 1 órán keresztül nem küldött vagy fogadott üzenetet Ha 1 órán át nem küldenek üzenetet az értekezleten, az UCWA a felhasználó inaktivitása esetén leválasztja az ügyfelet az IMMCU-ról. A kapcsolat megszakadása mindaddig nem látható, amíg a Mac-felhasználó meg nem kísérel üzenetet küldeni.
Megkerülő megoldások:
- Küldjön azonnali üzenetet 1 órán belül.
- Csatlakozzon újra az értekezlethez.
Az ebben a kiadásban nem elérhető szolgáltatások Ha Skype Vállalati kiszolgáló 2015-öt használ, tekintse meg a Mac Skype Vállalati verzió oszlopot a Skype Vállalati kiszolgáló 2015 ügyfél-összehasonlító táblázataiban.
Ha Lync Server 2013-at használ, a Lync Server 2013 ügyfél-összehasonlító táblázataiban megtalálja a Skype Vállalati verzió oszlopát Mac gépen.

A Macen futó Skype Vállalati verzió újdonságai
         Office Insider-megjelenések a Skype Vállalati verzió Machez
         A Skype Vállalati verzió súgója