A Microsoft adaptív tartozékok hibaelhárítása
Ha problémákat tapasztal a Microsoft Adaptív egér, a Microsoft Adaptív központ vagy a Microsoft adaptív gombjaival kapcsolatban, az alábbi lépésekkel próbálkozhat.
Az adaptív egér hibaelhárítása
A belső vezérlőprogram frissítése
Így frissítheti az adaptív egér belső vezérlőprogramját:
- Győződjön meg arról, hogy az Adaptív egér be van kapcsolva.
- Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.
- Válassza Microsoft Adaptív egér lehetőséget a felsorolt eszközök közül.
- Válassza az Eszköz részletei>frissítés lehetőséget.
- Várjon néhány percet, amíg a belső vezérlőprogram letölti és telepíti.
Nem lehet csatlakozni Bluetooth-kapcsolattal
Ha az adaptív egér nem Bluetooth-kapcsolaton keresztül csatlakozik, próbálkozzon az alábbiakkal:
Győződjön meg arról, hogy az egér be van kapcsolva; vagy friss akkumulátorral rendelkezik, és az eszköz tartományában (PC, telefon vagy táblagép) található.
Győződjön meg arról, hogy az eszközön be van kapcsolva a Bluetooth.
- Válassza aBeállítások> indítása >Bluetooth & eszközöket, és győződjön meg arról, hogy a Bluetoothbe van kapcsolva.
Győződjön meg arról, hogy a repülési üzemmód ki van kapcsolva
- A tálca jobb oldalán válassza a Hálózat, a Hang vagy az Akkumulátor ikont ( ), majd győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód gyorsbeállítás ki van kapcsolva.
A Bluetooth szolgáltatás be- és kikapcsolása:
- Válassza aBeállítások>indítása>Bluetooth-&-eszközök lehetőséget. Kapcsolja ki a Bluetooth funkciót, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja vissza.
Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd adja hozzá újból:
- Válassza a Beállítások indítása>>Bluetooth-& eszközök>eszközök lehetőséget. Az Eszközök területen válassza a További beállítások az adaptív egérhez lehetőséget, majd válassza az Eszköz> eltávolításaigen lehetőséget. A párosítási útmutatót A Microsoft Adaptív egér használata című témakörben találja.
Az adaptív egér nem töltődik
Ha be van dugva és tölt, az adaptív egér bekapcsolja a lámpát. A fény teljesen feltöltött és USB-C kábelhez csatlakoztatott állapotban fehérre vált. Akkor is fehérre vált, ha be van kapcsolva, és leválasztja az áramellátásról.
Ha az adaptív egér nem töltődik, íme néhány dolog, amit kipróbálhat:
- Húzza ki, majd csatlakoztassa újra. Ha több USB-portja is van, csatlakoztassan egy másik USB-portot ugyanazon a számítógépen.
- Ha az adaptív egér csatlakozik az adaptív központhoz, győződjön meg arról, hogy az Adaptív Hub a nagy teljesítményű USB-eszközökhöz megfelelő áramforráshoz csatlakozik.
- Próbálja meg közvetlenül csatlakoztatni az USB-C kábelt a pc usb-portjához az adaptív központ helyett.
- Csatlakoztassa az adaptív egeret egy másik pc-hez vagy áramforráshoz. Ha díjat számít fel, előfordulhat, hogy probléma van az eredeti áramforrással.
Az adaptív egér nem kapcsol be
Az adaptív egér be van kapcsolva, és a rajta lévő fény fehér. Ha nem kapcsol be, próbálkozzon az alábbiakkal:
- Töltse fel az adaptív egeret úgy, hogy csatlakoztatja a tápellátáshoz.
Egérműveletek hozzáadása vagy módosítása
Ha hozzá szeretné adni vagy módosítani szeretné az egérműveleteket, azt a Microsoft Accessory alkalmazásban kell megtennie. Ha nincs telepítve az eszközére, letöltheti Microsoft Tartozékközpont letöltéskor.
Az egérműveleteket az alábbiak szerint módosíthatja:
- Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.
- Válassza Microsoft Adaptív egér elemet a listából.
- Az egér testreszabása a beállítások alapján.
Az adaptív központ hibaelhárítása
A belső vezérlőprogram frissítése
Így frissítheti az adaptív központ belső vezérlőprogramját:
- Győződjön meg arról, hogy az Adaptív központ be van kapcsolva.
- Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.
- Válassza Microsoft Adaptív központ elemet a felsorolt eszközök közül.
- Válassza az Eszköz részletei>frissítés lehetőséget.
- Várjon néhány percet, amíg a belső vezérlőprogram letölti és telepíti.
Nem lehet csatlakozni Bluetooth-kapcsolattal
Ha az adaptív központ nem Bluetooth-kapcsolaton keresztül csatlakozik, próbálkozzon az alábbiakkal:
Győződjön meg arról, hogy az egér be van kapcsolva; vagy friss akkumulátorral rendelkezik, és az eszköz tartományában (PC, telefon vagy táblagép) található.
Győződjön meg arról, hogy az eszközön be van kapcsolva a Bluetooth.
- Válassza aBeállítások> indítása >Bluetooth & eszközöket, és győződjön meg arról, hogy a Bluetoothbe van kapcsolva.
Győződjön meg arról, hogy a repülési üzemmód ki van kapcsolva
- A tálca jobb oldalán válassza a Hálózat, a Hang vagy az Akkumulátor ikont, majd győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmód gyorsbeállítás ki van kapcsolva.
A Bluetooth szolgáltatás be- és kikapcsolása:
- Válassza aBeállítások>indítása>Bluetooth-&-eszközök lehetőséget. Kapcsolja ki a Bluetooth funkciót, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja vissza.
Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd adja hozzá újból:
- Válassza a Beállítások indítása>>Bluetooth-& eszközök>eszközök lehetőséget. Az Eszközök területen válassza az Adaptív központTovábbi lehetőségek elemét, majd válassza az Eszköz> eltávolításaigen lehetőséget. A párosítási útmutatót a Microsoft Adaptív központ használata című témakörben találja.
Az adaptív központ nem töltődik
Ha be van dugva és tölt, az Adaptív Hub fénye narancssárgára változik. A fény teljesen feltöltött és USB-C kábelhez csatlakoztatott állapotban fehérre vált. Akkor is fehérre vált, ha be van kapcsolva, és leválasztja az áramellátásról.
Ha az adaptív központ nem töltődik, az alábbiakkal próbálkozhat:
- Húzza ki, majd csatlakoztassa újra. Ha több USB-portja is van, csatlakoztassan egy másik USB-portot ugyanazon a számítógépen.
- Győződjön meg arról, hogy az adaptív hub a nagy teljesítményű USB-eszközökhöz megfelelő áramforráshoz csatlakozik.
- Próbálja meg csatlakoztatni az USB-C kábelt közvetlenül a pc USB-portjához.
- Csatlakoztassa az adaptív központot egy másik pc-hez vagy áramforráshoz. Ha díjat számít fel, előfordulhat, hogy probléma van az eredeti áramforrással.
Az adaptív központ nem kapcsol be
Az adaptív központ be van kapcsolva, és a rajta lévő fény fehér. Ha nem kapcsol be, próbálkozzon az alábbiakkal:
- A főkapcsolóval ki- és bekapcsolhatja az adaptív központot.
- Töltse fel az adaptív központot úgy, hogy csatlakoztatja a tápellátáshoz.
Az adaptív gombok hibaelhárítása
A belső vezérlőprogram frissítése
A következőképpen frissítheti az adaptív gomb belső vezérlőprogramját:
- Győződjön meg arról, hogy az adaptív gomb be van kapcsolva.
- Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.
- Válassza ki az adaptív központot a felsorolt eszközök közül.
- Válassza ki az adaptív gombot.
- Válassza az Eszköz részletei>frissítés lehetőséget.
- Várjon néhány percet, amíg a belső vezérlőprogram letölti és telepíti.
Az Adaptív gomb nem csatlakozik az Adaptív központhoz
Ha az adaptív gomb nem csatlakozik az Adaptív központhoz, tegye a következőt:
- Győződjön meg arról, hogy az Adaptív központ és az Adaptív gomb be van kapcsolva.
- Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.
- Válassza a Microsoft Adaptív központ lehetőséget.
- A csatlakoztatott gombok az adaptív központ kiválasztása után jelennek meg a Microsoft Tartozékközpont alkalmazásban.
Ha itt nem lát gombot, próbálja meg újra párosítani az adaptív gombot az Adaptív központhoz. Nyomja meg az adaptív központ párosítási gombját és az adaptív gombot. A fények villognak, majd párosításkor szilárdak lesznek.
Megjegyzés
Egyszerre csak négy adaptív gomb párosítható az adaptív központhoz.
Az adaptív központ és az adaptív gomb alaphelyzetbe állítása
Megpróbálhatja alaphelyzetbe állítani az adaptív központot és az adaptív gombot is. Ha alaphelyzetbe állítja az adaptív központot, az összes makró, gombművelet és testreszabás törlődik.
A következőképpen állíthatja alaphelyzetbe:
- Válassza a Start gombot, és nyissa meg a Microsoft Tartozékközpont.
- Válassza Microsoft Adaptív központ elemet a felsorolt eszközök közül.
- Válassza az Eszközadatok>Alaphelyzetbe állítás most lehetőséget.
- Az adaptív központ alaphelyzetbe állítása után próbálja meg újra párosítani a gombot.
Az adaptív gomb nem töltődik
A be- és töltéskor az adaptív gomb fénye narancssárgára változik. A fény teljesen feltöltött és USB-C kábelhez csatlakoztatott állapotban fehérre vált. Akkor is fehérre vált, ha be van kapcsolva, és leválasztja az áramellátásról.
Ha az adaptív gomb nem töltődik, az alábbiakkal próbálkozhat:
- Húzza ki, majd csatlakoztassa újra. Ha több USB-portja is van, csatlakoztassan egy másik USB-portot ugyanazon a számítógépen.
- Ha az adaptív gomb csatlakoztatva van az adaptív központhoz töltéshez, győződjön meg arról, hogy az Adaptív Hub is csatlakoztatva van egy áramforráshoz.
- Próbálja meg csatlakoztatni az USB-C kábelt közvetlenül a pc USB-portjához.
- Csatlakoztassa az adaptív központot egy másik pc-hez vagy áramforráshoz. Ha díjat számít fel, előfordulhat, hogy probléma van az eredeti áramforrással.
A Microsoft Tartozékközpont alkalmazás hibaelhárítása
A Microsoft Tartozékközpont összeomlik vagy nem töltődik be
Ha az Microsoft Tartozékközpont alkalmazás összeomlik, vagy nem töltődik be a folyamat, az alábbiakat próbálja ki:
Győződjön meg arról, hogy a számítógép naprakész.
- Válassza aBeállítások>indítása>Windows Update>Frissítések keresése jelölőnégyzetet.
Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Tartozékközpont naprakész.
- Válassza aMicrosoft Store-tár>>frissítéseinek indítása> lehetőséget.
Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra megnyitni az alkalmazást.
Távolítsa el az alkalmazást, majd telepítse újra.
- Az alkalmazás eltávolításához válassza a Gépházban>> azAlkalmazások>& funkciók lehetőséget, keresse meg Microsoft Tartozékközpont a listában, majd válassza a További>eltávolítás lehetőséget.
Az adaptív tartozékok nem jelennek meg az alkalmazásban
Ha az adaptív tartozékok nem jelennek meg az Microsoft Tartozékközpont alkalmazásban, próbálja ki a következőket:
Győződjön meg arról, hogy a tartozékok párosítva vannak a számítógéppel.
- Az ellenőrzéshez válassza a Bluetooth indítása>& eszközöket> , és ellenőrizze, hogy a tartozékok szerepelnek-e a listában.
Távolítsa el a tartozékokat, majd párosítsa újra a pc-hez.
- Tartozék eltávolításához válassza aBluetooth-& eszközökindítása> lehetőséget, keresse meg az eltávolítani kívánt eszközt, és válassza a További>eltávolítás lehetőséget.
- A párosításához tartsa lenyomva a Bluetooth gombot az adaptív tartozékon, amíg villogni nem kezd. Ezután válassza a Start>Bluetooth & devices>Add deviceBluetooth (Eszköz > bluetooth hozzáadása) lehetőséget, és válassza ki az adaptív kiegészítőt az eszközök listájából.
Győződjön meg arról, hogy a számítógép naprakész.
- Válassza aBeállítások>indítása>Windows Update>Frissítések keresése jelölőnégyzetet.
Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Tartozékközpont naprakész.
- Válassza aMicrosoft Store-tár>>frissítéseinek indítása> lehetőséget.
Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra megnyitni az alkalmazást.
Távolítsa el az alkalmazást, majd telepítse újra.
- Az alkalmazás eltávolításához válassza a Gépházban>> azAlkalmazások>& funkciók lehetőséget, keresse meg Microsoft Tartozékközpont a listában, majd válassza a További>eltávolítás lehetőséget.