Javítások és kerülő megoldások az Outlook.com friss problémáihoz

Ez a cikk az Outlook.com-ról szól. Ha a Windows Outlookot használja, a Javítások és kerülő megoldások a Windows Outlook friss problémáihoz című cikket olvassa el.

Ha problémákat tapasztal Outlook.com elérésekor, a Szolgáltatás állapota portálon megtekintheti a Microsoft Office Online szolgáltatások állapotát.

Ha problémákat tapasztal e-mailek küldésekor vagy fogadásakor, olvassa el az Outlook.com e-mail szinkronizálási problémák kijavítása című cikket.

Legutóbb frissítve: 2026. május

E-maileket, mellékleteket és funkciókat érintő problémák az Outlook.com-on

Nem érhető el az alkalmazástámogatás Outlook.com-ból [JAVÍTVA]

PROBLÉMA

Előfordulhat, hogy egyes felhasználók nem tudják elérni az Outlook.com alkalmazástámogatását. Ha a Outlook.com Súgó funkcióhoz hasonló lehetőséget választja, előfordulhat, hogy a felhasználói élmény nem töltődik be, vagy a támogatási hivatkozás nem válaszol.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A csapat kijavította a hibát.

A felhasználók nem tudnak e-maileket küldeni vagy fogadni a Microsoft tárterület-eltérési hibája miatt [JAVÍTVA]

PROBLÉMA

Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy nehézségeket okoz az e-mailek küldése és fogadása egy tárolási hiba miatt, ami miatt a tárhely további tárhely vásárlása után is tele van.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A csapat kijavította a hibát.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

A nagyméretű (10 MB-nál nagyobb) mellékleteket tartalmazó e-maileket a felhasználóknak törölniük kell, majd ki kell jelentkezniük, majd újra bejelentkezniük annak ellenőrzéséhez, hogy frissülnek-e a tárolási adatok. A tárolási adatok frissítését követően a felhasználók szükség esetén nagyméretű mellékletként visszaállíthatják a törölt e-maileket.

A felhasználók tárolási hiba miatt nem tudnak e-maileket küldeni vagy fogadni [JAVÍTVA]

PROBLÉMA

Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy nehézségeket okoz az e-mailek küldése és fogadása egy tárolási hiba miatt, amely miatt a tárhely 0/0 GB formában jelenik meg. Bár a nagyméretű e-mail mellékletek törlése, majd a kijelentkezés, majd a visszalépés lehetővé tette a felhasználók számára, hogy folytassák az e-mailek küldését és fogadását, a tárolási információk továbbra is helytelenek.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A javítás bevezetése folyamatban van a WW-kiszolgálókon. A kiváltó okot elkülönítettük egy, a 8962-es buildben bevezetett hibára, amelyet részben visszafordítottak, és további kockázatcsökkentési erőfeszítések vannak folyamatban.

A harmadik féltől származó e-mail-címmel rendelkező felhasználókat a rendszer felkérte, hogy vegyenek fel egy első féltől származó Microsoft-aliast [BY DESIGN]

PROBLÉMA

Azoknál az ügyfeleknél, akiknek a Microsoft-fiókjához csak harmadik féltől származó e-mail-cím van beállítva, a rendszer megkéri, hogy vegyen fel egy első féltől származó Microsoft-aliast a fiókjukba, mielőtt hozzáférnének Outlook.com. 

ÁLLAPOT: SZÁNDÉKOS

Bár ezek a Microsoft-fiókok más Microsoft-termékekben is működnek (pl. OneDrive, Windows, Xbox), nem működnek a Outlook.com felkeresésekor. A Outlook.com (az Outlook webes verziója) és az Outlook alkalmazásnak belső aliasra (Outlook/Hotmail/Live/MSN) van szüksége az e-mailek küldéséhez és fogadásához, a naptár használatához stb.

Erre a problémára nincs elkerülő megoldás.

Ha olyan Microsoft-fiókot (MSA) hoz létre, amelyen csak egy harmadik fél e-mail-címe (vagy csak egy telefonszám) próbál meg bejelentkezni Outlook.com, az MSA-szolgáltatás megköveteli a felhasználótól egy saját féltől származó e-mail-alias hozzáadását, mielőtt hozzáférhetne az Outlook Beérkezett üzenetek mappájához. Ez az alias másodlagos aliasként lesz hozzáadva a fiókjukhoz, és az eredeti külső alias továbbra is elsődlegesként lesz beállítva. A lépés befejezése után a felhasználó megnyitja az Outlook Beérkezett üzenetek mappáját, és az új e-mail-címmel az Outlook összes funkcióját használhatja.

További források:

A Microsoft-fiókhoz tartozó e-mail-cím vagy telefonszám módosítása

E-mail-cím vagy telefonszám hozzáadása a Microsoft-fiókhoz

Nem lehet frissítéseket menteni a Mobileszközök beállításaiban Outlook.com [JAVÍTVA]

PROBLÉMA

Néhány felhasználó hibát jelentett, amikor megpróbált törölni egy mobileszközt a Gépház>Fiók>Mobileszközök panelről. A frissítés után a módosítás visszaáll a Beállítások ablaktábla frissítésekor. 

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Az Outlook csapata kijavította a hibát.

A felhasználók hibaüzenetet vagy hibát kaphatnak, amikor megpróbálnak hozzáférni Outlook.com [JAVÍTVA]

PROBLÉMA

A felhasználók a következő hibákat vagy hibákat tapasztalhatják a Outlook.com használatakor vagy elérésekor:

• Hiba történt az e-mailek küldésekor. Később próbálja meg újból.
• 404-es HTTP-hiba. A kért erőforrás nem található.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A hétvégén bekövetkezett szoftverbevezetés hiányos volt, ami miatt az egyik összetevő nagy mennyiségű üzenetet küldött egy másik, törölt összetevőnek, túlterhelve az útválasztási síkkiszolgálókat. A rendelkezésre állás helyreállt, ezért a mérnökök vizsgálják a kiváltó okot, és azonosítják a problémás kiszolgálókat. A csapat az összes fennmaradó kapacitást lesöpri a fennmaradó problémák azonosítására és megoldására.

Az e-mail elküldése után a felhasználók egy sikertelen kézbesítésről tájékoztató jelentést kapnak, és hibaüzenetet kapnak [JAVÍTVA]

PROBLÉMA

Az e-mail elküldése után a felhasználók egy sikertelen kézbesítésről szóló jelentést kapnak a következő hibaüzenettel:

• A távoli kiszolgáló '533 5.4.0 eredményként jelenik meg Úgy tűnik, hogy az üzenet aktiválta a levélszemétszűrőket. Szerkesztené az üzenetet, és újrapróbálkozna?"

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A problémát elhárítottuk, és a stabilitás érdekében továbbra is figyeljük a problémát. A kiváltó ok egy helytelen kampányadat-fájl telepítése volt, ami hamis pozitív kampányészleléshez vezetett. Azóta visszatértünk a megfelelő adatfájlhoz, és a kimenő e-mail-forgalom visszatért a normál állapotba. Kiadtunk egy új szabályt is, amely az incidens során az összes érintett ügyfél esetében helytelen kampányítéletet javított.

A Microsoft Storage kezelése hivatkozás nem működik a Outlook.com-ben [JAVÍTVA]

PROBLÉMA

Ha a felhasználók a Outlook.com alsó sarkában a Microsoft tárhelykvóta kezelése hivatkozásra kattintanak, egy üres Gépház lapra kerülnek.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát javítottuk.

A felhasználók nem tudnak hozzáférni a csoportokhoz, a csoportnaptárakhoz és a csoportmappákhoz a Outlook.com-on [JAVÍTVA]

Legutóbb frissítve: 2024. október 4.

PROBLÉMA

A felhasználók nem tudnak hozzáférni a csoportokhoz, a csoportnaptárakhoz és a csoportmappákhoz a Outlook.com felületén, és a következő hibák egyike jelenhet meg:

• "Ez most nem érhető el"
• "Response=Undefined"
• "A kérés most nem teljesíthető"

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Folyamatban van egy javítás bevezetése a WW-kiszolgálókon, és a kivételek száma csökken. A probléma egy ismert regresszió, amelyet egy lekéréses kérelem okozott, amely szabályokat és kapcsolódó kódokat helyezett át a szolgáltatásokból. A felhasználóknak az Outlook Web App legújabb buildjével kell rendelkezniük (15.20.7982.017 és 15.20.8005.007).

Nem lehet az országtartományokat tartalmazó Gmailbe küldeni [JAVÍTVA]

Legutóbb frissítve: 202. augusztus 6. 4

PROBLÉMA

Egyes Outlook.com ország tartományával rendelkező felhasználók nem tudnak e-maileket küldeni Gmail-fiókokba. A következő üzenet jelenik meg:

mx.google.com:
A távoli kiszolgáló által visszaadott üzenet levélszemétként észlelve -> 550 5.7.1 [[ IPAddress]] A Gmail azt észlelte, hogy ez az üzenet; valószínűleg gyanús a küldés nagyon rossz hírneve miatt; tartomány. Felhasználóink levélszeméttel szembeni legjobb védelme érdekében az üzenet; le van tiltva. További információ: Miért tiltotta le a Gmail az üzeneteimet?

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát kijavítottuk Outlook.com ország domainjei esetében. Ha az alábbi kerülő megoldást használta, most már átválthat az országa tartományára az Outlook.com alias használatáról.

KERÜLŐ MEGOLDÁS:

Vegyen fel Outlook.com aliast a fiókjába, és küldjön e-mailt a Gmail-felhasználóknak ezzel az aliasszal. További információt az E-mail-alias hozzáadása vagy eltávolítása a Outlook.com-ban című cikkben talál.

Nem lehet elküldeni a mellékleteket tartalmazó e-maileket [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

Legutóbb frissítve: 2023. november 6.

PROBLÉMA – 550 5.7.520-as hibakód – Az üzenet letiltva

Előfordulhat, hogy egyes felhasználók nem tudnak mellékletet tartalmazó e-mailt küldeni a Outlook.com postaládájukból.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A probléma megoldása során elküldheti a fájlt OneDrive-hivatkozásként.

1. Válaszolhat, továbbíthat vagy létrehozhat új e-mailt vagy naptáreseményt.

2. Válassza a lehetőséget

   1. Ha a fájl már a OneDrive-on van, válassza a OneDrive lehetőséget.
   2. Ha a fájl nincs a OneDrive-on, válassza a Feltöltés és megosztás lehetőséget.

3. Válassza ki a csatolni kívánt elem(eke)t, majd válassza a Hivatkozás megosztása lehetőséget.

4. Használhatja egy Office- vagy OneDrive-fájl hivatkozásának másolását is, vagy beillesztheti egy e-mailbe.

Ismétlődő névjegyek Outlook.com ben [JAVÍTVA]

Legutóbb frissítve: 2023. augusztus 9.

PROBLÉMA

Egyes felhasználók ismétlődő névjegyeket láthatnak a Outlook.com.

Ezt az okozza, hogy a Teams mobilalkalmazás szinkronizálja az eszköz névjegymappáját.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Az ismétlődő elemek kiküszöbölésének megkönnyítésére közzétettünk egy javítást, mely automatikusan törli a partnerlistáját. Ez a javítás 2023. augusztus 9-től törölni fogja az ismétlődő névjegyeket a végfelhasználók számára. A javítás minden felhasználónál való bevezetése néhány hetet vesz igénybe, ezért egyes felhasználóknál szeptember végére megjelenhet a javítás alkalmazása.

A javítás a partnerlistán szereplő partnerek számának csökkenését is eredményezi. Gondoskodunk arról, hogy minden információ megmaradjon, és csak azok a személyek törlődjenek, akiknek az összes mezőjében egyező adatok szerepelnek. A javítás alkalmazásához nincs szükség beavatkozásra. Ha ellenőrizni szeretné, hogy megkapta-e a javítást, a partnerlistán ellenőrizve, hogy eltávolította-e az ismétlődéseket.

Ismétlődő névjegyek Outlook.com [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

Legutóbb frissítve: 2023. május 4.

PROBLÉMA

Egyes felhasználók ismétlődő névjegyeket láthatnak a Outlook.com.

Ezt az okozza, hogy a Teams mobilalkalmazás szinkronizálja az eszköz névjegymappáját.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A Microsoft kiadott egy Windows gyorsjavítási fájlt a Teams alkalmazás által szinkronizált névjegymappa eltávolításához.

A probléma megoldásához töltse le aContactsCleanup.exe a windowsos PC-jére, majd kövesse az alábbi lépéseket.

1. Nyissa meg a Teams appot a mobileszközén.
2. Kattintson a profilja ikonjára Kezdőlapon, és navigáljon a Beállítások és People lapra.
3. Kapcsolja ki a szinkronizálást az "Eszköz névjegyeinek szinkronizálása" kapcsolóval. Az eszköz névjegyei néhány órán belül törlődnek az Outlookból.
4. Ha továbbra is megjelennek az eszköz névjegyei és ismétlődő elemei, futtassa a letöltött fájlt a karbantartás elindításához.
5. Adja meg Microsoft-fiókjának személyes e-mail-címét, és nyomja le a Return billentyűt.
6. Válassza az Igen lehetőséget a bejelentkezéskor megjelenő "Hozzáférhet ez az alkalmazás az adataihoz?" kérdésre
7. Térjen vissza a parancsablakba, írja be az "1" értéket, majd nyomja meg a Return billentyűt a karbantartás elindításához.
8. Válassza ki azt a számot, amely annak a mobileszköznek felel meg, amelyen telepítve van a Teams, majd nyomja le a Return billentyűt. Ennek az 1–3. lépésben használt eszköznek kell lennie.
9. Ha elkészült, bármelyik billentyű lenyomásával zárja be a Névjegyek karbantartása ablakot.

Az e-mail navigációs nyilak hiányoznak [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

Legutóbb frissítve: 2022. július 11.

PROBLÉMA

Tudomásunk van a problémáról, hogy az e-mailek közötti navigálást segítő nyilak hiányoznak vagy elmozdultak.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

• Ellenőrizze a felfelé és lefelé mutató nyilakat az eszköztár menüszalagján.
  
• Használja az olvasóablakot, amellyel kattintással kiválaszthatja a következő/előző e-mailt.
• Ne kattintson duplán egy e-mailre, csak egyszer kattintson, hogy megjelenjen a Beérkezett üzenetek mappa, hogy visszaléphessen.

„Az üzenet jelenleg nem jeleníthető meg“ hibaüzenet [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

Legutóbb frissítve: 2021. november 10.

PROBLÉMA

Tudunk arról a problémáról, hogy egyes felhasználóknál „Az üzenet jelenleg nem jeleníthető meg“ hibaüzenet jelenik meg.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A probléma megoldásához törölje a böngésző gyorsítótárát és a sütiket:

• A böngészési előzmények megtekintése és törlése a Microsoft Edge-ben
• Gyorsítótár & cookie-k törlése a Chrome-ban
• Sütik és webhelyadatok törlése a Firefoxban

Nem lehet hozzáadni a naptárt [JAVÍTVA]

Legutóbbi frissítés: 2021. október 25.

PROBLÉMA

Nemrég kaptunk néhány jelentést azoktól a felhasználóktól, akik problémákat tapasztalnak az .ics/ical naptárakra való feliratkozással kapcsolatban.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A Outlook.com csapata megerősítette, hogy kijavították a problémát.

Nem lehet GIF-eket beszúrni [FÜGGŐBEN]

Legutóbbi frissítés: 2021. október 6.

PROBLÉMA

Előfordulhat, hogy egyes ügyfelek nem tudnak GIF-eket beszúrni az Emojik és GIF-képek beszúrása gombbal.

ÁLLAPOT: MEGOLDÁSRA VÁR

Tudunk a problémáról, és már dolgozunk a javítás mielőbbi kiadásán.

Bármikor letöltheti kedvenc GIF-fájljait , majd Képek beágyazása lehetőséget.

Az Outlookban képeket adhat hozzá, vagy fájlokat csatolhat az e-mailekhez.

Ismételt bejelentkezés szükséges az iOS levelezőalkalmazásához [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

Legutóbb frissítve: 2020. szeptember 7.

PROBLÉMA

Ha az iOS Posta alkalmazáson keresztül fér hozzá az Outlook.com-os e-mail-fiókjához, előfordulhat, hogy a rendszer ismételten kér felhasználónevét és jelszavát.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ehelyett az iOS Outlook alkalmazás használatát javasoljuk.

A törölt e-mailek újra megjelennek [VIZSGÁLAT ALATT]

Legutóbb frissítve: 2020. november 10.

PROBLÉMA

Az Outlook.com-fiókkal rendelkező felhasználók azt láthatják, hogy a Beérkezett üzenetek mappából törölt e-mailek visszakerülnek a Beérkezett üzenetek közé.

ÁLLAPOT: VIZSGÁLAT ALATT

Az Outlook csapata jelenleg is dolgozik a probléma megoldásán. Amint többet tudunk, frissíteni fogjuk a javításról szóló cikket.

Addig is, amíg a csatlakoztatott fiókokból származó e-mailek visszakerülnek, kerülő megoldásként az eredeti fiók Beérkezett üzenetek mappájába lépve törölheti az e-maileket. Ha például gmailes csatlakoztatott fiókja van, lépjen a Gmail.com oldalra, és ott törölje az e-maileket.

A családi naptár nem látható [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

Legutóbb frissítve: 2020. szeptember 7.

PROBLÉMA

A családi naptár legutóbbi módosításakor eltávolítottuk azt a funkciót is, amely lehetővé tette, hogy más alkalmazásokban is megtekintse a naptárat megosztott naptárként (például a Windows 10 Posta alkalmazásában és az asztali Outlook alkalmazásban, valamint néhány harmadik féltől származó alkalmazásban).

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az új naptárra való átállás során semmilyen esemény vagy információ nem veszett el. A családi csoport naptára mostantól az Outlook.com Csoportok területén látható a Webes Outlook bal oldali navigációs sávján, illetve az Outlook mobilalkalmazás Csoportok területén. Automatikusan megjelenik a kedvencek között is.

További információ a Családi Calendar használatáról Outlook.com.

Hírek mappa

Előfordulhat, hogy egyes ügyfelek egy Hírek mappát látnak. Ez egy korlátozott kísérlet egy ügyfelekből válogatott mintával. Bár jelenleg nem lehet teljesen kikapcsolni a funkciót, ha el szeretné távolítani a Kedvencek listából, kattintson a jobb gombbal a mappára, és válassza az Eltávolítás a kedvencek közül parancsot.

Nem lehet megtekinteni a mappákat vagy a bal oldali panelt az Outlook.com-on [ELÉRHETŐ JAVÍTÁS]

Legutóbb frissítve: 2020. május 12.

PROBLÉMA

Előfordulhat, hogy egyes felhasználóknál nem jelenik meg a bal oldali panel.

MEGOLDÁSOK

1. Kijelentkezés Outlook.com
2. Törölje a böngésző gyorsítótárának tartalmát. Megtudhatja, hogy ezt hogyan teheti meg a Microsoft Edge,a Chrome, a Firefox vagy a Safari böngészőben.
3. Zárjon be minden böngészőlapot és -ablakot.
4. Jelentkezzen be újra a www.outlook.com címen.

A Safari felhasználói nem kapnak támogatást az Outlook.com oldalon [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

PROBLÉMA

Tisztában vagyunk azzal, hogy a Safari böngésző használatakor előfordulhat, hogy egyes felhasználók nem kapnak támogatást a Outlook.com Súgó ablaktáblában.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

1. A Mac gépen válassza a Safari>beállítások>Adatvédelem lehetőséget.
2. Webhely nyomon követésének törlése: Helyközi nyomkövetés megelőzése.
3. Törölje a jelölést: Mindig engedélyezze a cookie-kat: Az összes cookie letiltása.

További információért olvassa el az Apple útmutatóját a Cookie-k és webhelyadatok kezeléséről a Mac gép Safarijában.

Nem lehet e-maileket fogadni a Gmail-fiókokból a(z) Outlook.comban [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

PROBLÉMA

Tisztában vagyunk azzal, hogy egyes felhasználók nem tudnak e-mailt fogadni a Gmail-fiókokból. Folyamatban van egy lehetséges probléma kivizsgálása.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Győződjön meg róla, hogy nem tiltotta-e le véletlenül a Gmail-tartományt egy Gmail-felhasználó letiltásakor.

1. Nyissa meg a Tiltott feladók listáját.
2. Ha Gmail.com szerepel a listában, válassza a bejegyzés melletti gombot, és nyomja le a Mentés gombot.

Nem lehet kiüríteni a Törölt elemek mappát az Outlook.com-ban.

PROBLÉMA

Előfordulhat, hogy egyes felhasználók nem tudják kiüríteni a Törölt elemek mappát.

MEGOLDÁSOK

• Ha sok e-mailt törölt, eltarthat egy ideig, mire megtörténik azoknak az elemeknek az áthelyezése a Törölt elemek mappába vagy a mappából való törlése – hagyja nyitva a böngészőablakot, amíg megtörténik a törlés.
• Ha az e-mailek továbbra sem törlődnek megfelelően, jelöljön ki egy kisebb köteget a törlésre.
• Ha a törölt e-mailek visszatérnek, ennek az lehet az oka, hogy az utóbbi időben sok e-mailt törölt. Később próbálkozzon újra.

Nem lehet kijelentkezni az Outlook.com-ból [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

PROBLÉMA

Előfordulhat, hogy egyes ügyfelek nem látják a profil-, fiók- vagy kijelentkezési beállításokat, amikor a felső eszközsávon kijelölik a képüket.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁSOK

Bizonyos Firefox-felhasználók megoldhatják a problémát a cookie-k és a webhelyadatok törlésével. Itt megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.

Ha nem, akkor a https://account.microsoft.com/profile/ webhelyen elérheti Microsoft-fiókjának profilját.

Microsoft-fiókja minden egyéb tulajdonságát a https://account.microsoft.com/ webhelyen tekintheti meg.

Kézzel is kijelentkezhet, majd bezárhat minden böngészőablakot.

Nem lehet új e-mail-címet (aliast) létrehozni az Outlook.com-on [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

PROBLÉMA

Egyes ügyfelek késést tapasztalhatnak, amikor új e-mail-címet vagy aliast hoznak létre az Outlook.com-fiókjukhoz.

AJÁNLOTT TEENDŐ

1. Kérjük, jelentkezzen ki Outlook.com, és zárjon be minden böngészőablakot.
2. Jelentkezzen be az új e-mail-cím/alias használatának megkezdéséhez.

Nem lehet megnyitni a súgót az ügyfélszolgálat gombjaival

PROBLÉMA

A támogatási oldalak alján található kapcsolatfelvételi gombokat, illetve a virtuális ügynökön belül az „e-mail küldése“ hivatkozást használók nem tudják megnyitni a Súgó munkaablakot.

AJÁNLOTT TEENDŐ

1. A Outlook.com támogatásához jelentkezzen be.

   Fontos

   Ha nem tud bejelentkezni, keresse fel a Fióktámogatást.

2. Válassza a Outlook.com ablak tetején található ? ikont. Miután bejelentkezett, és megnyitotta a böngészőablakot, a hivatkozások is működni fognak.

3. További információ arról, hogy miként léphet kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a Súgó munkaablak használatakor.

A Levélszemét mappában lévő elemek nem törölhetők

A Levélszemét mappában lévő elemek zárolása nem törli őket. Ha korábban letiltott feladóktól továbbra is kap leveleket, olvassa el a Letiltott feladóktól érkező levelek az Outlook.com oldalon című témakört.

Nem lehet letiltani a feladókat az Outlook.com-ban

Ha valakit letilt, az nem állítja le az illető e-mailjeinek beérkezését az Ön postaládájába, de automatikusan áthelyezi az üzenetet a Levélszemét mappába, ahol megtekintheti azt (arra az esetre, ha a letiltás téves volt).

További tudnivalók a Letiltott feladóktól érkező levelek az Outlook.com oldalon című témakörben találhatók.

Az e-mailek nem töltődnek be [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

PROBLÉMA

Egyes böngészők nem tudják az e-maileket betölteni, időtúllépés lép fel vagy nagyon lassan működnek, ha a reklám- és előugróablak-blokkolók engedélyezve vannak, konkrétan az alábbiak:

• AdBlock
• Ublock

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

1. Használja a Microsoft Edge-et vagy más webböngészőt.
2. Az AdBlock beállításai között zárja ki az Outlook.com-ot. A Google Chrome jobb felső sarkában válassza az AdBlock, majd a Ne fusson ezen tartománynak az oldalain lehetőséget. Frissítse a böngészőt, és töltse be ismét az Outlook.com-ot.
3. Távolítsa el a problémás reklámblokkolókat a bővítmények kezelésével a Microsoft Edge-ben, az Internet Explorerben, a Firefoxban és a Chrome-ban. vagy a Safari.

A Beérkezett üzenetek mappa üres vagy nem töltődik be [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

PROBLÉMA

A Firefox böngészőben bizonyos bővítmények megakadályozhatják az Outlook.com Beérkezett üzenetek mappának betöltését.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Látogasson el a Firefox ügyfélszolgálatára, hogy megtudja, hogyan tilthatja le vagy távolíthatja el a kiegészítőket.

Nem lehet e-maileket küldeni [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

PROBLÉMA

Az e-mailek küldésével kapcsolatos problémák a Microsoft-fiók érvényesítése során fellépő hibák miatt is előfordulhatnak.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Kövesse a Microsoft-fiók biztonsági információi & ellenőrző kódokkal kapcsolatos lépéseket.

Ha továbbra sem tud üzeneteket küldeni vagy fogadni, olvassa el az Az Outlook.com e-mail-szinkronizációs problémáinak elhárítása című cikket.

Az Outlook Outlook.com-hoz történő csatlakoztatása után jelentkező problémák

Az Outlook.com-os e-mail-fiók a következőképpen jelenik meg a Windows Outlookban: „outlook_[betűk és számok hosszú sora]@outlook.com [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

PROBLÉMA

Miután hozzáadott egy e-mail-fiókot a Windows Outlookhoz (az Outlook 2016-os, 2013-as vagy 2010-es verzióját), az alábbiakat tapasztalhatja:

• E-mail-fiókjának neve outlook_[betűk és számok hosszú sorozata]@outlook.com formátumban jelenik meg a mappaablakban az e-mailek létrehozásakor a Windows Outlook használata esetén.
• A címzettek szintén outlook_[betűk és számok hosszú sorozata]@outlook.com formátumban kapják a feladótól az e-mailt.
• Amikor a címzettek válaszolnak az e-mailre, a rendszer visszadobja az e-mailt, és a következőhöz hasonló üzenetet jelenít meg: Kézbesíthetetlen üzenet, amikor az Outlookban küld e-mailt.

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha harmadik féltől származó e-mail-címet (például nem Outlook.com vagy Hotmail.com címet) regisztrál a Microsoft-fiókjához, és nem használja az Outlook.com oldalt e-mailek küldésére és fogadására.

Ha általában Outlook.com-fiókot használ az e-mailekhez, ez a probléma akkor fordulhat elő, ha több alias tartozik a fiókhoz, és a ^harmadik fél e-mail-címe az elsődleges alias. Kérjük, tekintse meg az alábbi ALTERNATÍV KERÜLŐ MEGOLDÁS szakaszt.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Állítsa be a fiókját manuálisan IMAP- vagy POP-fiókként az Outlookban.

1. Zárja be az Outlookot
2. Használja a Windows billentyű + R billentyűkombinációt, majd írja be az "outlook /profiles" kifejezést (az idézőjelek kihagyásával) a Futtatás ablakban, és nyomja meg az "OK" gombot. Megjegyzés: Az outlook és a perjel (/) között van szóköz
3. Az elindított "Profil kiválasztása" mezőben válassza az Új beállítások > lehetőséget
4. Írjon be egy új, egyedi profilnevet, és válassza az OK lehetőséget
5. Válassza a Speciális beállítások>lehetőséget Manuálisan állítom be a fiókomat.
6. Írja be a fiókja jelszavát, és válassza a Csatlakozás elemet.
7. Ha a beállítás nem sikerült, válassza a Fiókbeállítások módosítása lehetőséget. Frissítse a fiókadatokat a levelezőszolgáltatótól kapott, illetve A POP- és az IMAP-kiszolgáló nevével kapcsolatos tájékoztatás című cikkben található adatokkal. Válassza a Csatlakozás, majd a Kész lehetőséget.
8. A Profil kiválasztása ablakban válassza a Beállítás alapértelmezett profilként lehetőséget, majd válassza az OKelemet.

ALTERNATÍV KERÜLŐ MEGOLDÁS

Váltsa át aliasát Outlook.com- vagy Hotmail.com-fiókra.

Megjegyzés: Ha nincs másik aliasa, a lapon lévő hivatkozást választva hozzon létre egy újat. Válassza az E-mail-cím és új alias hozzáadása, majd ezután az Új e-mail-cím létrehozása és aliasként való beállítása lehetőséget.

1. Nyissa meg a https://account.live.com/names/Manage , és jelentkezzen be a Outlook.com fiókjába.
2. Állítsa be az outlook.com-os e-mail-címét elsődleges aliasként.
3. A Windows Outlookban távolítsa el, és újból vegye fel a fiókot. A lépéseket ebben a cikkben találja: Az Outlook.com-fiók felvétele a Windows Outlookban

Outlook.com-hoz csatlakoztatott fiókból történő üzenetküldéskor az Outlook a saját Outlook.com-os fiók nevében küldi el az e-mailt [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

Utolsó frissítés: 2017. február 8.

PROBLÉMA

Ha az Outlook egy olyan elsődleges Outlook.com-os fiókhoz csatlakozik, amely egyéb másodlagos, nem microsoftos (például Gmail vagy Yahoo) fiókokhoz is csatlakozik, akkor e-mail írásakor ezeket a másodlagos fiókokat nem állíthatja be feladói fiókként.

Ha kézzel beírja az egyik másodlagosan csatlakoztatott fiók e-mail-címét a Feladó mezőbe, az elsődleges Outlook.com-os fiók lesz feltüntetve Meghatalmazóként.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az Outlook támogatja az üzenetküldést másodlagosan csatlakoztatott fiókból a Microsoft tulajdonában lévő tartományok esetében, mint például , @outlook.com@live.com, @hotmail.com de külső tartományokra még nem valósította meg ezt a funkciót.

Az Outlook csapata figyelembe veszi a felhasználók visszajelzéseit, ezért előfordulhat, hogy az elkövetkező frissítések valamelyikébe belefoglalja a funkciót. További információért arról, hogy miként küldhet visszajelzést, olvassa el a Hogyan küldhetek visszajelzést a Microsoft Office-ról? című cikket. Addig is, használja a következő kerülő megoldást:

KERÜLŐ MEGOLDÁS

A másodlagosan csatlakoztatott fiókokat (például Gmail vagy Yahoo) az Outlook-profilban új fiókként is felveheti az Outlook.com-ba.

1. Válassza az Outlookban a Fájl fület.

   

2. A Fiókadatok csoportban válassza a Fiók hozzáadása elemet.

   

3. Az Automatikus fiókbeállítás lapon adja meg a nevét, az e-mail-címét és a jelszavát, majd válassza a Tovább gombot.

   Megjegyzés

   Ha a Tovább gombra kattintás után hibaüzenet jelenik meg, ellenőrizze ismét az e-mail-címét és a jelszavát. Ha mindkettő helyes, ugorjon a következő szakaszra.

4. Válassza a Finish (Befejezés) gombot.

További információt az Outlook-levelezés beállítása című cikkben talál.

Nem lehet szerkeszteni az Outlook.com-os megosztott naptárt az Outlook 2016-ban [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

Utolsó frissítés: 2017. május 2.

Jelenleg a Windows Outlook nem használható a Outlook.com-fiókjával megosztott naptárak szerkesztésére, még akkor sem, ha a Outlook.com-fiókját újracsatlakoztatta az Outlookhoz. Folyamatosan dolgozunk azon, hogy a megosztott naptárak szerkeszthetők legyenek a Windows Outlook 2016-ban.

Megosztott naptár szerkesztéséhez nyissa meg online a saját Outlook.com naptárát, nyissa meg Calendar Windows 10, vagy használjon mobileszközt. További információt az Outlook.com-fiók felvétele másik levelezőalkalmazásba című témakörben talál.

Hibaüzenet jelenik meg Outlook.com személyes vagy otthoni fiók naptárának egy vállalati Microsoft 365-fiókkal történő megosztásakor [KERÜLŐ MEGOLDÁS]

Utolsó frissítés: 2017. május 2.

PROBLÉMA

Amikor a Outlook 2016-ben a Microsoft 365 Vállalati verziós fiókjával próbál elfogadni egy megosztott Outlook.com naptárt, előfordulhat, hogy megjelenik a "Hiba történt" hibaüzenet, vagy nem sikerül bejelentkeznie.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A Microsoft 365 Vállalati verziós fiókjával megosztott naptár eléréséhez a Webes Outlook, iOS vagy Android Outlookban kell elfogadnia a meghívást. Ha már az Outlook 2016-ban az Elfogadás gombra kattintott, másik Outlook-alkalmazásban nem tudja majd újból elfogadni a meghívást. A probléma megoldásához kérje meg a meghívást küldő személyt, hogy távolítsa el az Önnek adott engedélyeket, majd küldjön új meghívót.

Új funkciót szeretne kérni?

	Mindig örömmel olvassuk, hogy a felhasználóink milyen új funkciókat szeretnének, és hogy hogyan használják a termékeinket! Ha többet szeretne megtudni arról, hogy hogyan oszthatja meg a visszajelzését, olvassa el a Hogyan küldhetek visszajelzést a Microsoft Office-ról? című cikket. Fontos nekünk a véleménye.