Ez a cikk olyan felhasználóknak készült, akik képernyőolvasó programot, például Windows Narrátort, JAWS-t vagy NVDA-t használnak Windows-eszközökkel vagy -szolgáltatásokkal és Microsoft 365-termékekkel. Ez a cikk az Akadálymentességi súgó és tanulás tartalomkészlet része, amelyben további akadálymentességi információkat találhat az alkalmazásainkról. Általános segítségért látogasson el a Microsoft ügyfélszolgálata.
A Windows gyakori Bluetooth-problémáinak megoldásához használja a billentyűzetet és a képernyőolvasót. A Narrátorral, a JAWS és az NVDA programmal teszteltük, de más képernyőolvasókkal is működhet, ha akadálymentességre vonatkozó közös szabványokat és technikákat követnek. Megtudhatja, hogyan ellenőrizheti, hogy a Bluetooth be van-e kapcsolva, hogyan futtathatja a Bluetooth-hibaelhárítót, hogyan ellenőrizheti, hogy a legújabb illesztőprogramokkal rendelkezik-e, és így tovább.
Megjegyzés
- A képernyőolvasókról A képernyőolvasók működése a Microsoft 365-tel című cikkben talál további információt.
Tartalom
- Az alapok ellenőrzése
- A számítógép ellenőrzése
- Mi a teendő, ha a Bluetooth nem működik, vagy hiányzik a Bluetooth ikon
- Bluetooth-tartozékokkal kapcsolatos problémák elhárítása
- Továbbra is Bluetooth-problémákat tapasztal?
Az alapok ellenőrzése
- Ha új eszközt állít be, és a Bluetooth nem csatlakozik, ellenőrizze a termék specifikációit, hogy rendelkezik-e Bluetooth-képességekkel. Néhány eszközön nincs Bluetooth szolgáltatás.
- Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva a számítógépen.
- Ellenőrizze a Bluetooth-eszközt. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz be van kapcsolva, és fel van töltve, vagy friss akkumulátorokkal rendelkezik.
- Kapcsolja ki a Bluetooth-eszközt, várjon néhány másodpercet, és kapcsolja be újból.
- Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz a számítógép tartományában van.
- Ha a Bluetooth-eszköz nem válaszol, vagy lelassult, ellenőrizze, hogy nincs-e túl közel egy másik USB-eszközhöz, amely USB 3.0 porthoz van csatlakoztatva. A nem védett USB-eszközök időnként zavarhatják a Bluetooth-kapcsolatokat.
- Kapcsolja be a Swift párosítási módot.
Gondoskodjon arról, hogy a Bluetooth be legyen kapcsolva
A Windows 11 kétféleképpen ellenőrizheti, hogy be van-e kapcsolva a Bluetooth: a képernyő alján található tálcán található gyorsbeállítások vagy a számítógép Beállításai.
A Gyorsbeállítások használata a Bluetooth ellenőrzéséhez
- A számítógépen nyomja le a Windows billentyű+T billentyűkombinációt. A fókusz a képernyő alján lévő tálcára kerül. Ekkor elhangzik a "Tálca ablaktábla" szöveg, majd a fókuszban lévő alkalmazásparancsikon neve.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Rejtett ikonok megjelenítése" vagy ehhez hasonló szöveg, majd nyomja le többször a Jobbra nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Hálózat", a "Hangsugárzók" vagy az "Akkumulátor töltöttségi állapota" kifejezés, majd a kiválasztáshoz nyomja le a szóközbillentyűt. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Gyorsbeállítások ablak".
- Nyomja le többször a Jobbra vagy a Balra nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a következőhöz hasonló szöveg: "Bluetooth, gomb, bekapcsolva". Ha a "Bluetooth, gomb, ki" szöveget hallja, nyomja le a szóközbillentyűt a Bluetooth bekapcsolásához. Ha nincs csatlakoztatva Bluetooth-eszköz, a következőhöz hasonló hangzik el: "Nincs csatlakoztatva".
A számítógép beállításainak használata a Bluetooth ellenőrzéséhez
- Nyomja le a Windows billentyű+I billentyűkombinációt a számítógép Beállítások elemének megnyitásához. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Beállítások ablak, keresőmező".
- Nyomja le egyszer a Tab billentyűt, nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth és eszközök" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a következőhöz hasonló szöveg: "Bluetooth, kapcsoló, be". Ha a "Bluetooth, váltókapcsoló, ki" szöveget hallja, nyomja le a szóközbillentyűt a Bluetooth bekapcsolásához.
A Swift párosítási mód bekapcsolása
Kapcsolja be a Swift Pair szolgáltatást, hogy könnyen csatlakozzon a támogatott eszközökhöz, ha közel vannak, és párosítási módban vannak.
- Nyomja le a Windows billentyű+I billentyűkombinációt a számítógép Beállítások elemének megnyitásához. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Beállítások ablak, keresőmező".
- Nyomja le egyszer a Tab billentyűt, nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth és eszközök" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközök" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközök beállításai, értesítések megjelenítése a Swift Pair használatával való csatlakozáshoz, kapcsológomb, ki" vagy ehhez hasonló szöveg, majd a kiválasztáshoz nyomja le a szóközbillentyűt.
A számítógép ellenőrzése
A számítógépen néhány dolgot elvégezhet a Bluetooth-kapcsolat problémáinak megoldásához:
- Győződjön meg arról, hogy a repülési üzemmód ki van kapcsolva.
- Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva. Azt is megteheti, hogy kikapcsolja a Bluetooth-t, majd ismét be van kapcsolva.
- Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, és párosítsa újra.
Győződjön meg arról, hogy a repülési üzemmód ki van kapcsolva
- A számítógépen nyomja le a Windows billentyű+T billentyűkombinációt. A fókusz a képernyő alján lévő tálcára kerül. Ekkor elhangzik a "Tálca ablaktábla" szöveg, majd a fókuszban lévő alkalmazásparancsikon neve.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Rejtett ikonok megjelenítése" vagy ehhez hasonló szöveg, majd nyomja le többször a Jobbra nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Hálózat", a "Hangsugárzók" vagy az "Akkumulátor töltöttségi állapota" kifejezés, majd a kiválasztáshoz nyomja le a szóközbillentyűt. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Gyorsbeállítások ablak".
- Nyomja le többször a Jobbra vagy a Balra nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a következőhöz hasonló szöveg: "Repülési üzemmód, gomb, kikapcsolva". Ha a "Repülési üzemmód, gomb, be" szöveget hallja, nyomja le a szóközbillentyűt a repülési üzemmód kikapcsolásához.
Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, és párosítsa újra
- Nyomja le a Windows billentyű+I billentyűkombinációt a számítógép Beállítások elemének megnyitásához. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Beállítások ablak, keresőmező".
- Nyomja le egyszer a Tab billentyűt, nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth és eszközök" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközök" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a kívánt eszközkategória neve( például "Bemenet", "Hang" vagy "Egyéb eszközök"), majd nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az eltávolítani kívánt eszköz neve.
- Ha a fókusz a megfelelő eszközön van, nyomja le egyszer a Tab billentyűt. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "További lehetőségek". A kiválasztásához nyomja le az Enter billentyűt. Ekkor elhangzik az "Előugró ablak" szöveg, majd a lista első lehetősége. Nyomja le többször a Fel vagy a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszköz eltávolítása" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- A rendszer kérni fogja az eltávolítás megerősítését. A fókusz az Igen gombra kerül. A megerősítéshez nyomja le az Enter billentyűt.
- Párosítsa újra az eszközt. Útmutatásért lásd: Bluetooth-eszköz párosítása képernyőolvasóval Windows rendszerben.
Mi a teendő, ha a Bluetooth nem működik, vagy hiányzik a Bluetooth ikon
Próbálkozzon az alábbi szakaszokban ismertetett lépésekkel, ha:
- a Bluetooth ikon hiányzik, vagy a Bluetooth nem kapcsolható be vagy ki.
- A Bluetooth nem működik a Windows egyik frissítésének telepítése után.
- A Bluetooth nem működik a Windows 10-ről a Windows 11-re való frissítés után.
- A Bluetooth nem jelenik meg a Eszközkezelő, és nincsenek ismeretlen eszközök a listában.
A Bluetooth hibaelhárító futtatása
Nyomja le a Windows billentyű+I billentyűkombinációt a számítógép Beállítások elemének megnyitásához. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Beállítások ablak, keresőmező".
Nyomja le egyszer a Tab billentyűt. A következőhöz hasonló hangzik el: "Rendszer". Nyomja le az Enter billentyűt.
Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Megjelenítés" kifejezés, nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Hibaelhárítás" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Egyéb hibaelhárítók" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt. A fókusz a leggyakrabban használt hibaelhárítókon van. Tegye a következők valamelyikét:
- Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth" szó, majd nyomja le egyszer a Tab billentyűt.
- Ha nem találja a Bluetooth-t a gyakran használt hibaelhárítók között, nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Egyéb" szó, majd a lista első hibaelhárítója. A listában a Le és a Fel nyílbillentyűvel tallózhat. Amikor elhangzik a "Bluetooth" szó, nyomja le egyszer a Tab billentyűt.
A következőhöz hasonló hangzik el: "Futtatás". A kiválasztásához nyomja le az Enter billentyűt. Elindul a hibaelhárító varázsló. Ha a hibaelhárító befejeződött, a következőhöz hasonló hangzik el: "Igen, gomb". A fókusz a gombon van, hogy meggyőződjön a problémák megoldásáról. Tegye a következők valamelyikét:
- A hibaelhárító sikerességének ellenőrzéséhez nyomja le az Enter billentyűt. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Zárja be a hibaelhárítót". A kiválasztásához nyomja le az Enter billentyűt.
- Ha a hibaelhárító nem oldja meg a Bluetooth-problémát, nyomja le többször a Shift+Tab billentyűkombinációt, amíg el nem hangzik a "Nem" szó, majd nyomja le az Enter billentyűt. Kövesse a hibaelhárító varázsló ablakában megjelenő utasításokat. Amikor elkészült, nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Hibaelhárító bezárása" vagy ehhez hasonló szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt a kiválasztásához.
Győződjön meg arról, hogy telepítve vannak a legújabb illesztőprogramok
Az elavult vagy nem kompatibilis illesztőprogram a leggyakoribb oka a Bluetooth-kapcsolati problémáknak. Ha nemrég frissített Windows 11 vagy telepítette Windows 11 frissítéseket, előfordulhat, hogy az aktuális illesztőprogramot a Windows egy korábbi verziójához tervezték. Automatikusan ellenőrizheti és telepítheti az illesztőprogram frissítéseit, vagy manuálisan telepítheti a Bluetooth-illesztőprogramot.
Illesztőprogram-frissítések automatikus keresése és telepítése
- Nyomja le a Windows billentyűt. Írja be a parancsot Device manager, nyomja le többször a Le vagy a Fel nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközkezelő, vezérlőpult" szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- A Eszközkezelő nyomja le egyszer a Tab billentyűt, nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth" szó, majd nyomja le egyszer a Jobbra nyílbillentyűt a menü kibontásához.
- Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a Bluetooth-adapter neve, majd nyomja le a Shift+F10 billentyűkombinációt vagy a Windows menübillentyűt a helyi menü megnyitásához.
- Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Illesztőprogram frissítése" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Fel nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Frissített illesztőprogram automatikus keresése" szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Amikor elkészült, nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Bezárás" szó, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Ha a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy a frissített illesztőprogram kijavította-e a csatlakozási problémát.
A Bluetooth-illesztőprogram manuális telepítése
Ha a frissített Bluetooth-illesztőprogram automatikus ellenőrzése sikertelen volt, próbálja meg manuálisan telepíteni az illesztőprogramot.
Látogasson el a számítógép gyártójának webhelyére, és töltse le onnan a legújabb Bluetooth-illesztőprogramot.
Tegye a következők valamelyikét:
Ha a letöltött illesztőprogram végrehajtható (.exe) fájl, helyezze a fókuszt a fájlra, majd nyomja le az Enter billentyűt a futtatásához és az illesztőprogramok telepítéséhez. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ha különálló fájlokat töltött le, amelyek közül legalább egy .inf, egy másik pedig .sys fájlnévkiterjesztésű, tegye a következőket:
- Nyomja le a Windows billentyűt. Írja be a parancsot Device manager, nyomja le többször a Le vagy a Fel nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközkezelő, vezérlőpult" szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- A Eszközkezelő nyomja le egyszer a Tab billentyűt, nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth" szó, majd nyomja le egyszer a Jobbra nyílbillentyűt a menü kibontásához.
- Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a Bluetooth-adapter neve, majd nyomja le a Shift+F10 billentyűkombinációt vagy a Windows menübillentyűt a helyi menü megnyitásához.
- Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Illesztőprogram frissítése" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Tallózás a számítógépen illesztőprogramok keresése" vagy ehhez hasonló szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Lépjen arra a helyre, ahol az illesztőprogram-fájlokat tárolta, majd nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "OK" szó, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Tovább" szó, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha a telepítés befejeződött, nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Bezárás" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Ha a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy a frissített illesztőprogram kijavította-e a csatlakozási problémát.
A Bluetooth-adapter eltávolítása az Eszközkezelőben
Ha a Bluetooth ikon hiányzik, de a Bluetooth megjelenik Eszközkezelő, próbálja meg eltávolítani a Bluetooth-adaptert. Ezután állítsa le a számítógépet, és kapcsolja vissza az automatikus újratelepítés aktiválásához.
Megjegyzés
Előfordulhat, hogy a legújabb Bluetooth-illesztőprogram letöltéséhez meg kell látogatnia a számítógép gyártójának webhelyét.
Nyomja le a Windows billentyűt. Írja be a parancsot Device manager, nyomja le többször a Le vagy a Fel nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközkezelő, vezérlőpult" szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt.
A Eszközkezelő nyomja le egyszer a Tab billentyűt, nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth" szó, majd nyomja le egyszer a Jobbra nyílbillentyűt a menü kibontásához.
Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a Bluetooth-adapter neve, majd nyomja le a Shift+F10 billentyűkombinációt vagy a Windows menübillentyűt a helyi menü megnyitásához.
Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszköz eltávolítása" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt. A rendszer kérni fogja az eltávolítás megerősítését. Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Eltávolítás" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Állítsa le a számítógépet. Várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja be újra a számítógépet. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.
Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, ellenőrizze a rendszer hardverváltozásait az alábbiak szerint:
- Nyomja le a Windows billentyűt. Írja be a parancsot Device manager, nyomja le többször a Le vagy a Fel nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközkezelő, vezérlőpult" szöveg, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Az Eszközkezelő az Alt+A billentyűkombinációt lenyomva nyissa meg a Művelet menüt. Nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a következőhöz hasonló szöveg: "Hardverváltozások keresése". Ezután nyomja le az Enter billentyűt.
Bluetooth-tartozékokkal kapcsolatos problémák elhárítása
Ha be tudja kapcsolni a Bluetooth-t, de problémákat tapasztal a párosítással vagy a Bluetooth-tartozékokkal kapcsolatban, próbálkozzon az alábbi szakaszokban található lépésekkel a Bluetooth-tartozékokkal kapcsolatos gyakori problémák megoldásához.
Ellenőrizze a Bluetooth-eszköz gyártójának webhelyét is – különösen akkor, ha más Bluetooth-eszközök is működnek. Az eszköz gyártója valószínűleg részletes, termékspecifikus információkat és hibaelhárítási lépéseket tesz közzé a webhelyen.
Billentyűzet, egér vagy toll
Ha a rendszer pin-kód megadását kéri az eszköz használatához, de nem ismeri a PIN-kódot, próbálkozzon a következőkkel:
- Ellenőrizze az eszköz dokumentációjában, hogy van-e PIN-kód, vagy keresse meg az eszközön.
- Próbálkozzon a vagy 1234a beírásával0000.
Ha a rendszer PIN-kód megadását kéri, de nem talál helyet a számítógép képernyőjén, írja be 0000a Bluetooth-billentyűzetet, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Próbálja meg eltávolítani az eszközt, majd párosítsa újból. Lehet, hogy az eszköz párosítva van, de nem kapcsolódik – a Bluetooth-billentyűzetek, -egerek és -tollak csak szükség esetén kapcsolódnak. Az eszközök eltávolításával kapcsolatos utasításokért lásd : A Bluetooth-eszköz eltávolítása és párosítása újra. Az eszközök ismételt párosítására vonatkozó utasításokért lásd: Bluetooth-eszköz párosítása képernyőolvasóval Windows rendszerben.
Hang
Ha problémákat tapasztal a Bluetooth-hangeszköz csatlakoztatásával, az eszköz hangjának meghallgatásával vagy a hangminőség gyenge minőségével kapcsolatban, próbálkozzon a következőkkel:
- Győződjön meg arról, hogy a hangeszköz a számítógép tartományán belül van.
- Ellenőrizze, hogy a hang a Bluetooth-eszközön keresztül van-e lejátszva.
- Ha a Bluetooth-eszköz párosítva jelenik meg, de nem hallja a hangot, ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz csatlakoztatva van-e.
- Próbálja meg szüneteltetni a Bluetooth-t használó egyéb elemeket, például a bluetoothos fájlmegosztást. További információt a Hang- és hangproblémák elhárítása a Windowsban című témakörben talál.
- Távolítsa el a Bluetooth-eszközt, majd párosítsa újra. Az eszközök eltávolításával kapcsolatos utasításokért lásd : A Bluetooth-eszköz eltávolítása és párosítása újra. Az eszközök ismételt párosítására vonatkozó utasításokért lásd: Bluetooth-eszköz párosítása képernyőolvasóval Windows rendszerben.
Ellenőrizze, hogy a hang a Bluetooth-eszközön keresztül van-e lejátszva
- Nyomja le a Windows billentyű+I billentyűkombinációt a számítógép Beállítások elemének megnyitásához. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Beállítások ablak, keresőmező".
- Nyomja le egyszer a Tab billentyűt. A következőhöz hasonló hangzik el: "Rendszer". Nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a "Megjelenítés" szó, nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Hang" szó, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a következőhöz hasonló szöveg: "A hang lejátszásának helye". Ezután nyomja le többször a Le vagy a Fel nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a kívánt Bluetooth-eszköz neve. Nyomja le többször az SR+Jobbra billentyűkombinációt vagy a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a Bluetooth-eszköz neve, majd a "Választógomb, kijelölve" szöveg. Ha a "Választógomb, nincs kijelölve" szöveget hallja, nyomja le a szóközbillentyűt a fókuszban lévő eszköz kiválasztásához.
Ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz csatlakoztatva van-e
- Nyomja le a Windows billentyű+I billentyűkombinációt a számítógép Beállítások elemének megnyitásához. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "Beállítások ablak, keresőmező".
- Nyomja le egyszer a Tab billentyűt, nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Bluetooth és eszközök" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik az "Eszközök" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Nyomja le többször a Tab billentyűt, amíg el nem hangzik a kívánt eszközkategória neve( például "Bemenet", "Hang" vagy "Egyéb eszközök"), majd nyomja le többször a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a kívánt eszköz neve.
- Ha a fókusz a megfelelő eszközön van, nyomja le egyszer a Tab billentyűt. A következő szöveghez hasonló hangzik el: "További lehetőségek". A kiválasztásához nyomja le az Enter billentyűt. Ekkor elhangzik az "Előugró ablak" szöveg, majd a lista első lehetősége. Nyomja le többször a Fel vagy a Le nyílbillentyűt, amíg el nem hangzik a "Csatlakozás" kifejezés, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Fájlmegosztás, telefonok, mozgásvezérlők, fitneszkövetők
Fájlmegosztás:
- Használja a megosztás közeli eszközön funkciót. Ha többet szeretne megtudni a közeli megosztásról, olvassa el a Dolgok megosztása a közeli eszközökkel a Windowsban című témakört.
- Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth funkció be van kapcsolva mind a küldő, mind pedig a fogadó eszközön. További információt a Fájlok küldése Bluetooth-kapcsolaton keresztül a Windowsban című témakörben talál.
Telefonok:
- A PIN-kódnak meg kell jelennie a telefon vagy a számítógép képernyőjén. Ellenőrizze, hogy a megfelelő PIN-kód jelenik-e meg mindkét eszközön.
Mozgásvezérlők:
- A Bluetooth-csatlakoztatott mozgásvezérlőkkel kapcsolatos problémák elhárításával kapcsolatos útmutatásért tekintse meg a mozgásvezérlők Windows Mixed Reality című témakört.
Fitneszkövetők:
- A Bluetooth-ra csatlakoztatott fitneszkövetőkkel kapcsolatos problémák elhárítására vonatkozó útmutatásért tekintse meg az eszköz gyártójának utasításait.
Továbbra is Bluetooth-problémákat tapasztal?
Ha már próbálkozott a cikkben ismertetett lépésekkel, és a Bluetooth-probléma továbbra is fennáll, az Windows Visszajelzési központ segítségével jelentse be a hibát. Ezzel segít a Microsoftnak a probléma kiváltó okának megállapításában. Írja le részletesen, hogy milyen műveleteket hajtott végre, amikor a probléma felmerült. Ha például a Bluetooth-problémák a Windows frissítése vagy a Windows-verziók közötti váltás után jelentkeztek, akkor erről tájékoztasson bennünket. A visszajelzés küldésével kapcsolatos útmutatásért lásd: Visszajelzés küldése képernyőolvasóval a Visszajelzési központtal.
Visszajelzési központ megnyitása
Lásd még
Bluetooth-eszköz párosítása windowsos képernyőolvasóval
Windows-frissítések ellenőrzése és futtatása képernyőolvasó használatával
A Bluetooth be- vagy kikapcsolása a Windowsban
A Windows kisegítő lehetőségeinek felfedezése
Technikai támogatás a fogyatékos ügyfeleinknek
A Microsoft minden ügyfelének a lehető legjobb élményt szeretné biztosítani. Ha fogyatékossággal vagy akadálymentességgel kapcsolatos kérdése van, technikai segítségért forduljon a Microsoft Fogyatékosok Answer Desk ügyfélszolgálatához . A fogyatékos ügyfeleket támogató Answer Desk webhely akadálymentes technológiákban jártas ügyfélszolgálata angol, spanyol, francia és amerikai jelnyelven tud segítséget nyújtani. Az Ön régiójában üzemelő ügyfélszolgálat elérhetőségi adatait a Microsoft fogyatékos ügyfeleket támogató Answer Desk webhelyén találja.
Ha Ön kormányzati, kereskedelmi vagy nagyvállalati felhasználó, forduljon a fogyatékkal élőket kezelő answer desk vállalathoz.