Ha megpróbált bejelentkezni a fiókjába, és egy üzenet arról tájékoztatta, hogy a fiók zárolva van, előfordulhat, hogy a fiókjához társított tevékenység sérti a Használati feltételeket.
A Microsoft-fiók zárolásának feloldása
A Microsoft-fiók zárolásának feloldásához jelentkezzen be a account.microsoft.com.
Tipp:
Ha nem tud bejelentkezni, használja a Microsoft-fiók bejelentkezési segédjét.
Nem látom a "Bizonyítsuk be, hogy ember vagy" lehetőség a bejelentkezéskor
Ha bejelentkezéskor nem jelenik meg a Bizonyítsuk be, hogy Ön ember valaki lehetőséget , akkor a fiókját zároltuk gyanús tevékenységek miatt, vagy a Microsoft használati feltételeinek megsértése miatt.
Ha segítségre van szüksége a fiók újbóli beállításához, válassza az aka.ms/ kezdetű hivatkozást az ablakban. Kövesse az utasításokat. Amint megkapjuk az adatait, áttekintjük a fiók zárolásának feloldására vonatkozó kérést.
Fontos
- Az űrlap elküldése után egy Microsoft online biztonság támogatási ügynök meg fogja azt vizsgálni, és e-mailben kapcsolatba lép Önnel. Kérjük, ne küldjön további kérelmeket, mert ez lelassíthatja a válaszidőt.
- A fiókja és annak tartalmának védelme érdekében a támogatási szakembereink és tanácsadóink csak jelszó-visszaállítási hivatkozást küldhetnek vagy hozzáférhetnek a fiók adataihoz és módosíthatják azt, amikor elküldi az újraaktiválási kérelmét.
Miért függesztették fel ideiglenesen a Microsoft-fiókomat?
A Microsoft-fiókokat általában akkor zároljuk, ha a fiók tulajdonosa megsértette A Microsoft szolgáltatási szerződését. Az alábbiakban a fiók zárolásához vezető néhány gyakori okot sorolunk fel, azonban nem kizárólag ezek az okok fordulhatnak elő:
Kártevők, adathalászat és egyéb káros tevékenységek
Microsoft letiltja szolgáltatásaink használatát a következő esetekben:
- Kártevő: Nemkívánatos vagy káros kód, illetve szoftver szándékos küldése.
- Adathalászat: Mások személyes adatainak eltulajdonítása úgy, hogy csalással vagy megtévesztéssel ráveszik őket az adatok megadására.
- A Microsoft-hálózatok és -szolgáltatások, illetve más rendszerek működésének akadályozása, valamint azok károsítása vagy hamisítása.
Levélszemét
A levélszemét különböző formában jelenhet meg. Ne használja a Microsoft hálózatait nemkívánatos e-mailek, megjegyzések, üzenetek, fényképek, vélemények vagy bármely más tartalom küldésére, megosztására és közzétételére.
Tipp:
- Ne küldjön kéretlen promóciós vagy kereskedelmi tartalmat.
- Ne küldjön tartalmat olyan személyeknek, akiket nem ismer, vagy egyszerre sok embernek.
- Ne használjon programokat, parancsfájlokat vagy robotokat Microsoft-fiókok létrehozására.
- Ne hamisítsa meg és ne használja fel újra a különböző fiókok adatait regisztráláskor.
- Ne hozzon létre, és ne használjon több fiókot a Microsoft szabályzatainak megsértése céljából.
Lásd még
Ellenőrző kódok hibáinak elhárítása
A Microsoft technikai támogatásával kapcsolatos csalások elkerülése és bejelentése
További segítségre van szüksége?
Nem tud bejelentkezni?
Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, a legtöbb problémát a bejelentkezési segédünk azonosítja.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Fontos
A fiókja és annak tartalma védelme érdekében a támogatási szakembereink nem küldhetnek új jelszó kérésére vonatkozó hivatkozásokat, továbbá nem férhetnek hozzá és nem módosíthatják a fiók adatait.