Tartalom
×
Microsoft-fiók – súgó

A fiók zárolva van

Ha megpróbált bejelentkezni a fiókjába, és egy üzenet arról tájékoztatta, hogy a fiók zárolva van, előfordulhat, hogy rendszerünk a Használati feltételekbe ütköző tevékenységet észlelt benne.

A Microsoft-fiók zárolásának feloldása

A fiók zárolásának feloldásához jelentkezzen be, hogy megkapja a biztonsági kódot.

Bejelentkezés

Tippek: 

  • Bármilyen telefonszámot használhat a biztonsági kód kéréséhez.

  • A telefonszámnak nem kell hozzátartoznia a fiókjához.

  • A telefonnak nem kell okostelefonnak lennie, vagy internethez kapcsolódnia, csak SMS-eket kell tudnia fogadni.

  • Lehet, hogy új jelszót kell létrehoznia. Olvasson tippeket, hogyan hozhat létre erős jelszót.

További információ

Ha a bejelentkezéskor nem látja a Tovább lehetőséget, a fiókját zároltuk gyanús tevékenységek miatt, vagy a Microsoft Használati feltételeinek megszegése miatt. A fiók helyreállításához használja az online űrlapot az alábbi Fiók helyreállítása hivatkozást.

Fiók helyreállítása  

Fontos: 

  • Az űrlap elküldése után egy Microsoft online biztonság támogatási ügynök meg fogja azt vizsgálni, és e-mailben kapcsolatba lép Önnel. Kérjük, ne küldjön további kérelmeket, mert ez lelassíthatja a válaszidőt.

  • A fiókja és annak tartalmának védelme érdekében a támogatási szakembereink és tanácsadóink csak jelszó-visszaállítási hivatkozást küldhetnek vagy hozzáférhetnek a fiók adataihoz és módosíthatják azt, amikor elküldi az újraaktiválási kérelmét.

Bármilyen telefonszámot használhat, amely tud SMS-eket fogadni, nem kell hozzátartoznia a fiókjához.

Nem fogjuk használni, vagy kiadni a telefonszámot, és a kód, amelyet a telefonra küldtünk 10 perc után lejár.

Ez azt jelenti, hogy egy barát vagy kolléga telefonját is használhatja, anélkül, hogy a fiókja biztonsága sérülne.

A fiók zárolását úgy oldhatja fel a leggyorsabban, ha biztonsági kódot kér, és azt online megadja. Ha még nem próbálta meg online feloldani a fiók zárolását, célszerű először ezzel próbálkoznia.

Tipp: Ha a biztonsági kód nem működik, győződjön meg arról, hogy az üzenet törzsrészében található számokat írta be, nem pedig a fejlécben lévőket.
Szöveges üzenet kóddal.

Ha a biztonsági kód kérésekor megjelenik a „Használati korlát túllépve” hibaüzenet, ez azt jelentheti, hogy rövid idő alatt túl sokszor használta a telefonszámot, vagy hogy valami gyanúsat észleltünk a telefonszámmal kapcsolatban.

A Microsoft-fiókokat általában akkor zároljuk, ha a fiók tulajdonosa megsértette A Microsoft szolgáltatási szerződését. Az alábbiakban a fiók zárolásához vezető néhány gyakori okot sorolunk fel, azonban nem kizárólag ezek az okok fordulhatnak elő:

Kártevők, adathalászat és egyéb káros tevékenységek

Microsoft letiltja szolgáltatásaink használatát a következő esetekben:

  • Kártevő: Nemkívánatos vagy káros kód, illetve szoftver szándékos küldése.

  • Adathalászat: Mások személyes adatainak eltulajdonítása úgy, hogy csalással vagy megtévesztéssel ráveszik őket az adatok megadására.

  • A Microsoft-hálózatok és -szolgáltatások, illetve más rendszerek működésének akadályozása, valamint azok károsítása vagy hamisítása.

Levélszemét

A levélszemét különböző formában jelenhet meg. Ne használja a Microsoft hálózatait nemkívánatos e-mailek, megjegyzések, üzenetek, fényképek, vélemények vagy bármely egyéb tartalom küldésére, megosztására és közzétételére. 

Tippek: 

  • Ne küldjön kéretlen promóciós vagy kereskedelmi tartalmakat. 

  • Ne küldjön tartalmakat olyan személyeknek, akiket nem ismer, vagy egyszerre túl sok embernek.

  • Ne használjon programokat, parancsfájlokat vagy robotokat Microsoft-fiókok létrehozására.

  • Ne hamisítsa meg a személyazonosságát, illetve ne használja fel újra a különböző fiókok adatait regisztráláskor.

  • Ne hozzon létre, illetve ne használjon különböző fiókokat a Microsoft házirendjeinek megsértése céljából.

További információ a Microsoft-fiókjáról

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

×