Összegzés
Ez a cikk bemutatja a Microsoft-előfizetés lemondásához szükséges lépéseket.
Megjegyzés
Ha Németországban vásárolta meg az előfizetését, Microsoft-fiókjába való bejelentkezés nélkül mondhatja le az előfizetést. Ehhez szüksége lesz néhány információra. Németországban szerzett Microsoft-előfizetés lemondása.
Lépésenkénti útmutató a Microsoft-előfizetés lemondásához
A Microsoft-előfizetések, például a ClipChamp vagy a OneDrive lemondásához kövesse az alábbi utasításokat.
Nyissa meg az Előfizetések lapot, és jelentkezzen be az előfizetés megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal. Fontos, hogy ezt a fiókot használja.
Megjegyzés
Ha a Google Play áruházból vagy az Apple App Store-ból vásárolt Microsoft-előfizetést, forduljon az ügyfélszolgálathoz a lemondás vagy a visszatérítés érdekében. A Play Áruházban végzett vásárlások esetén lásd: További információ a Google Play visszatérítési szabályzatáról. Apple App Store-ban történő vásárlás esetén igényeljen visszatérítést az Apple ügyfélszolgálatától.
Keresse meg előfizetését, majd válassza a Kezelés lehetőséget.
Megjegyzés
Ha a Kezelés hivatkozás helyett az ismétlődő számlázás bekapcsolása jelenik meg, az azt jelenti, hogy az előfizetése már a megjelenített dátumra van beállítva, és a dátum után nem számítunk fel automatikusan díjat. Jelenleg nincs további teendője, és az előfizetés lejártáig továbbra is használhatja a terméket.
A következő oldalon válassza ki a Megszakítás vagy a Frissítés vagy megszakítás gombot, (az előfizetés típusától függően).
A lemondás folytatásához görgessen végig, és kövesse az oldalon megjelenő utasításokat. Teljes lemondási szabályzatunk megtekintéséhez tekintse meg a Microsoft Store értékesítési feltételeit.
Megjegyzés
A következő országokban lemondhatja az előfizetését, és az előfizetés hosszától függően időarányos visszatérítésre is jogosult lehet. További információért lásd: A Microsoft-előfizetésekre arányosított visszatérítést kínáló országok.
Bármilyen előfizetési időtartam – Kanada, Izrael, Korea és Törökország
1 hónapnál hosszabb és megújított előfizetések – Dánia, Finnország, Németország (2022. március 1-jén vagy azt követően vásárolt), Hollandia, Lengyelország és Portugália.
Tipp:
Ha Ön egy kisvállalkozás tulajdonosa, és többet szeretne megtudni a Microsoft 365 beállításáról, látogasson el a Kisvállalati súgó & tanulás oldalra.
Lásd még
Microsoft-előfizetés visszatérítési feltételei
További segítségre van szüksége?
Hibaelhárítás arra az esetre, ha nem tudja lemondani az előfizetést
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.