Lumia telefonom nem működik vagy nem reagál megfelelően

Ha a telefon például véletlenszerűen újraindul, lefagy vagy nem kapcsol be, egy alkalmazás összeomlik, illetve hangproblémákat produkál, vagy ha a képernyő üres, próbálja ki ezeket a javításokat.

1. Töltse fel a telefont


Töltse a telefont legalább 20 percig.

2. Indítsa újra a telefont


Tartsa nyomva egyidejűleg a Főkapcsoló és a Hangerő csökkentése gombot 10–15 másodpercig. Engedje el, és a telefon újraindul. A művelet elvégzése után szükség lehet a dátum és az idő beállítására a telefonon.
Keys to press to perform soft reset

Ha a probléma továbbra is fennáll, az alábbi útmutató segítségével állítsa alaphelyzetbe telefonját.

3. A telefon alaphelyzetbe állítása



Az alaphelyzetbe állítás előtt ellenőrizze, hogy a telefon akkumulátora legalább 50%-ra fel van töltve.
A töltöttségi szint ellenőrzéséhez válassza a Gépház > Rendszer > Takarékos üzemmód lehetőséget (Windows Phone 8 rendszerű Lumia telefonokon: Beállítások > takarékos üzemmód). Ha nem tudja ellenőrizni, vagy a szint túl alacsony, töltse telefonját legalább 20 percig.

Állítsa alaphelyzetbe telefonját a beállítások használatával.
Válassza a Gépház > Rendszer > Névjegy > Telefon alaphelyzetbe állítása lehetőséget (Windows Phone 8 rendszerű Lumia telefonokon: Beállítások > Névjegy > Telefon alaphelyzetbe állítása ).

Ha nem fér hozzá a telefonbeállításokhoz, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Húzza ki a töltőt. Tartsa nyomva egyidejűleg a Főkapcsoló és a Hangerő le gombot. Amikor a telefon vibrálni kezd, engedje el a gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a halkítógombot addig, amíg a képernyőn egy felkiáltójel (!) jelenik meg. Engedje el a halkítógombot.
    Keys to press in phase two of performing hard reset without a charger

  2. Ezután nyomja meg a hangerő és a főkapcsoló gombokat a következő sorrendben: hangerő fel, hangerő le, főkapcsoló, és hangerő le.

    Sequence of keys to press to perform hard reset without charger

    Lumia 950 XL-felhasználók: a fizikai billentyűkombinációk némileg eltérők más Lumia készülékekhez képest.

  3. Várjon, amíg a telefon alaphelyzetbe áll. Az alaphelyzetbe állítás során akár 5 percig forgó fogaskerekek láthatók a képernyőn, aztán a telefon elsötétül kb. 30 másodpercre, majd újraindul.
  4. Végezze el a telefon kezdeti beállítását. Állítsa be a megfelelő dátumot és időt. Válassza a Gépház > Idő és nyelv > Dátum és idő lehetőséget (Windows Phone 8 rendszerű Lumia telefonokon: Beállítások > dátum és idő).

Tulajdonságok

Cikkazonosító: 13389 - Utolsó ellenőrzés: 2016. máj. 17. - Verziószám: 5

Visszajelzés