A CD- vagy DVD-meghajtó nem érhető el, vagy a Windows és más programok nem ismerik fel

A következőkre vonatkozik: Windows 10Windows 8.1Windows 8

Jelenségek


Az Ön CD- vagy DVD-meghajtója nem jelenik meg a Fájlkezelőben (a Windows 7 és a Windows korábbi verzióiban: Windows Intézőben), és az Eszközkezelőben egy sárga felkiáltójel látható az eszköznél. Továbbá amikor megnyitja az eszközhöz tartozó Tulajdonságok párbeszédpanelt, a következő hibák egyike jelenik meg az Eszközállapot részben:
  • A Windows nem tudja elindítani ezt a hardvereszközt, mert az eszköz konfigurációs információi (a beállításjegyzékben) nem teljesek vagy sérültek. (Hibakód: 19)
  • Az eszköz nem működik megfelelően, mert a Windows nem tudja betölteni a szükséges illesztőprogramokat. (Hibakód: 31)
  • Az eszköz egyik illesztőprogramja (szolgáltatása) le lett tiltva. Egy másik illesztőprogram láthatja el ezt a funkciót. (Hibakód: 32)
  • A Windows ehhez a hardvereszközhöz nem tudja betölteni az illesztőprogramot. Az eszközillesztő sérült vagy hiányzik. (Hibakód: 39)
  • A Windows sikeresen betöltötte a hardvereszközhöz az illesztőprogramot, de nem találja a hardvereszközt. (Hibakód: 41)
A hiba az alábbi helyzetek után fordulhat elő:
  • Frissíti a Windows operációs rendszert.
  • CD- vagy DVD-író programokat telepít vagy távolít el.
  • Eltávolítja a Microsoft Digital Image programot.

Számos különböző oka lehet, amiért a rendszer nem érzékel egy CD- vagy DVD-meghajtót. A jelen cikkben ismertetett megoldási javaslatok bizonyos helyzetekben segíthetnek elhárítani a hibát.  A hardverrel kapcsolatos segítség miatt előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépni a hardver gyártójával is.