A CD- vagy DVD-meghajtó nem érhető el, vagy a Windows és más programok nem ismerik fel

A Hardver- és eszköz-hibaelhárító megnyitásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja le a Windows + R billentyűkombinációt a Futtatás mező megnyitásához.
2. Írja be a control parancsot a Futtatás párbeszédpanelbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.
3. A VezérlőpultKeresés mezőjébe írja be a hibaelhárító parancsot, majd kattintson a Hibaelhárítás elemre.
4. A Hardver és hang területen kattintson az Eszköz konfigurálása elemre. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg a műveletet.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő megoldási javaslattal.

A CD- vagy DVD-meghajtókkal kapcsolatos gyakori problémák automatikus javításához kattintson a Futtatás gombra, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Megjegyzés: A módszer használatához rendszergazdaként kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe. Ha nem tudja biztosan, hogy rendszergazdaként van-e bejelentkezve, keresse fel a http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=hu webhelyet

Fontos: Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás előtt  készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, arra az esetre, ha problémák merülnének fel.

A problémát a Windows beállításjegyzékének két sérült bejegyzése okozhatja. A beállításjegyzék sérült bejegyzéseinek törléséhez használja a beállításszerkesztőt. Ehhez kövesse a következő lépéseket:

1. Nyomja le a Windows + R billentyűkombinációt a Futtatás mező megnyitásához.
2. Írja be a regedit parancsot a Futtatás párbeszédpanelbe, majd nyomja le az Enter billentyűt. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy kattintson az Engedélyezés gombra.
3. A navigációs ablaktáblában keresse meg és kattintson a beállításjegyzék következő beállításkulcsára:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4. A jobb oldali ablaktáblában jelölje ki az UpperFilters rendszer-beállítási bejegyzést.
   
   Megjegyzés: Előfordulhat, hogy egy UpperFilters.bak bejegyzés is látható. Nem kell eltávolítania ezt a bejegyzést. Csak az UpperFilters bejegyzést jelölje ki. Előfordulhat, hogy a LowerFilters rendszer-beállítási bejegyzést akkor is el kell távolítania, ha az UpperFilters rendszer-beállítási bejegyzés nem található. Ehhez ugorjon a 7. lépésre.
5. Kattintson a Szerkesztés menü Törlés parancsára.
6. Amikor a program a törlés megerősítését kéri, kattintson az Igen gombra.
7. A jobb oldali ablaktáblában jelölje ki a LowerFilters rendszer-beállítási bejegyzést.
   
   Megjegyzés: Ha a LowerFilters beállításkulcs nem látható, folytassa a következő megoldási javaslattal.
8. Kattintson a Szerkesztés menü Törlés parancsára.
9. Amikor a program a törlés megerősítését kéri, kattintson az Igen gombra.
10. Lépjen ki a beállításszerkesztőből.
11. Indítsa újra a számítógépet.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő megoldási javaslattal.

Az illesztőprogram frissítéséhez előbb keresse meg azt az eszköz gyártójának weboldalán, majd kövesse az ott leírt telepítési utasításokat.

Az illesztőprogram újratelepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja le a Windows + R billentyűkombinációt a Futtatás mező megnyitásához.
2. Írja be a devmgmt.msc parancsot a Futtatás párbeszédpanelbe, majd nyomja le az Enter billentyűt. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy kattintson az Engedélyezés gombra
3. Az Eszközkezelőben nyissa meg a DVD/CD-ROM-meghajtók elemet, majd kattintson a jobb gombbal a CD- és DVD-eszközökre, majd kattintson az Eltávolítás gombra.
4. Az eszköz eltávolításának megerősítését kérő párbeszédpanelen kattintson az OK gombra.
5. Indítsa újra a számítógépet.

A számítógép újraindulása után a rendszer automatikusan telepíti az illesztőprogramokat.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő megoldási javaslattal.

Megjegyzés: A módszer használatához rendszergazdaként kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe. Ha nem tudja biztosan, hogy rendszergazdaként van-e bejelentkezve, keresse fel a http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=hu webhelyet

Fontos: Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás előtt  készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, arra az esetre, ha problémák merülnének fel.

A beállításjegyzékbeli alkulcs létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja le a Windows + R billentyűkombinációt a Futtatás mező megnyitásához.
2. Írja be a regedit parancsot a Megnyitás mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy kattintson az Engedélyezés gombra
3. A navigációs ablakban keresse meg a beállításjegyzék következő alkulcsát:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
4. Jobb egérgombbal kattintson az atapi lehetőségre, majd vigye a mutatót az Új elemre, és kattintson a Kulcs lehetőségre.
5. Írja be a Controller0 parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
6. Jobb egérgombbal kattintson a Controller0 lehetőségre, vigye a mutatót az Új elemre, majd kattintson a Duplaszó (32 bites) lehetőségre.
7. Írja be az EnumDevice1 parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
8. Jobb egérgombbal kattintson az EnumDevice1 elemre, majd bal egérgombbal kattintson a Módosítás... lehetőségre.
9. Írja be az 1 parancsot az Érték mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
10. Lépjen ki a beállításszerkesztőből.
11. Indítsa újra a számítógépet.