Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

„0x80070002” vagy „0x80070003” kódot tartalmazó Windows Update-hiba

A Windows XP támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette a Windows XP terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

Összefoglaló
A „0x80070002” és „0x80070003” Windows Update-hiba automatikus megoldásához futtassa a cikkben ismertetett hibaelhárítót. A probléma abban az esetben jelentkezik, ha a Windows Update egyes fájljai annak ellenére hiányoznak, hogy a frissítés letöltése és kicsomagolása sikeres volt.
A megoldás
Windows 8.1, Windows 8 és Windows 7
Windows 8.1, Windows 8 vagy Windows 7 rendszer használata esetén kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Használja az alábbi Windows Update hibaelhárítót. A hibaelhárító elindításához kattintson a Futtatás most gombra.
    Microsoft fix it banner
    A Windows Update szolgáltatással kapcsolatos gyakori problémák automatikus diagnosztizálása és javítása hibaelhárító automatikusan megoldhatja a jelen cikkben ismertetett problémát.

    Ez a hibaelhárító több problémát is megold.
    További információk
    Futtatás
  2. Telepítse újra a Windows Update frissítést.

Megoldódott a probléma?

Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a problémát nem sikerült megoldani, akkor forduljon hozzánk további segítségért, illetve vegye fel a kapcsolatot az Answer Desk csoporttal szakértői segítségért.
Windows Vista vagy Windows XP
Windows Vista vagy Windows XP Service Pack 3 (SP3) rendszer használata esetén kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Használja az alábbi Windows Update hibaelhárítót. A hibaelhárító elindításához kattintson a Futtatás most gombra.
    Microsoft fix it banner
    A Windows Update szolgáltatással kapcsolatos gyakori problémák automatikus diagnosztizálása és javítása hibaelhárító automatikusan megoldhatja a jelen cikkben ismertetett problémát.

    Ez a hibaelhárító több problémát is megold.
    További információk
    Futtatás
  2. Telepítse újra a Windows Update frissítést.
Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 1 (SP1) vagy Windows XP használata esetén kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Futtassa az alábbi Automatikus javítás megoldást.
  2. Telepítse újra a Windows Update frissítést.

Megoldódott a probléma?

Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a problémát nem sikerült megoldani, akkor forduljon hozzánk további segítségért, illetve vegye fel a kapcsolatot az Answer Desk csoporttal szakértői segítségért.
További kézi lépések
Ha a Windows Update hibaelhárítóval nem sikerült megoldani a problémát, akkor kövesse az alábbi lépéseket a probléma kézi megoldásához:

1. lépés: A Windows Update szolgáltatás leállítása

A következő lépések elvégzéséhez rendszergazdaként kell bejelentkeznie.
  1. Kattintson a Vezérlőpult Felügyeleti eszközök ikonjára. Nyissa meg a Vezérlőpultot, írja be a felügyeleti eszközök kifejezést a keresőmezőbe, majd kattintson a Felügyeleti eszközök parancsra.
  2. Kattintson duplán a Szolgáltatások ikonra.
    Megjegyzés: Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg a műveletet.
  3. A nevek fordított sorrendben történő rendezéséhez kattintson a Név oszlopfejlécre.
  4. Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, kattintson rá a jobb egérgombbal, majd kattintson a Leállítás parancsra. Windows XP rendszer használata esetén keresse meg az Automatikus frissítések szolgáltatást, kattintson rá a jobb egérgombbal, majd kattintson a Leállítás parancsra.

2. lépés: A SoftwareDistribution mappában található ideiglenes frissítési fájlok törlése

  1. Nyissa meg a Fájlkezelőt (Windows 8.1 és Windows 8 esetén), illetve a Windows Intézőt (Windows 7, Windows Vista és Windows XP esetén).
  2. Kattintson kétszer arra a helyi merevlemez-meghajtóra, amelyre a Windows rendszert telepítették (jellemzően a C meghajtó).
  3. Kattintson kétszer a Windows mappára, majd kattintson kétszer a SoftwareDistribution mappára.
  4. Kattintson kétszer a DataStore mappára annak megnyitásához, majd törölje a mappában található összes fájlt és mappát.
    Megjegyzés: Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg a műveletet.
  5. Kattintson a Vissza gombra. A SoftwareDistribution mappában kattintson kétszer a Download mappára annak megnyitásához, majd törölje a mappában található összes fájlt.
    Megjegyzés: Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg a műveletet.

3. lépés: A Windows Update szolgáltatás újraindítása

A következő lépések elvégzéséhez rendszergazdaként kell bejelentkeznie.
  1. Kattintson a Vezérlőpult Felügyeleti eszközök ikonjára. Nyissa meg a Vezérlőpultot, írja be a felügyeleti eszközök kifejezést a keresőmezőbe, majd kattintson a Felügyeleti eszközök parancsra.
  2. Kattintson duplán a Szolgáltatások ikonra.
    Megjegyzés: Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg a műveletet.
  3. A nevek fordított sorrendben történő rendezéséhez kattintson a Név oszlopfejlécre.
  4. Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, kattintson rá a jobb egérgombbal, majd kattintson az Indítás parancsra. Windows XP rendszer használata esetén keresse meg az Automatikus frissítések szolgáltatást, kattintson rá a jobb egérgombbal, majd kattintson az Indítás parancsra.
  5. Zárja be a Szolgáltatások ablakot és a Felügyeleti eszközök ablakot.

4. lépés: A számítógépre telepített frissítések ellenőrzése

Az ideiglenes frissítési fájlok törlése segít a probléma megoldásában, ugyanakkor a művelet során a Windows Update előzmények is törlődnek. Ettől függetlenül a Telepített frissítések pontban ellenőrizheti a számítógépre telepített frissítéseket.

Ehhez nyissa meg a Telepített frissítések panelt úgy, hogy megnyitja a Vezérlőpultot kategória nézetben, rákattint a Programok parancsra, majd a Programok és szolgáltatások részben rákattint a Telepített frissítések megjelenítése parancsra. Windows XP rendszer használata esetén kattintson a Start gombra, majd a Vezérlőpult elemre, és kattintson a Programok telepítése és törlése ikonra. Jelölje be a jobb felső sarokban látható Frissítések megjelenítése jelölőnégyzetet.

5. lépés: A DISM vagy a System Update Readiness Tool eszköz használata

Ha a problémát nem sikerült elhárítani a fenti lépések végrehajtásával, akkor a Windows Update csomagsérülési hibák javításához használja a Telepítési lemezképek karbantartása és kezelése (DISM) vagy a System Update Readiness Tool eszközt. További információkat a Windows csomagsérülési hibák javítása a DISM vagy a System Update Readiness Tool eszköz segítségével című cikkben találhat.

További információ
A probléma abban az esetben jelentkezik, ha a Windows Update egyes fájljai annak ellenére hiányoznak, hogy a frissítés letöltése és kicsomagolása sikeres volt az alábbi helyek egyikéről:
  • A Microsoft Windows Update webhely
  • A Microsoft Update webhely
  • A Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) szolgáltatást futtató kiszolgáló
Ekkor előfordulhat, hogy a Windows Update frissítés nem sikerül, és a listában az adott frissítés mellett egy vörös „X” jel látható. Ebben az esetben a következő hibakódok valamelyike jelenik meg:
  • 0x80070002
  • 0x80070003
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 910336 - Utolsó ellenőrzés: 06/24/2014 06:48:00 - Verziószám: 6.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition

  • kbtshoot kbmsifixme kbfixme kbcip kbconsumer kbprodselector kbquadranttechsupp KB910336
Visszajelzés
l>=">