A jelen cikkben található információkkal elháríthatja az "ErrCannotCompleteOffline" hibákat a OneNote.
Probléma
OneNote "ErrCannotCompleteOffline" hibaüzenet jelenhet meg az alábbi hibakódokkal:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Háttér
Ezek a hibák a OneNote az alábbi okokból fordulhatnak elő:
-
Előfordulhat, hogy ideiglenesen elvesztette a hálózatát vagy az internet-hozzáférését.
-
Van internet-hozzáférése, de a OneNote szolgáltatás nem működik a tűzfal vagy a proxy beállításai miatt.
Megoldás
A hiba elhárításához próbálkozzon az alábbiakkal:
-
Ellenőrizze a hálózati beállításokat, és ellenőrizze, hogy van-e internetkapcsolata.
Ha ellenőrizni tudja a csatlakozást, látogasson el a www.onenote.com.
Tipp: Még ha elvesztette is az internet-hozzáférését, továbbra is használhatja a OneNote. A kapcsolat bontása közben ékelt jegyzeteket a rendszer automatikusan szinkronizálja, amint ismét csatlakozik az internethez.
-
Ha megerősítette, hogy van internetkapcsolata, de továbbra is hibát jelez, a OneNote szolgáltatáshoz való csatlakozást blokkolhatja a számítógép tűzfala vagy proxybeállítása.
Ha a számítógépet egy szervezetben vagy iskolában használja, előfordulhat, hogy a rendszergazdához kell forduljon. Ha saját számítógépet használ, a tűzfalbeállítások ellenőrzéséhez kattintson a Windows Start gombra, majd a Gépház > Network & Internet > Windows Firewall (Hálózati & Internet Windows) elemre.
További segítség
Ha a hibaelhárítás után is használhatja a hibát, jelentse a problémát a Microsoft Community OneNote-fórumain, hogy kivizsgáljuk a probléma okát, és segítsünk megoldást találni.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a Windows OneNote friss problémáihoz
Javítások és kerülő megoldások a Mac, iPhone és iPad OneNote friss problémáihoz
