Kapcsolódó témakörök
×
Bejelentkezés Microsoft-fiókkal
Jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.
Üdvözöljük!
Válasszon másik fiókot.
Több fiókja van
Válassza ki a bejelentkezéshez használni kívánt fiókot.

Legutóbb frissítve: 2023. október

Összeomlás és lassú működés a OneNote-ban

Utolsó frissítés: 2017. szeptember 28.

PROBLÉMA

Ha a OneNote app 17.6868.57981.0-s verzióját használja Windowson, és megpróbál megnyitni egy jegyzetfüzetet, összeomolhat az app.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A hiba a 17.8568.57561.0-s verzióban már ki van javítva. Kérjük, hogy töltse le a OneNote legújabb verzióját a Windows Áruházból.

A szinkronizálást, a bejelentkezést és a funkciókat érintő problémák a OneNote-ban

PROBLÉMA

Ha Windows 10-es rendszeren megnyitni próbál egy jegyzetfüzetet a OneNote 2016-ban (vagy OneNote 2013-ban vagy 2010-ben), csak egy szürke háttér jelenik meg, a jegyzetfüzet tartalma nem. Emellett a következő hibaüzenet jelenhet meg:

Elképzelhető, hogy nem lehet megfelelően szinkronizálni ezt a jegyzetfüzetet, mert egy másik program szinkronizálja a fájlokat. Ide kattintva ismét megnyithatja a jegyzetfüzetet a megfelelő helyről.

HÁTTÉR

A hibát a következő műveletek okozhatják:

  • Egy helyben tárolt jegyzetfüzetet biztonsági másolat készítése, szinkronizálás vagy megosztás céljából a OneDrive-ra húzta (vagy más módon hozzáadta). Úgy tűnhet, hogy ezzel felhőalapúvá alakította a jegyzetfüzetet, a OneNote azonban továbbra is helyben tárolt jegyzetfüzetként fogja kezelni, amíg rendesen át nem helyezi a OneDrive-ra.

  • Ugyanazon a számítógépen, amelyiken a OneDrive-ra húzta a helyben tárolt jegyzetfüzetet (ld. előző pont), a Windows 10 Fall Creators Update frissítést is telepítette. Ebben az új Windows-kiadásban található módosítások miatt szakaszok nélkül jelenhetnek meg azok a jegyzetfüzetek, amelyekről biztonsági másolatot készített a OneDrive-ra.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

A hiba elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Ha eddig még nem tette meg, lépjen ki a OneNote-ból.

  2. A számítógép merevlemezén keresse meg az érintett jegyzetfüzetet tartalmazó mappát.

    Tipp: A helyben tárolt Windows OneNote jegyzetfüzetmappák rendszerint a C:\Users\<felhasználónév>\Documents\OneNote Notebooks mappában találhatók.

  3. Másolja a mappát az érintett jegyzetfüzet nevével a fő merevlemez gyökérmappájába.

    Ezzel a OneDrive szinkronizálási hatókörén kívülre helyezi a jegyzetfüzet másolatát.

  4. A Windows Fájlkezelőben kattintson az Ez a gép lehetőségre, dupla kattintással nyissa meg azt a gyökérhelyet, ahová az előző lépésben a jegyzetfüzetet másolta, majd kattintson duplán a másolt jegyzetfüzet nevét viselő mappára.

  5. A másolt jegyzetfüzetmappában kattintson duplán az Open Notebook.onetoc2 fájlra.

    Ha nem jelenik meg ez a fájl, kattintson duplán a mappa egy másik *.onetoc2 kiterjesztésű fájljára.

  6. A Windows OneNote 2016 megnyitásakor már a megfelelő módon kell megjelennie a másolt jegyzetfüzetmappa jegyzeteinek.

Ha szeretné megakadályozni, hogy ez a hiba ismét előforduljon, azt javasoljuk, hogy helyezze át a megfelelő eljárással az érintett jegyzetfüzet eredeti példányát a OneDrive-fiókjába, hogy a rendszer ne helyben tárolt, hanem felhőbeli jegyzetfüzetként kezelje. A felhőalapú jegyzetek továbbra is privátak, azonban a szinkronizálásuk megbízhatóbb módon történik, és bármely mobileszközről vagy webböngészőből hozzájuk férhet.

További információt a Windows OneNote jegyzetfüzet áthelyezése a OneDrive-ra című témakörben talál. A témakörben bemutatott lépések a Windows OneNote korábbi verziói (pl. OneNote 2013 vagy 2010) esetében is használhatók.

Megváltozott, letiltott és megszűnt funkciók és ismert problémák

További segítségre van szüksége?

A támogatási szolgálat hívása

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Ha az Microsoft 365 Otthoni verziójára szóló előfizetése van, vagy az Office 2016 egyszeri letöltését vásárolta meg, kattintson a lap alján található Kapcsolatfelvétel hivatkozásra.

Office 365-ös közösségi fórumok

Kérdésfeltevés a közösségnek
Kérjen segítséget a fórumbeli szakértőktől:
Windows Office fórum – az egyszemélyes, az otthoni és az egyetemista verzió felhasználóinak
Microsoft közösségi fórum – a vállalati verzió felhasználóinak

Csevegés

Küldjön visszajelzést az Office-alkalmazásban
Közvetlenül elküldheti visszajelzését az Office-csapatnak:

Windows 10 és Office 2016 használata esetén nyissa meg az Office-alkalmazások egyikét, és válassza a Fájl > Visszajelzés lehetőséget.

Új funkciót szeretne kérni?

Villanykörte – Ötlet

Mindig örömmel olvassuk, hogy a felhasználóink milyen új funkciókat szeretnének, és hogy hogyan használják a termékeinket! Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.

Visszajelzés küldése a Microsoft Office-ról

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.

Hasznos volt ez az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi volt hatással a felhasználói élményére?
Ha elküldi a visszajelzést, a Microsoft felhasználja azt a termékei és szolgáltatásai továbbfejlesztéséhez. Az informatikai rendszergazda képes lesz ezeket az adatokat összegyűjteni. Adatvédelmi nyilatkozat.

Köszönjük a visszajelzését!

×